GO タクシーが呼べるアプ‪リ‬ 4+

Name: GO タクシーが呼べるアプリ
Rating: 4.7 (654137 reviews)
Author: GO Inc.

新規登録で500円クーポンがもらえ‪る‬

GO Inc.

- 4.7 • 65.4万件の評価

- 無料

説明

GO※提携のタクシー車両から近くのタクシーを呼ぶことができます。支払いもキャッシュレス。
※タクシーアプリ『JapanTaxi』と『MOV』が2020年9月に統合

＜サービスの特徴＞
1．タクシーに、より早く乗れる
GOの提携車両の中から、近くのタクシーがスピーディーにあなたのもとへ配車されます。
アプリから簡単に呼べるので、寝坊してしまった朝や時間がないときの強い味方です。

2．目安到着時間がわかるから、待ち時間も有効に使える
タクシー配車を依頼すると到着時間の目安がわかります。
タクシーの到着通知も来るので、もう路上でタクシーを待つ必要はありません。
何かあった時はメッセージ機能で直接、乗務員と連絡もとれるので安心してご利用いただけます。

3．GO Payを使えばキャッシュレス、乗っている間にアプリで事前決済
アプリ内でクレジットカード情報を追加し、乗車の際にGO Payを選択していただければアプリで自動的に決済がおこなわれます。
目的地に到着したらそのままタクシーから降りるだけでOK。
お釣りやクレジットカードのやりとりに時間を取られません。
※一部対象外の車両あり

4．AI予約で日時を指定して配車可能
AI予約はあらかじめ日時を指定することで、指定した時間前後に乗車できるよう、車両を優先的に自動で手配するサービスです。
AI予約を利用すれば、出かける準備をしながら直前にバタバタして配車することなく、スムーズにご乗車いただけます。
AIが指定時間前後に手配できる車両の数を計算して注文をお受けするため、従来のタクシー予約より大幅に注文を受けられるようになりました。
※一部エリア限定。順次エリア拡大予定

5．乗りたい車両を指定できる
荷物が大きい時でも乗り降りしやすいスライドドアの車両の指定や、車いす対応の研修などを受けた乗務員が乗務するユニバーサルデザインタクシーを指定して車両を手配することができます。
※スライドドアの車両は東京限定。その他の車両は一部エリア限定。順次エリア拡大予定

6．アプリで利用できるサービスを拡大中
空港定額：ご自宅・ホテル・駅・旅先など、ご指定の場所と空港間のタクシー運賃が定額になるサービスです。GOなら事前予約の必要はなし。今すぐタクシーを呼びたい時でも、空港定額のご利用が可能です。まずは東京 – 羽田・成田空港からスタート（東京 – 成田間は空港への移動のみ）。
GOプレミアム：優良乗務員が高級ワンボックス車でお迎えにあがるサービスです。アプリ操作で手軽にご注文頂けます。東京都内15区（千代田区・中央区・港区・新宿区・文京区・台東区・墨田区・江東区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・渋谷区・中野区・豊島区）からのご乗車でご利用頂けます。
※台東区・墨田区・江東区・品川区・大田区・世田谷区・中野区・豊島区の一部エリアは対象外となります。

＜GO 対応エリア＞
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県でサービス提供中。さらに順次拡大中！
※一部対象外地域あり

＜利用の注意事項＞
・周辺に利用可能なタクシーがない場合は配車をお受け出来ない場合があります
・ご利用には運賃、迎車料金のほか、一部地域ではアプリ手配料等がかかります
・利用できるクレジットカードは Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Clubとなります
・タクシーの到着予測時刻はその時点における予測であり、交通状況等により変動する場合があります
・交通状況やその他の事情により一度、配車をお受けした後にキャンセルさせていただく場合があります
・ご利用時は、端末のGPS機能、プッシュ通知機能をオンにしていただく必要がございます
・旧MOV及び旧タクベルに登録済の方はGOに新規登録しても、新規登録による500円クーポンは付与されません
・クーポンはGO Payを選択した場合のみご利用いただけます
・1回の乗車でのクーポン利用は１つまでです
・クーポンは決済方法選択時に利用するクーポンを選ぶことで利用いただけます
・乗るたび500円クーポンがもらえる、「GOする！キャンペーン（新規限定/月間3回まで)」は日本国内の電話番号でアカウント認証したユーザーのみが対象となります

