サマリーポケッ‪ト‬ 17+

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【サマリーポケットとは】
「部屋が片付く魔法のダンボール」に詰めて送れば、荷物はすべてスマホの中へ。預けたモノを取り出したい時も、アプリからタップするだけ。「必要なモノは、必要な時だけ手元に。それ以外はポケットの中に」という “四次元ポケットがある暮らし” の実現を目指した、新時代の収納アプリです。
ワインや美術品の保管も手がける保管のプロ・寺田倉庫と、国内初のトランクルームサービスを手がけた三菱倉庫が、空調・セキュリティを徹底管理した安全安心な保管環境あなたのお荷物を大切にお預かりします。

そんな物理的スペースの制限にとらわれない最高品質の収納を、たった月額275円からという手軽な料金で手に入れることができる「サマリーポケット」。都心にある大容量ロッカー型トランクルームの価格帯が約10,000円（当社調べ）であるのに対して、同体積の保管スペースを最大月額料金【75%オフ】という価格でご利用いただけます。

コレクター、ファッション好き、断捨離できない人などなど、モノに愛着を持つすべての方に自信を持っておすすめします。サマリーポケットジャーナル(WEBサイト)では、利用例を中心に、こだわりの収納法や断捨離術など、”モノの管理” についてさまざまな方へのインタビューを公開中です。

■まるで持ち歩けるウォークインクローゼット！
預けた荷物は、いつでもアプリからきれいな写真で一覧できるから、まるでウォークインクローゼットを持ち歩いているような感覚。しばらく着ていなかった洋服も、サマリーポケットに預ければいろいろコーディネートのアイデアが広がるかも？！

■必要になったら最速翌日にお届け！
急なパーティでも安心。普段は着ないドレスも、アプリからタップするだけで最速翌日にお届けします。取り出しは1アイテム単位でできるから、ドレスだけでも、ドレスに合わせる靴やバッグが一緒でもOK！

■預かるだけじゃない！充実のオプションサービス
預けた荷物のなかに、売りたいアイテムがあれば「おまかせヤフオク!出品」へ、長期のたたみ保管はシワが気になる大切なお洋服は「おしゃれ着保管」へ、自宅で管理が難しい荷物は「無酸素保管」へ、来シーズンに備えて「クリーニング」もできます。安心の保険サービス「あんしんサポート」もご用意しています。

■月275円から使えてお財布に優しい！
「部屋が片付く魔法のダンボール」1箱あたり、保管料はスタンダードプランが月額330円から、エコノミープランが月額275円から、ブックスプランが月額440円。預けるときの送料はサマリーポケットが負担するので、気軽にどんどん送ってください！
※詳しくは下記料金プランをご参照ください

■大容量ラージサイズもご用意！
最大ボックスサイズは、かさばる毛布や羽毛布団や衣装ケース、アウトドア・キャンプ用品も収納可能な68cm×45cm×37cm

■こんなひとにおすすめ！
・大掃除の前に荷物を整理したい
・部屋の収納が狭くて困っている
・シーズン外の洋服を安心できる環境に預けたい
・コレクションを飾る場所が足りない
・すぐに読み返さない本を預けて、本棚にスペースを空けたい
・いただき物など、捨てられない物がたくさんある
・クローゼットサイズのトランクルームを借りている
・断捨離した後に後悔したくない
・ミニマリスト的な生活を試してみたい
…などなど、荷物に関するお悩みをお持ちの方、全員におすすめです！

▷サマリーポケット 料金プラン

■スタンダードプラン
月額保管料：レギュラー・アパレル330円/箱、ラージ605円/箱
専用ボックス代金：0円※
預け入れ送料：0円（集荷に伺います）
写真撮影：0円
取り出し送料：レギュラー・アパレル880円～/梱包、ラージ880円～/梱包※

■エコノミープラン
月額保管料：レギュラー275円/箱、ラージ484円/箱
専用ボックス代金：0円※
預け入れ送料：0円（集荷に伺います）
写真撮影：なし
取り出し送料：レギュラー1,100円/梱包、ラージ1,320円/梱包※

■ブックスプラン
月額保管料：440円/箱
専用ボックス代金：0円※
取り出し送料：352円～※

■大型アイテムプラン
月額保管料：スーツケース638円/個、スキー・スノーボード・ゴルフバッグ770円/個
取り出し送料：1,320円/個

専用ボックス代金：0円※
預け入れ送料：0円（集荷に伺います）
写真撮影：0円

※ボックスのお取り寄せから30日を過ぎてもお預けが確認できなかった場合は、月額保管料と同額のボックス代金がかかります
※月額保管料はボックスをお預けいただくまで発生しません
※当サービスでは最低保管期間を設けています。入庫月から翌月末までのボックスのお取り出しについては、早期取り出し料金がかかります
※サービスのご利用は日本在住の方に限ります

