DHOLIC 4+

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説明

アプリだけのお得な特典や便利さをダウンロードして体験して見て下さい。
さらに便利で早く快適に使える DHOLIC 専用アプリです
アプリバージョンでは多様なイベントのお知らせがあり、多くの方の参加をお待ちしております。

[重要機能]
- 速いローディング速度
- モバイルに最適化された便利機能
- イベントプッシュ通知、過去の通知確認、通知設定
- お友達紹介、共有など

新機能

バージョン 2.18.04

より信頼性の高いサービスを提供するために、使いやすさの改善とアプリの安定化を行いました。

評価とレビュー

3.7/5
1.4万件の評価

1.4万件の評価

ママ24060910

好みのがたくさんある

毎回ログインは無くなって、前より使いやすくなりました。洋服はシンプルな物からデザイン性があるものまで数多く取り揃えているので、好みのが見つかるし、移動中などでも見ています。コスメの種類も豊富でプチプラが多いので、いろいろ試しています。
購入した商品のレビューを投稿するとポイントがもらえるので購入したら投稿がオススメです。
ただ、海外発送なので国内のオンラインショップよりは到着が遅いです。
シワが酷いものや縫製が酷いものも前は多かったですが、今は改善されたのか、少なくなったと思います。

h☆c

バグが全然改善されない、サイトは韓国仕様

アプリのバグとして、
・クレジットカード決済時、カード情報をアプリやサイトに持たない仕様のため毎回カード情報の入力が必要になるが、カード情報入力フォームのポップアップが毎回ソフトウェアキーボードよりも下にズレて行ってしまい、入力フォームが見えないし、フォーム最下部の「変更」ボタンは絶対に押せない。
イライラしながら入力しても最後にボタンが押せないので諦めてブラウザからdホリのサイトに入り直して決裁している。
かなり前からのバグでそのうち改善されるだろうと思っていたが一向に改善の気配なし。
・注文履歴情報をクリックすると注文内容詳細が表示されるはずだが、ただしく動作するのは最初の一回のみで、別の注文の詳細を確認しようとしても2回目以降は何も動作しない。
これもかなり前からだが全く改善される気配なし。

他にもイライラする点は幾つもあるが、アプリの仕様ではなくサイトの仕様(韓国ファッション通販サイトに共通する仕様なので)アプリのレビューとしては控えておきます。
とは言えサイト自体にムダな画像があまりに多過ぎるので(韓国ファッション通販サイトの傾向ですが)アプリでのロード・表示にもかなり悪影響で、本当に必要な情報(商品詳細、サイズやスペックの表やディテール画像など)になかなか辿り着けない、画像が開き終わらないでアプリが落ちる、などかなりストレスです。
モデル着用画像(それもかなり加工の激しい)の大量のスナップ写真集は見たい時だけ見られるようにして必要な情報こそ直ぐに確認出来るよう(サイトと連携しつつ)機能改善される事を願います……

しろくまとねこ

カスタマーセンターが人によって対応が違う

エメラルド会員です。
題の通り、カスタマーセンターの人によって丁寧、雑がものすごく分かれます。

ジャケットの肩幅が小さい気がしたので、
中にニットは着込めるか、という質問をした際、丁寧な方は現地のスタッフに連絡を取り確認してくれました。(購入しました)
別の時期に、ジャケットの肩幅が小さい気がしたので、着込めるか質問したら、
体型によって違うからわからない、と…。(購入しませんでした)

また別の時に、
トップに写っているモデルさんの着用カラーはブラウンですか?アイボリーにも見えなくない気もするのですが教えてください。
と質問したら、写真によって見え方が違いますのでご了承ください。
と返事が来ました。いや、私の質問の仕方が悪かったかもだけど結局どっちの色なん?
って思いました。不親切。

また別の機会には、
8日経ってもなかなか商品が準備中から完了にならないので、どうなっているのかあとどのくらいかかるのかと聞いたら、
この時のカスタマーセンターの方は丁寧で、
申し訳ない、もしよかったら分割配送させていただくと返信もらいました。
もう少し早く言ってほしかったなとは思いましたが対応してくれることには感謝。
今回は7日経っても準備中から準備完了にならず、前回の経験があったのでストレートに
分割配送していただけるかと言う問い合わせしました。
今回の方は不親切で、サイトにも記載の通り、(どこに書いてるの?)営業日7日以上経たないと発送遅延のメールは送ってない。と。
え?前回営業日6日だったと思うけど手続きしてくれたんですけど…。
と、人によってまちまちすぎる。

丁寧な人だとしっかり対応してくれるが、
対応するのが面倒だと思っているカスタマーセンターの人間は適当にあしらわれる。(上記全て問い合わせフォームでのやりとり)

結構お金使ってるのに、こんだけムラがあると今後を考えてしまう。

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