AOS Cloud 4+

いざ解約しようと思ってもWeb上からすることができず、ヘルプを見てもサポートは書いてあるもののそこに連絡しても解約方法の案内がされるだけでまだ解約できない。
契約する時は全てオンラインでできるようにしているくせに、解約する時はひたすら面倒臭くしてるのは確実に意図的なものだと思います。
いくらサービスが良かったとしても、この点だけで全てをぶち壊しています。
それと、デベロッパーからの回答をテンプレで返すのもダメダメですね。
解約のヘルプなんかとっくに見てるし、ヘルプデスクの電話番号も確認してるんですよ。
ヘルプデスクでも解約は承れませんとか書いてますが、それであれば一発で解約できる電話なり連絡先を書けば良いのにそれをしない。何故ですか？
今まさに困っている当事者としては、とてもではないですが安心して使えるソフトには思えません。
むしろ詐欺に引っ掛かったような気分でバックアップをして安心を買っているはずなのに物凄く不安にさせられています。
何でこんなソフトがストアに登録できているのかが不思議でなりません。
一刻も早く解約をさせていただきたいです。
ほんとに今時のサービスとはとても思えない。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ありません。多くのご意見を頂きありがとうございます。今後のサービス改善に役立てさせていただきます。
解約方法に関して多くのお客様よりご意見をいただいており、弊社でも早急な解決に向けて取り組んでおります。
解約をご希望とのことですが、現状で一本の電話で解約手続きを承ることのできる窓口はございませんので、恐れ入りますが、弊社サポートセンターメール（support_aoscloud@aos.com)もしくは電話（0570-064-764）にてご相談いただければと存じます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。AOS Cloud スタッフより。

※解約方法記載あり※

他の方のレビューにある通り、詐欺という言葉が脳裏をよぎるほど解約方法が難しいです。
そもそもwebページな「解約」項目を押して無関係のページが開く時点で、この解約方法の複雑さが解約させないための故意的なものだと分かります。

とにかく、自力で解約できない仕組みになっていると思われます。
私は最終的に電話(0570-064-641)をして、カスタマーセンターの女性に解約してもらいました。
音声ガイダンスで「1」と「2」を選択させられるので、「2」を押してください。
「1」を押しても解約できません。
「2」でやっと生身の人間に電話が通じます…。

消費者センターに訴えてやろうかと思っていたところだったので、間一髪でした。
解約方法に悩んでいる方は、電話をしてみてください。健闘を祈ります。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ござません。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。解約方法については複数のユーザー様よりお問い合わせいただいており、ご案内方法について改善を試みておりますが、足取りが鈍く、多くのユーザー様にご迷惑をおかけしております。指摘いただいた不備につきましては、真摯に受け止め改善努力を継続してまいります。今後もよりよいサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。 AOS Cloud スタッフより。

AOS DATE 容量無制限プランを解約したいと思い、電話をしました。指定されたURLを押しても、ライセンスキーがひょうじされるだけで、解約ができません。メールで問い合わせても、こちらでも、受け付けてないと、。
電話で直接話せるところはないですか？
直接じゃなくてと、解約をどのようにすれば良いか詳しく教えてください。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。本アプリの解約方法につきましては、以下のURLをご参照ください。https://www.aosbox.com/aos-cloud-faq「解約手続きについて」。その他、[AOS BOX COOL(s)]をお申込みの方はこちら((https://ra-ku2.com/)、[らくらくバックアップ]をお申込みの方はこちら(https://ra-ku.com/)のURLよりご解約ください。
また、こちらでご紹介できる電話窓口は弊社サポートセンター(0570-064-764)のみになります。ご解約についてお困りの際は、お手数ですが再度こちらの電話番号までご連絡頂ければと存じます。
これからもAOS Cloudをよろしくお願い致します。AOS Cloud スタッフより。