チーム ムーニーポイントプログラム-おむつのポイントを景品‪に‬ 4+

シリアルナンバーの読み取りについて

いつもお世話になっております。
ポイントを貯めるのが楽しみで、続けさせてもらったます。ムーニーちゃんがシリアルナンバーを入れるたびに可愛くて癒されています。

しかし、最近iPhone14proに機種変更したのですが、シリアルナンバーをカメラで読み取ることができずに手打ちしています。めんどくさすぎます。遠目にするとピントが合っているのですが、近くするとピントが合わないカメラの性質のせいのようですが、なんとかならないでしょうか。期待を込めて☆5で。運営さんよろしくお願いいたします。

ナチュラルムーニー一択、愛を込めて。


追記:下の子が2歳差で生まれ、ムーニーユーザー3年目、ポイントは1回も使わずために貯めたポイントを一括で使うのを楽しみにしてました。今まではアカチャンホンポや西松屋、薬局などで3つほどまとめ買いしてました。でも最近、「ネットで5.6こまとめて買った方がお得だし届くしいいか！と思いネットで買いました。それと同時に2歳の子がトイトレ始まりオムツを使う頻度が下がり、0歳の子のオムツも保育園いれて、その保育園がオムツ使い放題になったせいで家のオムツの使用頻度がさがり、さらに本当に忙しい毎日でオムツのコードをまとめて読み込もうと3つほど溜めてました。するとログアウト。こんなこともあろうかとちゃんとパスワードひかえてました。けど、そのパスワードでは入れず（なぜ？！）メールアドレスも変えてしまったため2万ポイント以上がオジャンです。つらすぎる。育児も家事も仕事も頑張ってこれか。あの日々、QRコードや数字読み取りにイライラしながらもコツコツやってきた3年、なんやったんや。育児するママに寄り添ってくれていたムーニーの言葉はいったい、、。
時間にして何時間？？？それなかったら色んな育児家事できたけど！！と思ってしまいます。ログアウトは仕方ないにせよログインしやすい環境は整えてください。どうにかしてもらえるとありがたいです。返信お待ちしてます。

デベロッパの回答 、

レビューへの投稿いただきありがとうございます。
この度はアプリ機能に関してご不便をおかけして申し訳ございません。
読み取り精度の向上に向けまして、順次QRコード付きシリアルナンバーシールへの移行を行っております。

またログイン機能に関して、調査をさせていただきたいと思いますので、下記のお問い合わせフォームよりご登録されていた会員情報をご連絡いただけますと幸いです。

https://point.moony.com/contact.html

宜しくお願いいたします。

ログインできません

いつも娘がムーニーのオムツを利用していたので、ありがたく使わせていただいていました。先日、パスワードを複数回間違えてしまった為、案内通り24時間以上待ってからログインしようとしましたが、また同じ案内が出てしまいログインできなくなってしまいました。新規登録も試みましたがアドレスが使用されていると出る為できず、何日も時間を空けて試みたりしましたが、ずっと24時間以上空けて再度お試しくださいという案内が出てしまいます。ゲストでログインするしかないのでしょうか？

改善されないアプリ

ポイントをもらうために、おむつの袋の裏側にある16桁の数字をカメラで読み込みますが、これの読み込み制度がずっと悪いままでイライラします。この精度の悪いものを何年も放置しています。まともに読み込むアプリが作れないのならせめてバーコードにして欲しいです。少しずつQRコード付きに置き換わってはいますがまだ番号のものがあります。

さらにおむつのコードを登録後のアニメーションがとても邪魔です。スキップできるのでまだいいのですが、たまにこのアニメーションを強制ダウンロードさせられるタイミングがあり、アニメーションなんて見たくないのにそのアニメーションのためにしばらく待たされるという苦行イベントがあります。アニメーションの更新はアプリのアップデートのタイミングやバックグラウンドで行いユーザーに不便をかけないで欲しいです。

ムーニーのオムツにはお世話になっていますが、このアプリのせいでどんどんムーニーが嫌いになっていきます。

デベロッパの回答 、

レビューへの投稿をいただきありがとうございます。
また、この度はカメラの読み取りに関してご不便をおかけして申し訳ございません。
読み取りしやすくするため順次QRコード付きシリアルナンバーシールに移行しております。
その他機能につきましてもお客様からのご要望をもとに、今後も改善を進めてまいりますので宜しくお願いいたします。