手作りアイテムはEtsy‪で‬ 12+

基本的に良好。あとはshopによる。

●買うものとショップの見極め次第。
★1の方々は悪いショップに当たった様子。
当方は今のところ悪い所には1軒しか当たらなかったが事務局に問い合わせ対応(事務局もショップへ問いただす等するので数週間かかる)をして貰った後、すぐ返金して貰えました。

●やり取りは基本的英語。
Google翻訳ベタばりでもDM会話出来ています。こんな当方でも仲良くなったセラーとは国際交流出来ているなとたまに思う程には()
少しキツめ·ストレートで変に比喩しない方がつ伝わります。

●配送について。
無料配送は基本的にDHLなどを使うので1ヶ月待つのが基本的と思っていた方が良いです。早い所の隣国辺りで～3週間。
コロナの影響が今より酷い時は3ヶ月+‪α‬待ちました。
それが耐えられないようでしたら追加料金。
追加料金を払ったところで国が遠ければ2週間かかるので一先ず忍耐が必要です。

(※DHLはたまにドイツ本国内にて郵政へ引き渡される→追跡番号が変わるのでそこから追跡出来なくなります/セラーも知らなかったりする)

トラブル時カスタマーセンターは何もしてくれない

ネットの買い物初心者でも中級者でもオススメできません。
また、英語力がかなりないと、トラブルの時大変な目にあいます。オススメできません。

日本のフリマサイトのように、事務局は全く介入しない。なので利用にあたっては、良いお店なのか見極めが必要です。店名は公表出来ないが、今迄で一番最悪なお店に出会った。
一回目:コロナの影響で2カ月待たされたが商品は送って来た。
二回目:『明日発送します』の連絡から連絡がなかったので、普通に連絡したら機嫌が悪かったのか逆ギレされ、その後発送通知があったが、商品が一向に届かず、商品を送ってくるようクレーム事例したら、勝手にキャンセルされた。
（後で調べたらお店は荷物を送った形跡がない事がわかったが、お店は配送業者のせいにするだけだった。ems、upsは追跡機能で無くなる事はありえないはずなのに。。）
三回目:納得がいかず、再度何点かだけ注文したが、また発送されない。結局事務局に昼夜問わず10回くらい問い合わせをしやっと店が動く。（←この時は事務局のおかげで商品は送ってきた。）

問題は、レビュー。
その事をそのまま書いたら、
。。。。。なんと、お店がどう事務局に言ったのかわからないが、事務局によってレビューを全て消される。
レビューを書いた事が『嫌がらせをした』という事になっているらしく、一転嫌がらせ者呼ばわりされている。
星5つにしても何もかかなくてもレビューを消される。
私がレビューを書いたらお店が事務局に消すよう依頼をしているらしい。
事務局に猛抗議したが、具体的な理由を示さないうえに、『これ以上の返信はしません』ととっても冷たい。まったく購入者の事なんか考えていない対応に驚くばかり。

わかった事は、etsyの事務局は購入者より販売者を優先する。購入者を守ってくれない。
何のための事務局なのかわからないくらい、放置されますから、ご利用される方はやはりお店の見極めが必要です。
また、送料を通常の3倍高く設定しているお店があります。本当に見極めが必要です。
お金はかえってきません。身を守るのは貴方自身です。
一見高評価のお店も、レビューを消していたりする場合もあるので、不安に思ったら悪いレビューもみてみて、このお店にはどういう傾向があるかという事を把握するとよいでしょう。
今迄の人生でであった、一番ひどい対応のお店と事務局でした。

デベロッパの回答 、

手を差し伸べるためにありがとう、私達はあなたの順序を受け取らなかったことを聞いて残念です。 私達はここに私達に連絡するように誘います:etsy.me/contact あなたのアカウントの詳細、注文番号、関連するスクリーンショットをサポートし、私たちはあなたを支援しようとします！

セラーの当たり外れはある

アプリそのものは悪くないのですが、セラーがひどい人がたまにいます。私はドールの服しか買わないのですが、

・アリエクスプレスとかの商品の転売の人がいる。中国、香港のセラーに多い。でも、アリエクスプレスの検索のしにくさを考えると高くてもEtsyのセラーから買うのもアリかも
・到着時期が恐ろしく遅れても連絡してこないセラーがいる。やはり中国、香港の人に多い。到着時期になっても発送されなくて連絡したら、言い訳の返事が来ました。
・アプリからは配送先住所の都道府県が英語表記で設定できず、漢字表記になってしまいます。city以降は自由記載なのですが、そこも日本語で書いてしまっていると、メッセージで「英語表記の住所教えて」とセラーから連絡が来てしまいます。中国や香港の方はそれでも発送できるようで連絡が来たことがありません。なので、住所設定のところでcityからは自由記載できるので、cityのところに「Gunma Takasaki City」みたいに県名を英語表記にして追加して書いてます。
・メッセージは相手の英語は自動翻訳ボタンがあるのでそれで翻訳すればわかります。こちらからの返信は日本語で送ったら相手が分かるとは思えないので(相手のアプリにも自動翻訳があるかどうか不明)、私はGoogle翻訳したものをコピペしてます。やりとりに困ることはないです。
・一度、注文後にセラーがEtsyから撤退してしまい、公式から「セラーが撤退しちゃったから、返金するかい？」みたいなメールが来ました。無事に返金できました。セラーからは何の連絡もありませんでしたけどね。

下記のことはアプリのアプデが来たら、改善しました。

ここ最近なのですが、ハートマークを押しても、ホーム画面から切り替わりません。ウェブサイトから見れば見ることができますが、アプリからは見れず。私だけなのか、他の方もそうなのかはわかりませんが。ちなみに、アプリは最新のバージョンにしてあります