▷スタンダードプランで使える便利なオプションサービス

■おまかせヤフオク!出品：
10%～30%の落札代金に応じた出品代行手数料をお申し受けします
※一度出品したアイテムは、出品を取り消したり、倉庫での保管に戻すことはできません。ご注意ください
※最近の落札相場が1,500円に満たないなど落札相場の低い商品（当社判断）や、取扱いNGブランドの商品など、お取り扱いできない商品の出品オーダーをいただいた場合、代理出品は行わず、当社の判断で処分もしくは買い上げにて対応させていただく場合がございます。お取り扱いできない商品の詳細についてはアプリ内説明または使い方ガイドをご確認ください

■おしゃれ着保管/無酸素おしゃれ着保管：
・おしゃれ着保管：1アイテムあたり 82円/月
・無酸素おしゃれ着保管：1アイテムあたり 192円/月
※ご利用料金として月額保管料に加算されます
※ボックス内の荷物をすべておしゃれ着保管/無酸素おしゃれ保管に変更された場合、そのボックス分の月額保管料は発生しなくなります

■無酸素保管：
・スタンダードレギュラー、スタンダードアパレル、ブックス 通常の保管料に加え1箱あたり 440円/月
・スタンダードラージ 通常の保管料に加え1箱あたり 660円/月
※無酸素保管オプションのご利用料金として月額保管料に加算されます

■クリーニング（衣類）：
・スタンダードコース（洗い + シミ抜き）：990円 / 1アイテム
・プレミアムコース（特殊ドライクリーニング + シミ抜き）：1,276円 / 1アイテム
※アイテムを問わず、料金は均一です
※特殊な生地を用いた衣類などは、追加料金が発生する場合があります

■ 布団クリーニング：
・布団：4,400円/枚
・毛布：2,200円/枚
・敷きパッド：2,200円/枚
※シーツ、布団カバーが付いた状態の場合は、カバーのクリーニング料金（¥1,100/枚）が別途かかります。布団のみクリーニングにお申し込みいただくことはできませんので、ご注意ください

■ ラグ・マットクリーニング：
1〜3畳サイズ：3,608 円/枚
※お品物のサイズが3畳までの場合は、料金は均一です。3畳を超える場合は、別途御見積りとなります。
※緞通、シルク緞通、ペルシャ等の高級絨毯、低反発素材のものはお取り扱いできません。

■ シューズメンテナンス：
・リペア　ヒール（かかと部分） 料金：1,408円～
・リペア　ソール（前底部分） 料金：3,058円～
・クリーニング 料金：3,300円
※婦人靴、紳士靴、ゴムを交換するヒールの面積により料金が異なります
※修理する靴によっては追加料金がかかる場合がございます。追加料金がかかる場合は事前にメールにてご連絡いたします
※シューズクリーニングはアイテムを問わず、料金は均一です
※劣化の状態がひどい場合や素材等によっては、本サービスの一部または全部をご提供できない場合がございます。その際はご登録メールアドレスに連絡いたします

■ あんしんサポート：
通常の保管料に加え1箱あたり 55円/月
配送時や保管中など”万が一”の事故に備えて、最大50万円（1点あたり最大5万円）の補償をつけることができます。また荷物のご状況確認やキャンセルなど、本人確認が必要なサポートも専用窓口にて受けられます（一部対象外）。
※スタンダード・ブックス・大型アイテムプランのボックスが対象となります
※補償額は1箱あたり最大50万円（スタンダード・ブックスプランは1点あたり最大5万円、大型アイテムプランは1点あたり最大50万円）

【ひどすぎる】絶対にお勧めしません

出荷時の梱包があまりにぐちゃぐちゃすぎる。
お客様は神様だなんて微塵も思ったことのないタイプの人間でしたが、今回あまりにもひどかったために意見を述べさせていただきます。
当方一人暮らしの学生のため、狭い部屋に好きな服を好きなだけ入れるようなスペースは到底なく、このようなサービスがあることを見つけ、大変期待して冬物の集荷を依頼しました。
集荷の対応も迅速で、こちらの荷物を入れて宅配の方に渡すだけで良いという集荷時の点は大変満足したことを覚えています。
ちなみに初めての利用時は夏だったため、冬物をお預けさせていただきました。
そして肌寒くなってきたこの時期、そろそろ冬物をと思い出荷依頼をし、本日荷物が到着しました。
しかし、久しぶりにお気に入りの服を出そうと思い、段ボールを開けたところ、見るも無惨なシワだらけの姿で乱雑に畳まれていた洋服たちがあったのです。
もう正直怒りの感情よりも、お気に入りの服が「シワだらけ」「変な形をつけられた」ことに対するショックの方があまりに大きすぎて言葉も出ませんでした。
学生の私は決してお金に余裕があるわけではありません。むしろ貧乏です。そんな中必死にバイトをして節約してやっとの思いで貯めて買った大切な服をこのような形で扱われ本当にサマリーボックスには失望しました。
なかには私にとっては本当に高価な洋服(4万-6万程度)もございます。
この問い合わせをしっかりと受け止めてくださるのか、それともただのクレーマーのように扱われるのかは私には存じ上げませんが、このような思いをする方が2度と増えないように、今後は出荷時の丁寧な梱包はもちろん、更なるサービス改善に努めていただきたいと願っております。

