美容サロン予約はminimo（ミニモ）／普段よりおトクに予‪約‬ 4+

Name: 美容サロン予約はminimo（ミニモ）／普段よりおトクに予約
Rating: 4.7 (248980 reviews)
Author: ミクシィ

ヘア、ネイル、骨格診断等あなたにぴったりのサロンが見つか‪る‬

ミクシィ

- 4.7 • 24.9万件の評価

- 無料

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説明

【minimo(ミニモ)】は、あなたにぴったりの美容師やネイリスト、アイデザイナー（まつエク、マツパ）、アイブロウリスト、エステティシャンなど様々な美容施術スタッフを個人単位で検索、予約できるサービスです。

■ミニモの3つの特徴
「様々な美容メニューをサロンスタッフごとに予約できる」
様々な美容施術の中から、サロンスタッフ個人の口コミやこだわり、人柄、得意な施術など様々な条件で、最適なスタッフを探すことができます。

「コスパよく美容施術が受けられる」
ミニモ限定価格のメニューが豊富なため、今まで手が届かなかった施術や諦めていた施術など、自分磨きのバリエーションを広げることができます。

「来店前にサロンスタッフにメッセージで相談ができる」
来店前に担当スタッフとメッセージのやり取りができるため、仕上がり後のイメージの食い違いを防ぐことができます。

ミニモに掲載中のサロンスタッフは、経験年数や得意分野も幅広く、人気の新人スタッフから10年以上のベテランまで様々。
「サロンスタッフのプロフィール」や「口コミ・評価」のほか、「満足度の高いサロンスタッフ」や「公認資格保有者」が分かって、担当者がどのような人か来店前に確認できます。

■こんな方におすすめ
・ヘアもネイルもアイラッシュもいろんな美容施術を楽しみたい
・コスパよく美容を楽しみたい
・さまざまな美容診断で自分に似合うものが知りたい
・施術にこだわりが強いため、サロンスタッフに事前相談がしたい
・仕事終わり、平日の夕方以降にサロン予約をしたい
・初めてだけど気軽に行ける美容院・美容室を見つけたい
・施術中、会話がはずむスタッフさんに施術してもらいたい

ミニモでは自分の"好き"や"なりたい"のために自分磨きを頑張っているみなさんに向けて、その想いをサポートしてくれる多彩な美容サロンスタッフさんとの出会いを後押しするサービスを提供しています。

自分の"好き"や"なりたい"を大切にしているみなさんに寄り添い、
少しでも自分磨きや美容を楽しむ後押しになれば嬉しいです。

2024年6月25日

バージョン 9.30.0

- 「こだわり条件」で検索できるメニュー種類が増えました

サービスに関するご意見・ご要望は、アプリのお知らせ記事末尾にある感想フォームよりお寄せください。

引き続き、皆様の美容体験に寄り添った「サロンスタッフ直接予約サービス」を目指してまいります。
今後ともミニモをよろしくお願いいたします。

4.7／5

24.9万件の評価

なんで施術を受けた人しか口コミが書けないの

いつも利用させていただいています、ありがとうございます☺️

改善を検討していただきたい点が２点ありますが、

そう感じた経緯と合わせてお話しさせてください。

これまでに二度、空き時間の問い合わせの時点で嫌な気持ちになったことがあります。

①あるお店でネイルの予約をしようとした際

二週間先の予約ができなかったため

空き時間の問い合わせにて、予約希望日時を第三希望まで入力しました

『お問い合わせありがとうございます😊営業時間中は返信が遅くなる可能性がございます。日時が確定でき次第ご連絡いたしますので、もう少々お待ちください。』

と返事が来たので、お店からの連絡をまっていたところ、その二日後に

『《48時間やりとりがなかったため、空き時間の問い合わせは自動キャンセルとなりました》』

とシステムからの一方的な返事がきました。

しかも予約がキャンセルされたため、こちらからメッセージを送ることもできなくなりました。

空き時間がなくてキャンセルになった可能性も考えましたが

それならその旨を伝えるべきだと思いますし、それさえも直接掲載者さんにメッセージで送れないことにも苛立ちを覚えました。

②あるお店でカットの予約をしようとした際

カットモデルで、営業時間前か営業時間後の予約のみだったため

空き時間の問い合わせにて、予約希望日時を第三希望まで入力しました

(12月まで０円と書いてありましたが、未だに掲載されているので延期しているのかと思いました)

