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説明

【お知らせ】
2021年1月13日より、販売手数料を改定することになりました。
詳細はラクマ内お知らせをご確認下さいませ。

楽天運営の安心安全のフリマアプリ!
楽天ポイントが使えてお得 
売上金は楽天ペイ経由でお店でも使えます(※1)

匿名配送で住所や連絡先を相手に知られず安全にお取引ができます。
お金のやりとりにはラクマが仲介する安心の売買システムになります。

【 ラクマのおすすめポイント 】 
■バーコード出品でかんたん気軽に出品!コスメ/美容カテゴリーも追加
商品のバーコードをスキャンするだけで商品の情報とおススメ価格が自動入力。手間なく気軽に出品できます。コスメ/美容カテゴリーも追加。本・漫画・雑誌・CD・DVD/ブルーレイ・ゲームソフト/ゲーム機本体も対象になります 。

■オールジャンル出品中!気になっていたあのアイテムが見つかる買える。 
・ファッション、ハンドメイドのアクセサリー、ゲーム、家電、コスメ、アイドルグッズ、コスプレ衣装など幅広いジャンルのアイテムが出品されています! 
・絶版/絶盤になったブランド、トレンドや今流行りの気になっていた限定アイテムがフリマ価格で見つかります。

■スマホでお小遣い稼ぎ 写真を撮ってかんたん出品! 
・着なくなった洋服など、使わなくなったアイテムもかんたん出品!オークションは難しそう...という方にもおすすめです。 
・家でアイテムの写真を撮るだけで空き時間も移動中もいつでも出品可能! 
・ブランドやカテゴリを設定して商品説明を記載するだけ!シンプルな操作で迷わずかんたんに販売開始できます。 

■決済方法もたくさん 配送も安心・安全 
・クレジットカード、銀行ATM、コンビニ、キャリア払い、楽天ペイ、LINEPay、翌月払いのPaidyなど、あなたのライフスタイルにあったお支払いが選べます。 
・楽天ペイでお支払いの場合、楽天ポイントも使えておトクにお買いものができます。 
・出品商品の売上金は楽天キャッシュにチャージで楽天の他サービスのほか、コンビニやドラッグストアなど一部実店舗でも決済にご利用できます。 
・ラクマではネコポス、宅急便コンパクト、レターパックライト、レターパックプラス、ゆうパケット、スマートレター、クリックポスト、ゆうメール、普通郵便(定形、定形外)がご利用いただけます。 
・お近くのローソン、ファミリーマートでもかんたんに配送手続きができます!また匿名配送でより安全・安心にお届けすることもできます。 

【こんな方にお使いいただいています】 
■雑誌やTVで掲載されていたおしゃれなファッションアイテムを見つけたい 
・Instagram(インスタグラム)、WEAR(ウェアー)、Pinterest(ピンタレスト)などのSNSアプリを見られている方 
・non-no(ノンノ)、Ray(レイ)、ViVi(ヴィヴィ)、CanCam(キャンキャン)、Sweet(スウィート)、MORE(モア)、mamagirl(ママガール)など女性雑誌を読まれている方 。
・MEN'S NON-NO(メンズノンノ)、SENSE(センス)、FUDGE(ファッジ)、CLUEL homme(クルーエルオム)、POPEYE(ポパイ)、Safari(サファリ)など男性雑誌を読まれている方 
・ZOZOTOWN、SHOPLIST(ショップリスト)やBUYMA(バイマ)、Yahoo!ショッピング、ニッセン、GILT(ギルト)、LOCON(ロコンド)、Wish(ウィッシュ)などで海外の限定アイテムや有名ブランドアイテムやファストファッションなどで購入される方 。

■日用品をおトクにお買い物したい 
・Amazonや楽天市場、LOHAKO(ロハコ)などネットショップで日用品など買い物している方 。

■自分だけのお気に入りを見つけたい、趣味をお小遣い稼ぎ、副業にしたい 。
・minne(ミンネ)、Creema(クリーマ)、BASE(ベイス)やPRISMA(プリスマ)などでハンドメイドアイテムを良く探している、趣味でハンドメイドアクセサリーを作っていて、それでお小遣い稼ぎをしたい、副業としてハンドメイドの雑貨、アクセサリー、家具などの作品を販売したい方。 

■子育て中のママ・主婦 
・育児、子育てをする中で子ども用品を売り買いしたい方 。
・子育て中のちょっとした時間にお手軽にお小遣い稼ぎをしたい方。 

■自分の趣味を色々持ちたい 
・インテリア雑貨・マンガ、ゲーム、家電、釣り用品など自分の趣味を広げたい方 。

■他フリマアプリやオークションアプリ、買取アプリを利用している 
・メルカリ、PayPayフリマ(ペイペイフリマ)、ヤフオク、モバオク、オタマート、KANTE(カンテ)、ショッピーズ、ブランディア、CASH(キャッシュ)、ブランディア、ジモティー、そっきんなどのアプリを利用されている方 。
・BOOKOFF(ブックオフ)、ハードオフ、RAGTAG(ラグタグ)、KOMEHYO(コメ兵)、トレファク、2nd Street(セカンドストリート)、ガリバー、RECLO(リクロ)など実店舗で商品の買い取りをされている方 。

