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説明

おいしい料理をすぐにお手元へ。

お腹が空いたら、お気に入りのレストランのお好きな料理をすぐに注文できます。

お好きな料理をいつでもどこでもお楽しみください。ボタンをタップするだけで、周辺にある人気レストランの料理がすぐに見つかります。

地元のレストランやお気に入りのファスト フード店の料理を探したり、レストランや料理名、料理の種類を指定して検索することもできます。ハンバーガーやお寿司、ヘルシーなサラダにドリンク。今すぐ食べたいお料理を UberEATS で注文しましょう。

ご注文を確定する際に、お届け先の住所、配達予定時間、税金と配送手数料を含む合計金額が表示されます。タップすると Uber アカウントでスムーズにお支払いができます。また、別のカードを追加することも可能です。注文の品が届くまでの状況をリアルタイムでご確認ください。

Uber Eats は現在、以下の都市および大都市圏でご利用いただけます。アブダビ、アデレード、アムステルダム、アトランタ、オークランド、オースティン、ボルチモア、ボゴタ、ブリスベン、ブリュッセル、ケープタウン、シカゴ、ダラス、デンバー、ドバイ、香港、ヨハネスブルグ、グラスゴー、リバプール、ロンドン、ロサンゼルス、マドリード、メルボルン、メキシコシティ、マイアミ、ミラノ、モスクワ、ムンバイ、ナッシュビル、ニューデリー、ニューオーリンズ、ニューヨーク、オタワ、パリ、フィラデルフィア、リオデジャネイロ、サンディエゴ、サンフランシスコ、サンパウロ、シアトル、ストックホルム、シドニー、台北、東京、トロント、ウィーン、ワルシャワ、ワシントン DC等

Uber Eats なら、世界各国で料理をご注文いただけます。オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、コロンビア、フランス、日本、インド、メキシコ、ニュージーランド、ポーランド、ロシア、南アフリカ、スペイン、台湾、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ合衆国などでフードデリバリーサービスをご利用いただけます。

上記以外の地域でも、サービスを順次拡大しています。https://about.ubereats.com/cities/ から、最新のサービス提供エリアの一覧をご確認ください。

新機能

バージョン 1.275.10007

Uber Eats アプリの快適な操作性と信頼性を高めるため、可能な限り短いサイクルで更新を行っています。最新のアップデートでは、次の機能が強化されています。

- Performance improvements
- Localization updates

アプリの評価にご協力ください。皆様のご意見が、Uber Eats のサービスを支えるアプリの原動力になります。
ご不明な点がありましたら、Uber Eats アプリで [ヘルプ] をタップするか、help.uber.com をご覧ください。

評価とレビュー

4.2/5
8.5万件の評価

8.5万件の評価

kussouze

古株ユーザーとして紹介レビューします

(UberEatsから指定の1500円引き紹介最新クーポンは下方にあります。ちなみに現在これ以上の金額はないので虚偽のクーポンにご注意)

ウーバーが初めて東京に来た時からの古株ユーザーです

古株ユーザーとして言いますと、ここの星1で言われてることは、誇張されてるのもたくさんあります。

でも誇張じゃないものも時々あるので、ウーバーイーツは真摯に耳傾けててほしいです。

たぶんこれまでに千回以上注文してますが、初めはいろいろあったけど、他のエリアはわからないですが、運用が長い東京横浜の中心エリアでは、もう食べ物がこぼれてることもなくなりましたし、受け取れないままになることもありません

まずは試してみるといいと思います。そのためのクーポンですし

いきなり最悪な体験する確率の方が少ないはずです。

でも問い合わせ対応のサポセンのサービスは期待しないほうがいいです。きちんと返してくれる人もいますが、コピペ対応の人もいます。

ウーバーイーツはサービス業ではなくアプリ屋のつもりなんでしょう。こちらもそう割り切って使う方がいいと思います。

ですが、最近の問い合わせの返答は良くなってきているので、少しずつ改善に取り組んでいるかもしれません

ほとんどの配達員の人たちとお店は何の問題もありません

でも方向音痴の人はできれば配達員やらないでほしいけど

あと十五回に一回くらい、物を入れ忘れる店にあたるけど、そういうときは再配達のしくみがないので、サポセンに返金してもらうしかないです。このしくみは改良してほしいです

でも、コピペ対応だけど返金はきちんとされます

サポセンは注文履歴のところからメッセージ形式で送るようになってます。なにかあったらそこからたどってみてください

あと住所によっては入力がうまくいかない時があります。職場から頼むようなときは、建物の名前で検索すると自動補完されるので手入力よりそのほうがいいかもしれません。

配達員の方が迷わないように、住所を入力するところにあるメモ欄をうまく活用すると、早く届きやすくなると思います。

それから、配達の現在地マップがフリーズしてる時があったり、メッセージが来てもアプリの通知が遅れることがあるので、配達員の方が到着していても気づけないことがあります。たぶん配達員の方はずっと連絡とれないと電話をくれるはずなので、電話をとれるようにしておいたほうがいいです。(ウーバーイーツ経由の電話らしく、番号が非通知や海外経由の変な番号の時あるのでご注意ください)

これら以外は軽くてよくできてるアプリだと思います。

さいごに、配達員の方で無謀な運転をしている方、どうか安全運転をしてください。客もそれを願っています。街中での事故なんて誰にとっても他人事じゃないですし、事故が続けばウーバーイーツは無くなりますし、万一急かす客がいたとしても、その人だって事故られたら配達が遅れることもわかってるはずです。配達員の方と周囲の安全第一を客は願っています。

