シャトレーゼ公式アプ‪リ‬ 4+

最近シャトレーゼさんをテレビで取り上げていらして、魅力的な商品もあって、久しぶりに買いに行こうかなと思って、サイトを見てたらアプリがあって会員証にもなってポイントも貯まると。
そりゃダウンロードしてから行かねば、と思いダウンロード。

会員登録の画面で、番地など全角で入力が必要。
郵便番号入力の横にあった郵便検索を間違えて触ってしまったら、今まで入力していた内容が全て消えてしまう。
パスワードは大文字・小文字・数字が必要とのことだが、注意が小さくわかりづらく、すべて登録確認後にエラーでわかる。
しっかり読めばわかることなのかもしれないが、入力時に〇〇が不足とか赤字で教えてくれるような親切な画面のほうがありがたい。

そうこうして、会員登録に2度ほど最初からやり直ししてる間に、時間が無くなり、その後続きをしようと思ったら、届いていたメールが6時間で有効期限が切れていて、もう一度やり直すことに。

しかし、仕事で疲れてたこともあり、しっかり確認しない自分も悪いのだが、また郵便検索を間違えて触ってしまい、やり直しするはめに。そのため、店舗に買いに行くのも後日にしようと。

もうこの時点で、結構どうでもよくなりつつあったのですが、なんとか後日に改めて会員登録を終えてみました。

ところが、クーポンは届いているものの、会員証を出す画面がない。色々触っていたら、カシポWeb会員登録らしきところがあったので登録。それでも会員証らしきボタンが見当たらない。

ヘルプ画面を見つけ確認すると、カシポカードなるものを、店頭で発行してWeb連携が必要ということ。
このご時世にスマホのみで会員証を提示できないとか、ありえないんですけど。

結構時間と労力を使ったのに、アプリだけじゃ使えないなんて、残念すぎます。

どうせ、カード作るにもまた個人情報を書かされ時間がかかることでしょう。
今後、アプリのみで会員証を提示できるようになれば、使うかもしれませんが、あえてわざわざ店頭でかさばるカードは作りません。
それまでこのアプリは使うことがないでしょう。
今後に期待です。

詰まない手順は☆5の方々の回答を参照していただきたい。

以前紙のカードが期限切れと言われ、先ほどアプリをインストールした。もちろん最新版のアプリだ。
前提としてweb上の会員登録など知らないので、アプリに言われるがまま仮会員証を作り、その流れでweb会員登録を行った。
20数年来、ネットで何十回も会員登録してきたのでスムーズに登録完了。
ここでアプリに戻った。

アプリの会員証のタブを押すと、カシポ会員証が出てくる。「タップして表示」とあるので押すと仮会員証が出てくる。「本会員登録はこちらをタップ」とあり、これを押すとアプリのマイページに飛ばされる。
会員情報編集ページに行くと、問題なく先程webで入力した情報が表示されている。
カシポカードNo.もあったので、仮会員証のところで表示されるNo.と比較したが、異なる物だった。
これ以上、紐付けの仕方がわからない。よくある質問にも答えなどないのだから。

一度アンインストールもしたが、リセットされるわけではなかったので、とりあえず期限切れになる11月7日まで待ってみようと思う。

登録手順があるのなら、それに沿って誰でも登録できるようなシステムにしておくべき。もちろんこれほど多数のクレームならば、対処も必須。それが大手企業に求められることだと、某ハンバーガー屋の元バイトでも思う。
あとアプリが重いのも気になるところ。もしかしたら格安SIMの人は混雑時には厳しいかも？

シャトレーゼで働いてます。アプリ限定でクーポンやプレゼントがあるのでお得ですよ。

登録に関して↓↓
①店頭でポイントカードを作る
②アプリとカードを連携する
このやり方が1番わかりやすいです。

店頭でポイントカードを作るのが面倒、紙タイプのポイントカードはいらない。という方にはアプリだけで登録しするのも有りです。仮登録になりますが、ポイントも貯まりますし問題なく使えます。

このアプリでの会員登録に関して↓↓
問題なく登録出来ます。できない方は入力画面のいずれかでミスをしてるからです。しっかり確認して入力すれば何も問題はありません。

アプリ登録後、会員証を出そうとしたらIDとパスワードを毎回要求されることに関して↓↓
そんなはずは無いです。長い期間アプリを開いてない場合はIDとパスワードの入力を要求されることはあります。

アプリクーポンの出し方
→メニュー→ログイン・マイページ→ログインしたらクーポンが出ます
(このログインの際、IDとパスワード入力画面になりますが、1度でも入力保存されていれば、既に入力された状態になっている為、IDとパスワードを再入力する必要はないです)

会員証の出し方
→アプリ開いて会員証をタップするだけ！または、ホームから→会員証をタップ

アプリの通信環境が悪いことについて🙅‍♀️↓↓
たまに悪い時があります。携帯自体の通信環境が悪いこともありますが、アプリ自体が重いのもあります。改善して欲しいですね。
そんな時は紙のポイントカードを出すか、30日以内ならポイント後付けが可能なので次回以降にレシートをお持ち頂くと⭕️