■楽天他アプリとうまく併用しておトクに使いたい 
楽天市場、楽天ペイ、RakutenFashion、楽天PointCard、楽天PointClub、楽天トラベル、楽天ビューティ、楽天デリバリー、楽天マガジン、ROOM(ルーム)など楽天各種サービスを利用されている方 。

【取り扱いブランド/カテゴリ】 
■ブランド 
ACNE(アクネ) / adidas(アディダス) / as know as de base(アズノゥアズドゥバズ) / asos(エイソス) / AQUA SCUTUM(アクアスキュータム) / Balenciaga(バレンシアガ) / celine(セリーヌ) / CHANEL(シャネル) / SEE BY CHLOE(シーバイクロエ) / Christian Louboutin(クリスチャンルブタン) / COACH (コーチ) / COMME des GARCONS(コムデギャルソン) / FENDI(フェンディ) / Furla (フルラ) / Gucci(グッチ) / Hermes (エルメス) / JIMMY CHOO(ジミーチュウ) / kate spade new york(ケイトスペードニューヨーク) / LOEWE(ロエベ) / LOUIS VUITTON(ルイヴィトン) / MARC BY MARC JACOBS(マークバイマークジェイコブス) / MERCURYDUO(マーキュリーデュオ) / Michael Kors(マイケルコース) / miumiu(ミュウミュウ) / MONCLER(モンクレール) / NIKE(ナイキ) / Ralph Lauren(ラルフローレン) / Ron Herman(ロンハーマン) / Saint Laurent(サンローラン) / snidel(スナイデル) / Stella McCartney(ステラマッカートニー) / Supreme(シュプリーム) / STAR JEWELRY(スタージュエリー) / steven alan(スティーブンアラン) / Tory Burch(トリーバーチ) / UGG (アグ) / VALENTINO(ヴァレンティノ) / Victoria's Secret(ヴィクトリアズシークレット) / Vivienne Westwood(ヴィヴィアンウエストウッド) / agnes b (アニエスベー) / BURBERRY(バーバリー) / CANADA GOOSE(カナダグース) / Chloe(クロエ) / CONVERSE(コンバース) / DOLCE&GABBANA(ドルチェ&ガッバーナ) / LONGCHAMP(ロンシャン) / THE NORTH FACE(ザノースフェイス) / NUMBER (N)INE(ナンバーナイン) / PRADA(プラダ) / Reebok(リーボック) / TOMMY HILFIGER(トミー ヒルフィガー) / UNDERCOVER(アンダーカバー) / VANS(ヴァンズ) / Y-3(ワイスリー) / Yohji Yamamoto(ヨウジヤマモト) / UNIQLO(ユニクロ) / ZARA(ザラ) など 

■取り扱いカテゴリ 
レディース、メンズ、コスメ・美容、キッズ/ベビー/マタニティ、エンタメ/ホビー、楽器、インテリア/住まい/日用品、スマホ/家電/カメラ、ハンドメイド、食品/飲料、スポーツ/アウトドア、自動車/バイク 
など、多数のアイテムを購入・出品いただけます。 
ラクマはお客様同士が楽しんでお買い物をしていただけるよう、皆様のご意見をもとにより良いアプリにしていきます。 

ご要望・ご質問・不具合についてのお問い合わせは、 
マイページ(サイドメニュー)の[お問い合わせ]または、以下のアドレスまでご連絡ください。 
support@fril.jp 

(※1)売上金を実店舗で利用する場合、楽天ペイアプリのダウンロードが必要になります。

新機能

バージョン 7.34.0

こんにちは、ラクマ開発チームです。

たくさんのお客様から商品画像を増やしてほしいとご要望を頂いておりましたが、大変お待たせ致しました!
出品時に登録できる画像を10枚まで増やしました!

4月からは新生活が始まる方も多いのではないでしょうか。持ち物を整理してみて要らなくなったものがありましたら、是非ラクマに出品してみてください!

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[ 今回のアップデート内容 ]
・出品に商品画像を10枚まで登録できるようになりました。
・その他、細かな機能改善、不具合修正を行いました。

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ラクマは定期的にアプリのアップデートを行っています。よりアプリが使いやすくなるように改善を行っておりますので、下記方法よりアプリの自動更新を設定いただくことをおすすめしています。
[ 設定 ] > [ iTunes & AppStore ] > [ 自動ダウンロード ] > [ アップデート ] をオンにする。
アプリについてのご要望、ご意見はアプリ内の「お問い合わせ」よりお送りください。

評価とレビュー

4.3/5
20万件の評価

20万件の評価

白ぶどう⑧

改善希望点

最近、メルカリやヤフオクから出品の市場を移しました。
販売手数料の3.5%+税という安さに惹かれ、移した翌日にアプデがあって手数料が6.0%+税があったものの、それでもまだ安いので自身のタイミングが悪かったと諦め、暫くはこちらで様子を見ようと思っています。