2024年11月5日

バージョン 8.7.0

既存機能の強化とパフォーマンスの向上を行いました。
快適な乗車体験のため今後もサービス向上に努めてまいります。

4.7／5

65.4万件の評価

車中から書いています

タクシーと連絡取れる手段をもっと増やして欲しい。
具体的にはチャット送れるようにして、それを運転手側で読み上げて伝える機能くれ。
運転手が道に詳しくなく指定の場所に来るまでかなりかかった。
運転手から通話があったものの電波が悪いのかノイズがひどく聞こえない、だが通話を切ったら場所を説明したり指示し直す手段がない。
道に詳しくなかったり、要領の悪い運転手はめちゃくちゃ客を待たせたり余計な移動をさせたりすることになる。
しんどいから病院に行くのに余計にしんどくなった。運転手が地図読めないせいだが、もう少し補助できる機能があってもいいのでは？

あと「配車をキャンセル」ってメニューはもっと目立たせてくれ。待たないかんのかと思って待ってしまったわ。

行き先を入力した場合は予想金額も表示しといて欲しい。

それと乗車中に左のメニュー開けないんだが仕様？

改善されないなら別にこのアプリ使う理由ない、というか使うの怖いわ。

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見につきましては、社内で共有し次回以降の開発の参考にさせていただきます。
なお、『料金を調べて呼ぶ』をご利用の場合、乗降車地設定後の画面上に目安の料金が表示されますのでご参考になさってください。
乗車中のメニューボタンについては、開けない仕様となっております。ご承知おきください。

現段階で都心部以外使いものにならないアプリ

同じようなレビューが数ヶ月前から上げてくださってる方もいるにも関わらず返答は口先だけでなかなか改善されないので私もレビューを書きます。

現上、首都圏に住んでる方以外は大変不便なアプリだと思います。

JAPAN TAXIからアプリ統合でこちらのアプリをインストールしました。

今まで時間指定で自宅から駅までの送迎予約や自宅から病院までの予約をして使用していたのに、日時予約不可能エリアで日時予約ができない上に送迎不可エリアのため迎車不可…

電話での送迎予約はできるし、予約配車不可だなんて数年前から1度もないのにこのアプリでだけできません。

また、特定の施設付近は乗降位置にも指定できず、駅前や病院前から乗降が出来ないので、雨や、大きな荷物がある時など本当に大変ですし、これではなんのためにタクシーを利用するかわかりません。

わかりやすい建物などが指定できない為運転手さん側も大変なのではないでしょうか？

クーポンなどで移行を促されていますが流しタクシー乗車でアプリ決済時の使用もできず使わないまま終わりました。

駅前に常に登録会社のタクシーがいるにも関わらず、配車可能な車がありません手配に25分かかりますと出て駅に近づいたタイミングで予約することすら出来ませんでした。

駅前に登録会社のタクシーが沢山停車してるのに配車不可、

駅前から乗るとクーポン使用出来ない等でタクシーは沢山使ったのにアプリを使える機会が本当になかったです。

住所録もなく、お気に入りはタクシー会社のみしかできないなんて…

今までのアプリより進化するのではなく退化するなんて…衝撃的です。

もっと使えるようになってからインストールすべきでした。

既存のアプリが使用できなくなるかこちらのアプリが改善されるまで使用致しません。

こんな段階で統合しないで欲しかったです。今後良くなることを期待しています。

レビューありがとうございます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。配車品質の向上に努めてまいります。
また、ご指摘の点は課題と受け止め、改善に努めてまいります。

勝手に指定した住所が変更される

乗車位置、目的地を登録し、その時点では正しかったのに、なぜかその後番地が変わっていた

運転手には嫌味を言われるし、本当にいらついた(配車料金がかからないことについても言及されたが、こちらとしてはそういう仕様なので言われても困ると思った)
自宅まで迎えにきてもらえなかったし、対話したくないのに話さざるを得なく、タメ口でマイナス思考の人だったので余計に辛かった

追記
レビューを記載したところ、詳しく聞きたいとのことてサポートデスクを案内されたが
「指定した番地や建物名ではなく、ピンの位置で判断し、その経度・緯度の情報を引き渡している」とのことでした。
おそらく、タクシーが迷子になっているとか、迎えに指定した場所に来ないなどのレビューが複数寄せられていますが、そういう仕様上のことなのでしょう。
(そもそも経度緯度の情報が誤って伝わらないとそういう現象は起きないと思いますが)
結局、「ピンの差し間違え」ということにされてしまいましたが、少なくとも選択した時点では正しい位置にさしていましたし、ピンをさした時点で表示された住所を選択しているのでなんだか納得いきません。
なんの解決にもならない上、余計な手間をとらせられました。
サポートデスクの人はアプリを使用したことも流れを理解していることもないように見受けられ、一方的に顧客マターに落とし込もうとします。

クーポンは三千円ど余っていますが、アンインストールしました。今後は今まで通り電話や各タクシー会社の個別アプリを使用することにします。

時間や場合に余裕があるときはともかく、そうでないケースでは利用をおすすめしません。
本当に最低な体験でした。