iPhoneスクリーンショット

説明

普段お使いのスマートフォンで、いつでも現在高・入出金明細を確認できるアプリ。総合口座(通常貯金・通常貯蓄貯金)をご利用のお客さまはアプリをご利用いただけます。

■主な機能
主な機能は、現在高照会、入出金明細照会です。

■注意事項
・ゆうちょ銀行の総合口座(通常貯金・通常貯蓄貯金)をご利用のお客さまはアプリをご利用いただけます。
※振替口座、キャッシュカードを利用していない総合口座(通常貯金・通常貯蓄貯金)および法人口座等ではご利用いただけません。
・パスコード(4桁)または生体認証(顔・指紋)でログインできます。
・登録時には口座記号番号、カナ氏名、生年月日、キャッシュカード暗証番号、電話番号(※)が必要です。
※ご本人様確認のため、口座にご登録の電話番号あてに、自動音声により電話し、ご本人様確認コードをお伝えします。電話を受けられる環境でご登録ください。なお、ご登録の電話番号は、ゆうちょATMで変更いただけます。旧電話番号が登録されている場合は、事前に変更をお願いいたします。(JP BANK カードをご利用のお客さまは、ゆうちょダイレクトまたは、郵便局の貯金窓口・ゆうちょ銀行での手続きが必要です。)
・ご本人様確認コードは他人には絶対に教えないでください。
・アプリには最大2口座登録ができます。
※口座名義が同一である場合に限ります。
・登録時に、キャッシュカード暗証番号を一定回数誤って入力した場合、窓口で「暗証番号誤回数消去」のお手続きが必要です。
・ゆうちょダイレクトの廃止や再申し込みを行った場合、アプリの再登録が必要です。
※再登録以前の明細については、ご覧いただけなくなります。
・成年後見人等設定時にはアプリが使用できなくなりますのでご注意ください。
・23時55分~翌0時05分までの間、ゆうちょ通帳アプリの登録等はできません。
・本アプリの利用料は無料です。ただし、ダウンロードや利用時に発生する通信料は、お客さまにご負担いただきます。

新機能

バージョン 3.0.0

担保定額貯金・担保定期貯金の明細表示機能を追加しました。

評価とレビュー

1.7/5
7,141件の評価

7,141件の評価

エスペランサ77

コールセンターの回答が微妙だったので…

アプリを入れて登録している電話番号に連絡がきて、アナウンスされた5桁の数字を入れたのですが、読み込み中のような黒い画面に緑の丸が動いた状態になったので、混み合っているのかなーと、コールセンターに連絡をしました。
回答としては「お客様のブラウザのタスクキルの機能が問題なので携帯会社に問い合わせを」とご案内されました。
ただアプリ1つの事でいちいち連絡するのは面倒だし、ご案内してる人もあまり分からないで伝えている感が…
結局自力で調べて、登録している電話がかかってきてアナウンスを聞いている間の時間がタイムエラー的になっているのでは…という考えに行き着き、
一応、iPhoneの設定で、バッテリーの低電力モードをオフにしておき(関係あるかは分かりませんが一応…)
固まってるアプリを削除→アプリを再ダウンロードし情報を再入力→登録された電話番号にかかってくる→アナウンスが伝える数字を一回言われたら、即電話を切って、速攻でその番号を入力する
これで登録成功しました!
アナウンスで数字を何回か言ってますが、聞いてたらタイムエラーになるのかなーと。
ご参考までに。

パパパパママー

普通

ゆうちょは20年くらい前にチョコッと利用して以来何もしてなかったのでつい先日店舗で住所変更などをして一応キャッシュカードの暗証番号も変えておきましたが問題なく簡単に当該アプリを利用開始出来ましたし、そんなに大きな利便性も求めてなかったのでまあ満足です。
インストール後、利用開始の手続きの項目を入力(これも比較的簡単)してキャッシュカードの暗証番号を入力したら私の現在の電話番号が表示されて「電話を掛ける」で15秒ほどで電話が掛かってきたのでレビューを参考にしてコードを一回聞いてすぐに電話を切ってコードを入力して無事利用開始です。
やはりリリースされてからだいぶ経っているがゆえに改善されてるからなんですかね。
私の場合は何も問題や厄介な事はありませんでした。
別にゆうちょはそんなに元々多用しないので残高と入出金履歴程度が見れればいいので、そういう意味では簡単便利ですかね。
レビューを見るとダイレクトはかなり利便性が高かったようですし出来れば私もそういう物を利用したいですが、とりあえず現状満足です。

