EMot (エモット‪)‬ 4+

返金してくださったので、星を1つプラスします。サポートの対応はとてもよかったです。ただ、アプリの使い勝手が悪すぎて改善をお願いできればと思います。　 購入済みないですか？　 またいちいちQR見せないと通れないのならば紙チケットがよっぽどいいです。画面が真っ暗で表示されなかったり、電波なかったり、旅の途中は色々不便でした。 ——- わかりづら過ぎて、チケットをダブって購入してしまった！　 購入完了後、どこで確認すればよいでしょうか？？　 過去のチケットで見てもなくて焦ってもう一回買ったら、再度過去のチケットを見てもなくて、ホーム押したら、2枚出てきました！！！　 払い戻しには220円かかり、本来お得な大涌谷きっぷ、結局買わない方がましでした！　 ホームにも購入済みという言葉がなくて、検索結果みたいになってて、本当にわかりづらいです！他のアプリから学んでください！最悪です…

平素よりEMotをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。よりお客さまに寄り添ったわかりやすいデザインや使い方をご提供できるよう、いただきましたご意見は開発チームとも共有し、今後の改善に役立ててまいります。
大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申しあげます。

AppleIDでアカウント作って、ロマンスカーの特急券を2枚買いました

・使い方がどこにも書いてないので、このまま当日乗れるのかどうかもよくわからない。調べると"チケットを有効化する"とか書いてあるけど、そんな画面はどこにもない
・WEB版ではチケットの譲渡ができるらしいが、AppleIDでのログインに対応してないようで何もできない
・というか、ロマンスカーに対応してるのかもよくわからない
・「車型のアイコンとともに一覧表示されるので、便利 」とはなんのことか（笑）特に便利そうなものは見当たらない
・購入直前で、事前にカード登録が必要とアナウンスされるので、操作が最初からやり直しになる

得体の知れないものにカード情報を抜かれ、お金も払ってしまったなーという感想です

平素よりEMotをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけし恐縮でございます。いただいたご意見、ご指摘につきまして、関係者へ共有し、今後の開発・運用および改善の参考にさせていただきます。なお、ロマンスカー特急券の販売機能は、現在はアプリ版のみでのご提供となります。その他、もしも気になる部分やお気づきの点などございましたら、お手数ですがこちらのフォーム（ https://questant.jp/q/emotfeedback ）またはアプリ内のお問い合わせメニューよりお聞かせいただけますと幸いです。
ご面倒をおかけし大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申しあげます。

以下の商品を利用した上でのレビューです。
・秩父路遊々フリーきっぷ
・小田急バス一日乗車券
・神奈中オフピークチケット
・江ノ電バス乗り旅きっぷ

いずれも購入後にアニメーション画面を駅係員またはバス乗務員に見せて使用する商品でした。商品によっては複数人で利用できるものもありますが、基本は一人で使うアプリだと思っておいた方が良いです。
1ヶ月有効の神奈中オフピークチケットは繰り返し利用しましたが、その間エラーになることはありませんでした。通信量も1ヶ月ひたすら使って100MB行くかどうかという程度なので悪くないです。
支払いはクレジットカードまたはPayPayです。

最後にこれはアプリというより商品についての意見ですが、このサービスの提供元である小田急グループのバスで唯一立川バスだけ何も商品が無いので、できれば何か発売して欲しいと思います。

平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。
多くのチケットをご利用いただきまして、使用感についての詳しいご感想もありがとうございます。お客様のお役に立てているいるようで大変嬉しく思います。
立川バスの商品の販売に関しても検討してまいります。
これからもより良いアプリを目指して参りますので、今後ともEMotをどうぞよろしくお願いいたします。