しかし第一希望の前日になっても返事はなく、

結局、第一希望日時を30分以上過ぎてから

『《ご希望の日時では調整できず、ご予約を承れませんでした》

ご希望のお日にちが空いていない為キャンセルさせて頂きます🙇‍♂️』

と連絡がありました。

予約できるかもって思って楽しみにしていたのに、返事を待っていた時間、美容院に行く用意した時間を無駄にされました。

予約がキャンセルされた後、その掲載者さんのページを見ると、０円だったカットモデルが３０００円になっていました。

もう１２月ではないので０円ではできない、それなら日にちが空いていないためキャンセル、の文言ではなく、掲載者さんの文字で経緯を説明欲しかったです。

ここまで長くお話ししましたが、わたしが改善を検討して欲しい点は

①予約をしようとしたり、空き時間の問い合わせをした方(掲載者にコンタクトをとろうとした方)にも口コミを書く機会をいただきたい

②それが無理なら、予約をして施術をうけたとき(予約終了から72時間はやりとりできる)のように、コンタクトをとってから72時間ならメッセージにてやりとりができるようにしていただきたい

という２点です

このアプリはずっと使わせていただいていて、すごく重宝しているのに

アプリの口コミに書かないといけないのが心苦しいほどです。(通報もしましたが)

いつも利用させていただきありがとうございます！

これからもよろしくお願いします◎

いつもミニモをご利用いただきありがとうございます。

この度はご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

ご返信が無い行為やご利用者様への迷惑となる行為について、利用規約や掲載基準を基に、各対応を行っております。

お困りごとがございましたら引き続き通報機能をご活用いただくか、マイページ内「よくある質問・お問い合わせ」よりご連絡いただけますと幸いです。

引き続き、ミニモをよろしくお願いいたします。

💡

いつもミニモで予約しています。

明日カラーマツエクに行くのですがミニモで安心して頼めるアイリストさんに出会えたので仕上がりが楽しみです👀

いつもミニモをご利用いただき、ありがとうございます。

そのような御言葉をいただき、喜ばしい限りでございます！
今後もご満足いただけるサービスになるよう、どんどん進化してまいります！

引き続きミニモをよろしくお願いいたします！

サポートの不備、運営の怠慢な対応にがっかり

掲載者です
先日納得のいかない理由で掲載停止を受けました。
その停止処分中に、本来なら予約ができないはずですが、予約が完結してご来店されたお客様がいました。

サロンボードと連携している状況にも関わらず、パソコン、携帯に連絡無し。表記無し。反映なし。

お客様からメッセージも送ってくれたそうですが、メッセージ表記無し。
サポート側はメッセージ表記可能と答えていましたが、そのような表記はありませんでした。

お客様はわざわざお仕事半休をとってのご来店でした。
僕自身予約で埋まっていましたが、お客様のことを考え、他のご予約のお客様を待たせながら。スタッフやお店に協力して頂きながらご対応させて頂きました。

何のためにサポートがあるのか。
何回システムエラーで迷惑をかけるのか。
何回改善に取り組んで、何回改善されなかったのか…

お客様とのトラブル防止のために云々おっしゃってますが…言ってるサポート側のミスでトラブル発生させているのでは本末転倒ですよね…

お客様にも、お店にも、スタッフにも沢山ご迷惑をおかけしました

問い合わせをして2日経ちますが未だ連絡ありません。

サポート側、システム上のミスをいち早く改善させ、とにかく連絡を下さい。

いつもミニモをご利用いただきありがとうございます。

この度は、ご不便をおかけし誠に恐れ入ります。

お問い合わせについて、一両日中の返答を心がけておりますが、内容により、ご状況の確認にお時間を頂戴する場合がございます。
既にご確認いただいておりましたら恐縮ではございますが、お問い合わせに返信がないかご確認いただけますと幸いです。

引き続き、ミニモをよろしくお願いいたします。