このまえウーバーイーツのしくみでないと家で食べられない料理を配達してもらい、ひさびさにウーバーイーツの良さを思い出したので、星の数を上げました。

追記

配達手数料が高くなってるわりに配達員の配置がなってなくて長く待たされることが増えたので、やっぱり星1つ下げます。不安な方は時間の余裕がある時に試された方がいいかもしれません

この紹介レビューが参考になってウーバーイーツを始めてみようと思えた方は、よければ試してみてください

紹介クーポン

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反映させるためには初回の注文前に入力必須です

入力先は、アカウント→プロモーション→コードを入力のところから

1500円以上の注文で初回1500円引き

ukigumo_daisuke

配達やってみて分かった事

配達がキャンセルされてしまう理由は、以下があると思います。

①住所入力不備
→そもそも住所を入力する欄が昔から分かりにくく、番地、建物名、部屋番号まで入れてもdriverアプリ側からは見れない、ピンずれが📍ある事も多々あります。また注文アプリがGPSから推測して住所を割り振るので毎回入力し直さないと微細なズレが生じます。超面倒くさい使用なのに直す気はないです。もう1年くらい同じ事サポートに言ってますが改善する気はないようです。
→また、新居など住所がGoogleマップにまだ登録されていない場所などは壮大にズレます。その際は隣の建物なので登録し、メモなどで補正して頂けますと配達がスムーズになります。

②長距離配達
→uber注文アプリでは、おすすめなどと称して前面に色んな店舗が表示されますが、そこが注文者の家から近いとは限りません。
→そもそも昨年末に配達員の距離料金が半額程度安くなり、長距離を走れば走るだけ配達員は稼げません。
そして今年末に配達距離制限が撤廃されました。今までは自転車4km程度、バイクはやってないから分かりませんが長距離と住み分けがありましたが、運営側がそれを撤廃し、例えばお店からお客さんの家まで5〜6km、かそれ以上でも自転車に配達が回ってくるということです。時間にして30〜40分かそれ以上。自転車を漕いでも稼げるのは6〜700円程度。
逆に短距離は1km未満でも350円以上稼げます。それのら1km程度を2〜3回やった方が配達員側は稼げますよね。稼げない事が分かったバイト配達員も他社デリバリーに多く移っているのが現状です。
→何度もサポートとやりとりしてもこの距離制限撤廃は覆す事はないようです。この距離でお客さんを待たせ、冷めた料理を渡す事になってもしらんぷりなんです。そしてその際にお客さんから評価を受けるのは配達員側。この悪条件で長距離を行きたがる配達員は減りました。むしろ長距離になる店を皆んな避けるようになり、配達員を探すことに苦戦するレストラン側がマッチングせずやむなくキャンセルも増えたのではないでしゃうか?

③配達員の不正
→配達員側が何らかの事情があれば配達をキャンセルする事が出来ます。例えば前途の住所不備などでお客さんと連絡が取れない場合は10分待って廃棄というルールがあります。この辺を不正に使用してしまっている配達員もいるのは事実です。自分もこの不正を行なった配達員の再配達の為にレストラン側に赴きやり取りをした経験があります。
→また、外国人配達員も多く日本語が通じない、または不正にアカウント登録して配達している輩もいます。簡単に始められる弊害からそれを利用して悪さしている人が出ているのも事実だと思います。

追記:サポートは酷い
→前に不正配達員の再注文を受けてレストラン側とやりとりしてた際、サポートに電話し対応してもらおうとしましたが、経験のない人だったようで、こちらが主導して対応してましたが、電話越しに「あなたの方がしっかり対応してますね笑」みたいにバイト感覚で嘲笑された事があります。
→サポートセンターはUberの本体とは違い、サポート業務を委託されている場所なので何の権限も無く、言われた事をマニュアル通りにやってるだけなので何言っても変わりません。お手数ですが、たまにいるちゃんとしたサポートに当たるまで健気にこちらから何度も連絡するしかキャンセル料金や詳細を確認する方法はありません。それかUber本体のやり口です。よく携帯キャリアがやる手口と一緒ですね。

babrauch

It’s not reliable.

There are so many bugs and issues with this application. First off, my address doesn’t show completely. On the profile page, you can put your full address, but it will only display some of it. This has led to missed deliveries and confusion for the drivers. Secondly, it offers restaurants that cannot deliver to my address. The application has forced me to empty my cart, because the restaurant it offered won’t deliver to my address. It is so frustrating. Finally, the tracker isn’t good either. Just yesterday, I waited two hours for my food, it was late, but that wasn’t the only problem. The tracker showed it was on its way. However, it never changed to show that the food actually arrived. Of course I checked outside too. Nothing showed that it was delivered. I gave up after waiting for hours. Only to discover it was delivered and it got cold. I just can’t trust this application. I don’t I want to use it anymore.

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情報

販売元
Uber Technologies, Inc.
サイズ
244.2MB
互換性

iOS 12.4以降が必要です。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語、 アゼルバイジャン語、 アラビア語、 イタリア語、 インドネシア語、 ウクライナ語、 エストニア語、 オランダ語、 ギリシャ語、 クロアチア語、 スウェーデン語、 スペイン語、 スロバキア語、 セルビア語、 タイ語、 チェコ語、 デンマーク語、 トルコ語、 ドイツ語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ハンガリー語、 フィンランド語、 フランス語、 ブルガリア語、 ヘブライ、 ベトナム語、 ポルトガル語、 ポーランド、 ラトビア語、 リトアニア語、 ルーマニア語、 ロシア語、 簡体字中国語、 繁体字中国語、 英語、 韓国語

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