また、利用し始めて、幾つか改善希望点がありましたのでこちらに記載します。

【出品者側】
①画像掲載数が少ない
10枚20枚も要らないけど、7〜8枚ぐらいは掲載枠が欲しいところ

②商品説明のテンプレ保存機能がほしい
現在は下書きにテンプレを保存して、出品の度に下書きからコピペしてる為、非常に手間で時間がかかってしまう

③タグ付け機能がほしい
商品説明の下部に検索用のタグ入力スペースがあったら尚便利になる

【購入者側】
①商品一覧のサムネが見づらい
金額表示は良いと思うが、白抜きの数字だけだと、商品画像に重なって潰れてしまい読めないことがあるので、数字部分だけでも黒地にするなどしてほしい

②キャリア決済の手数料を無料にしてほしい
これは至極私的な要望ですが、支払いにキャリア決済を利用することが多いので、手数料が無料になったら嬉しいです

利用し始めて約1週間ですが、これだけ改善希望点がありました。
まぁ他のフリマアプリやオークションアプリに比べ、手数料が安い分、システム的に多少の使い辛さは仕方ないのかもしれませんが、使い易さが他と遜色無くなれば、私みたいに市場を移ってくる人も増えるでしょうし、市場も大きくなると思います。今後のアプデに期待します。

田中ラボ

取引のトラブルが頻繁に起こる

「ラクマなら、取引も安心♪」みたいなことを謳っていますが、結構頻繁にトラブルが起きます。

出品者のプロフィールに「即購入OK」(コメントや購入申請を送る必要が無い)と記載されているにも関わらず、こちらが入金を終えても取引メッセージに返事が来ず、音沙汰なし、そのまま購入キャンセルになることが何度かありました

恐らく、出品者が“アプリの通知を切っている”と言ったところが主な原因ではないでしょうか。
又は“長らくアプリを使用しておらず、出品している事を忘れてアンインストールした”等も考えられます。

どちらにしろ、何かに値段をつけて販売している者として無責任極まりないと思います。
そこに値段の安い高いは関係ありません

購入のキャンセル機能があってお金が返金されれば「トラブル無し」と言えるのですか?

素人が販売しているとは言え、購入者は商品の到着を待ちわびています。キャンセルするのは心苦しいのです。なんてったってフリマアプリでは一期一会ですからね。

具体的には、例えば今後、取引が完了するまでは、両者共「取引完了まで通知をオンにして下さい」という文章に「OK」を押す手順があってもいいと思います。
利用規約に書いては読まない方もいると思うので、取引に移る直前に、その都度赤い文字などでこういった内容の注意喚起をして頂きたいです。

アンインストールしてしまって忘れている方に関しましてはもう諦めますが、発送通知が来てから3週間しても荷物も届かず連絡も取れないと言ったことが有りましたので、どうにかして“未然に”防ぐ具体的な改善を求めます。

とはいえ、いつもラクマアプリにはお世話になっております。
今後とも気持ちよく利用していきたいので、どうぞ改善を宜しくお願い致します。

sasasasmile24

運営の対応がひどすぎる

本当に星ひとつもつけたくありません。

今回こちらのミスで送ってしまったものをキャンセル処理する為に返品してもらいました。

その返品までのやり取りで、匿名配送でのやり取りでしたが、きちんと追跡のある返送にしてもらうため、返送の際はこちらの住所を送るしかありませんでした。と言うのも、ほかにどんなに探してもラクマ便以外での匿名配送は見当たらなかったからです。
こちらとしても個人情報を言うのは嫌でしたが、今回はこちらの非でしたので仕方なくでした。ですが、そかのどの会社の発送も返品側の個人情報も書かないと配送出来ないようで、相手側は個人情報を言うのを嫌がった為、考え抜いた末に再度通常送料の2倍の値段でラクマ便にて出品していただき、それを当方が購入して返送してもらうようにしました。(ラクマ便を使用するには1610円以上でないと使えない為)

こちらとしても送料が倍になり本当に嫌だったのですが、それしか匿名配送はありませんでした。

ですが、事務局から連絡が来た際〝ラクマは返送用にラクマ便の使用は推奨しておりません“と連絡が来ましたので、ではどのようにしたら良かったのか今後の為に教えていただきたいと返信しましたが、また再度〝ラクマは返送用にラクマ便の使用は推奨しておりません“とだけ返ってくる始末で、どの様な解決法があったのかは全く応答がありませんでした。

解決法も言ってくれませんし、対応や返ってくる言葉は遅いですし同じ事を何度も言われ本当に愕然としました。

少し手数料が他と安くても、最近はきちんと対応してくれる他サイトのほうがよっぽど安心して使用出来ます。

これを機に売れる時間も遅く事務局の対応も悪いラクマはやめようと思います。

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