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説明

[楽天ビューティの特徴]
◆1◆ あなたの探していたサロンがきっと見つかる
全国の美容室・美容院のみならず、ネイル・まつげ・エステ・リラク・マッサージサロンの検索&予約ができます。

◆2◆楽々簡単なネット予約でいつでも予約可能
ネット予約対応サロンも充実しているので、忙しい日でも24時間いつでも簡単予約できます。さらに様々な掛け合わせ条件から検索ができます。

◆3◆ 充実のヘアカタログ・ネイルカタログ
ヘアカタログでは、年代やイメージでも検索できるので、探していたヘアスタイル、なりたいヘアスタイルがきっと見つかります。
ネイルデザインでは、シーズンに合わせたものやイメージで絞り込み検索が出来ます。

◆4◆ 楽天スーパーポイントが貯まる・使える
ネット予約時に楽天スーパーポイントが貯まり、次回の予約でポイント利用が可能です。お得なキャンペーンも随時開催しているので、楽天スーパーポイントがどんどん貯まって使えます。

◆5◆ メニューから絞り込めるので検索が便利
美容院・ヘアサロンはヘアカットやパーマやカラー、ネイルならジェルやネイルケア、エステならフェイシャルやエイジングケア、リラク・マッサージなら整体やボディケアなど、様々なメニューからサロンが探せます。

<こんな方におすすめ>
◆もっと自分にピッタリの美容室・美容院など各サロンを探したい方
◆どんなヘアスタイル、ネイルデザインにしようか迷っている方
◆ネットで簡単に美容室・美容院など各サロンの予約をしたい方
◆充実したヘアカタログやネイルカタログから自分にピッタリのデザインを見つけたい方

楽天ビューティでは全国のサロン検索&予約アプリとして、あなたの探していたサロンが見つかるように素敵な美容室・美容院やヘアサロン、ネイル・まつげサロン、エステサロン、リラク・マッサージサロンをどんどん増やしています!

新機能

バージョン 3.9.1

いつも楽天ビューティをご利用頂き、ありがとうございます。

【アップデート内容】
・軽微な修正を行いました

楽天ビューティではサロン予約においてユーザーの皆さまにより快適にご利用いただけるよう機能改善や機能追加に取り組んでおります。古いバージョンの場合は正常に動作しないこともありますので、定期的なアップデートをお願い致します。
アプリについてのご意見・ご不明点などありましたら、アプリ右上の[三]アイコンから「お問い合わせ」、「アプリに対するご意見」よりご連絡ください。引き続き、楽天ビューティを宜しくお願い致します。

評価とレビュー

4.4/5
3.6万件の評価

3.6万件の評価

かわ/りん0528

使いにくいです

これまでホットペッパービューティーのアプリを何の不満もなく愛用していました。
この度楽天ポイントを貯める楽しさに目覚めたので、ポイント2倍というのに惹かれダウンロードしましたが…前者と比べると格段に使いにくく、いかにそちらが使いやすいのかを実感しました。
イライラしてつい、先に前者を使い行きたいお店を見つけてから、改めてこちらのアプリで検索という使い方をしてしまいました。
WEBビューアーのような感じなので、申し訳ないのですがこれなら始めからWEBで見たほうが使いやすいです…。
ポイントなんていいかと諦めそうになりました(泣)楽天の様々なサービスが好きなだけに残念です。

・お店のメニュー(カット、カラーなど)を絞り込む際、and検索ではなくor検索のため、希望していない施術を含んだメニューも沢山ヒットしてしまい、うまく絞り込めません。結局沢山のメニューの中から探すのですごく時間が掛かりました。ホットペッパービューティーアプリで同じことをしたところ、バッチリ絞り込めました。このメニューを除く、などの機能があっても良いかなと思いました。
・機種によるかもしれませんが、前の画面に戻りたい時に間違えて「閉じる」を押しやすく(位置的に目立つため)何度も検索し直し、その度にログイン、検索し直さなければならず不便です

デベロッパの回答

いつも楽天ビューティをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客さまよりご要望頂きました画面がアプリに最適化されていない点、メニューの絞り込みがand検索ではない点、前の画面に戻る際に閉じるを誤って押しやすい点につきましては、貴重なご要望として今後の開発のご参考とさせて頂きたく存じます。
今後とも楽天ビューティをご愛顧の程お願い申し上げます。

Shizukaf

今ひとつ使いにくい。。

こういうコンセプトのアプリだと、ホットペッパーとの比較はどうしても避けられないですよね。

楽天さんは好きなので「トラベル」とか「証券」とかも利用してますが、「ビューティー」の使いにくさは否めないです。「楽天市場」アプリのような快適さがないというか。

【改善して欲しい点】
前回と同じ「カットメニュー」を選びたいだけなのに、カラーだのトリートメントだのパーマだの、とにかく無駄に膨大なメニューの中からようやくシンプルな「カット」メニューにたどり着いたかと思えば、スタッフ指名という項目が指名できない場合、次に進めそうなボタンが何もなく困惑。ここでうっかり「閉じる」を押せばホーム画面からやり直しでイライラ。この場合は矢印マークで戻るしかなさそうだけど、それが分かりにくすぎる。

それなら、と「ヘアカット」で絞り込み検索するも、「カット」が含まれた膨大な数の(およそ40件以上)の中から結局探さなければならない。絞り込みとは・・??

あと、履歴から前回と同じメニューで予約、とかもできない。なので、「予約内容を見る」というボタンをクリックしても、施術が終了しているからか、一定時間が経っているからか、「不正な操作」であると出てくる。

こういうところが使いにくいので、改善してくださるといいのになと思います。

デベロッパの回答

いつも楽天ビューティをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。


メニュー絞り込み、スタッフ選択が使いにくい点につきましては貴重なご意見として今後の開発のご参考とさせて頂きたく存じます。


また、予約内容を見る際、「不正な操作」と表示される件につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
弊社にて本不具合における調査を行わせて頂ければと存じます。
大変お手数ではございますが、アプリを起動していただき、トップ画面右上の[≡]から[アプリに対するご意見]へ進んでいただき、不具合が起こった画面やタイミングなど詳細をご連絡頂ければ幸いでございます。


今後とも楽天ビューティをご愛顧の程お願い申し上げます。

せきせきみ

予約が取れていない

予約当日にお店へ行くとちゃんと予約取れていませんでした。予約当日はお店側のネット状況が良くなかったそうですが、予約をした日とは別日ですし、アプリ内では予約完了となっていました。たびたびその様なことが起きているそうです。これだとポイントも貯まらないんすかね?
お店のご好意で予約内容通りやってもらいました。
他の方のレビューで休業日に予約が取れたとあり、その返答にお店側にも問題があると書いてありましたが、正直、それだけではないと思います。
他のお店を利用するときは手軽に予約が取れて役立っています。

デベロッパの回答

いつも楽天ビューティをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点につきまして回答させていただきます。
お客様からのご予約内容についてはご予約された日に弊社から自動的にサロン側への通知は行う仕様となっておりますが弊社のシステムに問題がないか再発防止のためにも原因を含め調査させて頂きたいと思っております。お手数ではございますが、こちらの問い合わせフォーム(https://salon.faq.rakuten.ne.jp/app/rakuten-beauty_ask1)よりサロン名をご教示いただければ幸いです。

また、お客さまよりご指摘頂きましたサロンの休日設定の点につきましては、現在鋭意開発中でございます。
いち早くお客様に提供できるよう努めてまいりますので今しばらくお待ちくださいませ。

今後とも楽天ビューティをご愛顧の程お願い申し上げます。

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