C4th Home & School for Teacher 4+

欠席連絡がすぐに分かる様に、アップルウォッチに通知が行くようにして頂きたいです。

◯2段階認証について

新しい機種でのログイン時にパスコードを知らせるメールが届かない不具合が頻発しています。

「機種変更したらログインできなくなった」
という問い合わせで校務に支障をきたしています。
保護者が機種変更をするタイミングを学校が把握しようがないので、本当に困っています。

学校からは、
「このメールアドレスを受信できるようにしてください。」
「キャリアメールでの登録はお控えください。」
「迷惑メールもご確認ください。」
などと案内していますが、スマホ操作に不慣れなご家庭にはこれらも困難な作業で、まだ解決に至っていません。

メールに依拠する形態の見直しと、2段階認証の機能改善をお願いします。

◯2段階認証対象者の一括確認・管理について
2段階認証の対象者は学校側で管理していますが、その確認作業が一括でできず、時間を要しています。
電話に都度応対する時間のロスを解消するため、直近通知の未読者を絞り込んで、1件ずつ詳細確認をしていますが、
「兄弟片方の通知は同じ内容だから見ない」というアカウントも含まれるため、十分なフィルタリングがされず、100件以上(全児童の30%程度)の確認作業に時間を要することになります。

2段階認証がかかっているアカウントを一括で確認・管理する機能をつけてください。

◯アカウント管理について
そもそも、個別のアカウント管理・対応は学校の業務の範疇ではないと思います。

このアプリの機能によって軽減される業務負担と、不具合対応に要する時間とを天秤にかけたとき、後者の方が圧倒的に多いため、学校の本分である教育活動が阻害されています。

保護者からの電話問い合わせ窓口
または
学校の求めに応じて個別アカウントの状況確認

など、運営会社で担っていただけないのでしょうか。

このままでは教育活動が成り立ちません。
改善を要望します。

2020.9.1のアップデートで添付ファイルのPDFファイルダウンロードにも対応した(Safariでファイルが開かれるため、実質的に別アプリ等への幅広い共有が可能になった)

また、2020.5頃のアップデートでも、ログイン情報の記憶(IDとパスワードの両方)に対応したので、ほぼほぼログインでの不便はなくなった。
ただし、教職員用パスワード(4ケタ)は入力する必要は続いている。これは、簡単に他人に使用されないため必要最低限のセキュリティかと思うので、そのままで良いと思う。

ただし、全体的なタップへのレスポンスの重さは課題だと思われる。最新のiPhoneを使用していてもカクつくというか、反応が遅い。そこだけ改善されれば☆5