勝手な値上げ、詐欺まがいと感じます。

以前トラブルに対してカスタマーサポートが真摯な対応をしてくれたので星4をつけましたが、2020年8月からの一方的な値上げについて詐欺まがいだと感じるので星1に訂正します。

私がサマリーポケットのサービスの利用を始めたのは値上げ前の保管料・取り出し料に同意したからです。値上げ前に預け入れをした荷物に対しては、利用者の同意を得られないなら値上げ前の料金を適用するべきです。

貸し倉庫というサービスの料金の値上げはスーパーなどで売ってる商品の値上げとは訳が違うんですよ。スーパーなどの商品は値上がりして納得できないなら単純に今後その商品を買うのをやめればいいだけです。他社の商品に乗り換えることが簡単にできます。
貸し倉庫は違います。そもそも多くの場合は長期的に使う前提で契約しているものですし、値上げを告知されたからって簡単に利用をやめられないです。荷物を引き上げるには引き上げる荷物の収納スペースを家に確保しなきゃいけないし、他社の貸し倉庫サービスに乗り換えるにも他社のサービスを調べてダンボールを注文して荷物移し替えて返送するという手間と時間がかかります。

貸し倉庫ような長期的利用を前提とし簡単に止めることができないサービスにおいて、貸主が一方的に値上げを決めて勝手に値上げ後の保管料・取り出し料を適用するなんて許されてはいけないと思います。おかしいです。賃貸物件の賃貸借契約だって長期的利用を前提とし簡単に止めることができないから貸主が一方的に家賃の値上げを決めることはできないんですよ。貸し倉庫だって同様であるべきと思います。

世の中の情勢から値上げが避けられないというのなら、せめて値上げ前に預けた荷物については、半年〜１年ほど猶予期間を設けるべきでは？それだけ期間があれば預け入れした荷物の引き上げをするのに十分な期間を与えたと判断できるので荷物を引き上げないってことは値上げに同意したと判断していいと思います。が、サマリーポケットは2020年8月1日からの値上げを告知したのが2020年7月10日です。半年の猶予どころか値上げまで1ヶ月切ってからの告知です。本当におかしい、詐欺まがいの対応と感じます。

（以下過去の投稿）
トラブルがあったがカスタマーサポートに問い合わせしたところ迅速に対応してもらえた。
本件の原因と今後の対策も提示してくれて真摯な対応だった。
私の荷物ではないものが登録されたのは他人の荷物が紛れ込んだものと思っていたが、そうではなくあくまで表示画像の誤りだそうだ。
ブックスプランでは本のバーコードを読み取ることでデータベースに登録されているアイテム情報を取得し、画面に画像を表示しており、データベースの登録内容が間違っていたために本件が起きたということらしい。
画面上の画像が誤って表示された場合、カスタマーサポートに問い合わせをすればアイテムの撮影画像と切り替えてもらえる。

（以下、過去の投稿）
サマリーポケットのブックスプランで２箱目を預けたところ、明らかに私の荷物ではない遊戯王のカードが私の荷物として登録された…。たった２箱、品数にして100品程度で他人の荷物が紛れ込んでしまうような杜撰な管理をしているんだということがわかった。私が預けた荷物も同様に気づかぬうちに他人の荷物として登録されてしまうかもしれないと思ったら、もうこれ以上サマリーポケットに荷物を預けることはできないと思った。荷物を預かるサービスとして、他人の荷物を登録してしまうなんて致命的。サマリーポケットのことはもう信用できないからこれ以上荷物を預ける気になれない。紛失してもいいようなどーでもいいゴミだけ預けることをおすすめします。

デベロッパの回答 、

レビューをご記入いただきまして、ありがとうございます。 サマリーポケットカスタマーサポートです。 この度は、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 差し支えなければ、状況を確認させていただきたく存じます。 【お困りの状況・ご登録メールアドレス・お名前】をご入力の上、「support+pocket@sumally.com」 へご情報をお送りいただけますと幸いです。 お手数ですが、よろしくお願いいたします。