2020年12月24日:追記

最近、年会費とかでも引かれてないか確認しようとしたら今月の明細しか見れなく他の月をタップする事も出来ずコールセンターに問い合わせたら「利用など金額の変遷のない月の明細は見れませんので恐らくご利用がないのでは?」との事で確かに全く利用していないのでなるほどとは思いましたがコールセンターの人が「そんな事で問い合わせてくるなよ。仕様だよ分かるだろ」と言いたそうな声色で応対なさったのですが、そういう仕様なのは別に構わないですけど私の問い合わせが妥当性が全くないという事であればそれはホームページなどでヘルプとして分かりやすいような記述をしているべきだと思いますし当該アプリの操作上で分かりやすいようにしておくべきだと思います。
単純に利用のない月でも明細が見れるようにするか利用のない月をタップしたら「利用のない月です」とポップアップが出るとかそういう風にしておくべきで、そうでないのであればコールセンターなどに問い合わせが来る事は当然と了承しておくべきです。
という点につき星を一つ減らさせてもらいます。

2021年1月2日:追記

「コールセンターの人が「分かるだろ」という思いを抑え込みながら応対しているのがありありと分かる応対」の方が正確でした。
それと「コールセンターなどに問い合わせが来る可能性がある事を当然と了承しておくべき」の方が正確でした。
表現のちょっとした違いですが正確に補完しておきます。

イヤピ弾丸

ゆうちょ銀行の方へ❗️

私は今までに様々な銀行系アプリを触ってきました。ゆうちょ銀行さんが改善すべき点をここに上げておきます。

•アプリ名を「ゆうちょ銀行」にする
今のゆうちょ通帳アプリではイマイチなんなのか良く分かりません。また、Android &iPhoneのアプリ一覧で表示される時に名前が長く表示がごちゃごちゃして見えてしまいます。

•クレジットカードの明細を確認出来るようにすべし!

クレジットカードの明細をアプリでパッと確認出来る様にするべきです。また、利用する毎にアプリから通知が届くようにするべきです。不正利用対策にもなります。

•アプリを全て「ゆうちょ銀行」の一つにまとめるべし!
アプリがいくつもあると使用する側は混乱してしまいます。ゆうちょPayなどもまとめてしまうべきです。

•セキュリティの向上をすべし!
三井住友や三菱UFJ銀行が導入しているワンタイムパスワードを導入するべきです。このワンタイムパスワードもアプリ内で完結する物が良きですね。

•アプリをとにかくシンプルにすべし!
余計な機能は省いて重要なモノだけ残すべきです。その他の細かな機能はアプリのその他にまとめたり、Webへ飛ぶリンクを付けておくといいかもしれません。

私が今まで使ってきた銀行系アプリで使いやすかったのは「りそな銀行」「ソニー銀行」辺りです。特にりそな銀行のアプリはしっかりとしていますね。あのアプリは素晴らしいです。ソニー銀行はシンプルという意味で良きです。

勿論、メガバンク3行も使って来ましたが酷かったですね。特にみずほ銀行は最悪でした。次に三菱UFJ銀行...まだマシだったのが三井住友銀行です。しかし、三井住友銀行はマネーツリーという家計簿機能を巻き込んだことによってアプリ内がゴチャゴチャしてしまい、結果使いづらくなってしまいました。

ゆうちょ銀行さんはまだ、アプリ開発に力を入れていないようですので、これからアプリに力を入れるのなら同じような過ちをしないで下さい。見習うべきはりそな銀行のアプリです。みずほ銀行•三菱UFJ銀行•三井住友銀行の様なアプリにしてはいけませんよ!!!

頑張って下さい。

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