昨日発売されたスニーカーを購入できました。スタッフさんが各1人担当して丁寧に対応して頂き中敷も採寸に合わせカットしてもらいありがとうございました。会計の際アプリがネット販売と同じ為からかサーバーが接続出来ず店舗のサーバーも繋がらず会員コードを読み取れない現象で対応が混み合いました。今後の為にも解決策を検討して下さいね！また利用させて頂きます♪

ニューバランスのnumericラインが欲しくて登録したが、アプリは使いにくすぎるし、バグが多い。しかしそれだけではない。ニューバランスのオンラインサイト自体も最低の使いにくさと、バグのオンパレード。メルペイ払いなどに対応していると、アウトレットページにも記載されているが、問い合わせるとアウトレットでは対応していません、との回答。記載されているページをスクショして送ると、無視される始末。本当に運営が最低最悪で、ニューバランスの価値を下げている。不愉快極まりなく、猛反省するべきだ。

ニューバランスの製品は大好きです。これは公式オンラインストアに関するレビューです。クレジットでの購入時、不正利用防止の名目で出荷保留となりました。１週間以上何の連絡もなく、こちらから２回電話して不正利用ではないことを説明しましたが、拉致があきません。またいつまで待てばよいかも不明とのこと。数ヶ月で数足購入しましたが、不正利用が疑われる様な数や金額ではありません。不正利用防止の仕組みを入れること自体は理解できますが、昨今はクレジット会社による不正利用防止がしっかりされており、今回の対応は理解に苦しみます。結局、キャンセルしてクレジット以外で再購入しましたが、無駄な時間、手間がかかり、不快な買物となってしまいました。よかった点もあげておきます。カスタマ窓口の電話が繋がること。たらい回しや長時間待たされることはありませんでした。また、再購入時は、いつもより迅速な出荷がされました。今後利用者にとってよりよいシステムに改善されることを願います。

リニューアル後、とてつもなく使いにくくなりました。以前はこんなこと無かったはず…。 靴は最高ですが、アプリは稀に見るレベルの最低具合です。 ▲メールアドレスとパスワードを入力してログインしようとボタンをタップしても、ブラックアウトしたまま ▲自分の名前が表示された画面に遷移できるのに、他の画面ではログイン入力を求められたりと、結局、今ログインできているのかどうか分からない ▲二段階認証用コードの入力が必要な状況だったようだが、それをアプリ側で表示してくるでもなく、自分で偶然見つけた ▲二段階認証用コードを入力する1文字用の枠に、一つの数字を入力すると、その数字が次の枠にも何故か入力されてしまい、同じ数字が二つ並び、まともに入力できない ▲そもそも3年前に設定したパスワードを、勝手に無効にした？なぜ？ ▲他にも覚えきれないくらいのバグに遭遇