食べチョク - 農家・漁師の産直ネット通‪販‬ 4+

苦しい生産者の方々の何かお力になれればと思い利用しています。
コンセプトはとても素晴らしく、初めてこのアプリを見つけた時はとても感動しました。
しかし、並べ替え機能がやはり惜しい…。並べ替えられない！
おすすめ順、新着順などあれば便利ですが、個人的に一番欲しいのが「賞味期限が迫っているから早く食べて欲しい順」です。
もしくは「売上が下がり過ぎているのでたくさん注文してほしい順」など…
ネーミングセンスは気にしないでいただきたいのですが、こういったコンセプトのアプリだからこそ生産者さんを助けたいという想いでDLした方も多くいらっしゃると思うのです。
素人の無知な意見ではありますが、ご一考いただけますと幸いです。

平素よりご利用くださりありがとうございます。
食べチョク運営事務局です。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
いただきましたお声を参考に使いやすい仕様になるよう努めてまいります。
ご不明点等ございましたらお問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いです。

▼お問い合わせメールアドレス
tabechoku_cs@vivid-garden.co.jp

引き続きよろしくお願いいたします。

以前、九州の方からイチゴを購入しました。
箱を開けてみると、カビが生え、ぐちゃぐちゃになっていて大ショック！すぐに生産者さんにご連絡しましたが、返信ナシ。その間も新しい出品はされていて、しかも生物なので傷みは進むしで。結局運営の会社にお電話しました。
運営さんのご連絡は効果ありで、すぐに生産者さんからメッセージが来たものの、なんだかとても事務的でこちらがクレームを付けているだけなのかしら、と虚しくなってきました。
新しい物を送ると言っていましたが、そこにも「またなるかも」と布石が打ってある辺りが不快で仕方なく、「結構です」とお伝えしたらそこで終了でした。
レビューも今後の事を思いしませんでしたが、気に病んでいたのはこちらだけだったようです。

地元で購入するより高ーいお買い物に、ここまでのストレスがかかり、そして結局は破棄することになるのなら、もう利用はないですよね。
この類いのサービスは、生産者さんと繋がることができるのが好きで他でも何ヶ所か利用しています。生物を扱うのだし、直送するのは初めてという生産者さんも多くいると思います。色々な生産者の方がいらっしゃるので、それをまとめていかれるのは大変なのだろうな、とは思いますが、トラブルがあった際の対処法はある程度マニュアル化しておいた方がいいのでは、と思います。

平素よりご利用くださりありがとうございます。
食べチョク運営事務局です。
お届けした商品に傷みがあったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また対応についてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は社内で共有し、安心して使っていただけるよう努めてまいります。
またお困りのことがございましたらお問い合わせをいただけますと幸いです。
▼お問い合わせメールアドレス
tabechoku_cs@vivid-garden.co.jp
よろしくお願いいたします。

検索が弱過ぎます…
楽天やメルカリなどの検索機能をよく見て欲しいです。

なぜ「ジャム」の検索結果より
「林檎　ジャム」の検索結果の方が増えてしまうのでしょうか？？
しかも、ジャムじゃない商品も大量に表示されます。

応援したいのですが、
隙間時間に欲しいものをパッと探せず、
比較もできず、
とにかく不便です。。。

除外ワードの設定など検討してほしいです。

「応援したい！絶対買う！！」という気持ちがある人なら何かしら買うかもしれませんが、
「何か良いのあるかな」と気軽に帰る人にも優しい作りした方が間口が広がって売り上げにつながるのではないでしょうか。

コンセプトは素晴らしいと思うので、
ぜひよろしくお願いします。

平素よりご利用くださりありがとうございます。
食べチョク運営事務局です。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
いただきましたお声を参考に使いやすい仕様になるよう努めてまいります。
ご不明点等ございましたらお問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いです。

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引き続きよろしくお願いいたします。