ひろぎんアプリ

Name: ひろぎんアプリ
Rating: 4 (9113 reviews)
Author: Hiroshima Bank, Ltd

ファイナンス

iPhoneのみ対応

無料

9113件の評価
年齢

4+
歳
カテゴリ

ファイナンス
デベロッパ

Hiroshima Bank, Ltd
言語

JA
日本語
サイズ

213.6
MB

iPhone

「ひろぎんアプリ」は、広島銀行が提供するスマートフォン公式ポータルアプリです。本アプリはひろぎんへの口座開設や、〈ひろぎん〉にお持ちの口座管理と銀行取引ができる便利なアプリです。『いつでも・どこでも・かんたん』かつ『安全』に残高・入出金明細などが確認でき、資金移動（振替）やカードローンの借入・返済もアプリで完結します。また、目的を設定して楽しくお金を貯められる『目的預金』機能も搭載しています。【ご利用いただける機能】 ■照会機能・残高照会（普通預金/貯蓄預金/定期預金/外貨預金/公共債/投資信託/ローン）・入出金明細照会（メモ機能付き）・定期預金明細照会・確定拠出年金（401k/iDeCo）の残高照会（かんたんログイン機能付き）・保険管理（契約内容の照会） ■取引機能・振替・カードローン借入・返済・目的預金・ひろぎんアプリ専用貯蓄預金への自動振替 ■ポイント機能・ひろぎんポイントの照会・他社ポイントへの交換・普通預金口座へのキャッシュバック ■シミュレーション機能・ライフプランシミュレーション ■その他・口座開設（普通預金・投資信託・ひろぎんアプリ専用貯蓄預金）・インターネットバンキングへのかんたんログイン（生体認証のみでインターネットバンキングにログインでき、ひろぎんアプリからお取引画面に直接遷移します）・端末セキュリティチェック・各種商品・サービスページへのリンク【ご利用にあたって】残高等の照会やお取引に関する機能および一部の口座開設機能については、キャッシュカードを発行している口座をお持ちの個人のお客さまが対象となります。

評価とレビュー

4.0

5段階評価中

評価件数：9113

アプデで３日も使えない
2024/04/14

ZERO999。、、、
肝心な時にログインが出来ず緊急時にお金が下ろせない。貯蓄と分けられるので良いと思ったが、いざ必要になっても貯蓄に入ってるお金はコンビニATMでも下ろせない。貯蓄も一度カテゴリーを作るとタイトル編集が出来ないのもやりづらい。期間も設定したり、しなくても良いようにして欲しい。通帳なしで作らされたが、登録電話番号がむかしのやつのまま、行員も再発行、アプリ勧めるならそこまで言ってもらわないとブラウザ操作でも一向に次へ進めない。

デベロッパの回答
ZERO999。、、、さまレビューの書き込みをいただき、ありがとうございます。2024年4月13日（土）15:00〜2024年4月15（月）9:00の間は、機能追加にともなうメンテナンスのためアプリをご利用いただけませんでした。長時間のサービス停止となりご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。今後ともひろぎんアプリをよろしくお願いいたします。
アプデで３日も使えない
2024/04/14

ZERO999。、、、

肝心な時にログインが出来ず緊急時にお金が下ろせない。貯蓄と分けられるので良いと思ったが、いざ必要になっても貯蓄に入ってるお金はコンビニATMでも下ろせない。貯蓄も一度カテゴリーを作るとタイトル編集が出来ないのもやりづらい。期間も設定したり、しなくても良いようにして欲しい。通帳なしで作らされたが、登録電話番号がむかしのやつのまま、行員も再発行、アプリ勧めるならそこまで言ってもらわないとブラウザ操作でも一向に次へ進めない。
デベロッパの回答 2024/04/17
ZERO999。、、、さまレビューの書き込みをいただき、ありがとうございます。2024年4月13日（土）15:00〜2024年4月15（月）9:00の間は、機能追加にともなうメンテナンスのためアプリをご利用いただけませんでした。長時間のサービス停止となりご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。今後ともひろぎんアプリをよろしくお願いいたします。
改善要望
2021/10/20

greenmid
私の場合、普段の利用には全く問題はないです。ですが、改善要望があります。通帳管理を1アプリ1ユーザーではなく、複数ユーザー可能にしてほしいです。総合口座の通帳発行手数料が有料になり、ペーパーレスの観点からも家族分の口座管理をしたいのですが、現時点ではそれが不可能。スマホやタブレットを駆使して、家族分の口座管理をするのは大変だし面倒。他行では可能な銀行もあるようですので、ユーザー追加できればとても便利だと思う。併せて、秘密の質問の内容のバリエーションを増やす、もしくは後から変更可能にしてほしい。子どもの場合、既存の質問では回答できなかったり、とりあえず親の自分の答えにしておいたとしても変更できないとなると設定すらできないから困る。どうか本件の対応をお願いしたいです。

デベロッパの回答
green829262さまこの度は、貴重なご意見・ご要望をいただきありがとうございます。頂戴しました内容は、今後のサービス改善に活用させていただきます。今後ともひろぎんアプリをよろしくお願いいたします。
改善要望
2021/10/20

greenmid

私の場合、普段の利用には全く問題はないです。ですが、改善要望があります。通帳管理を1アプリ1ユーザーではなく、複数ユーザー可能にしてほしいです。総合口座の通帳発行手数料が有料になり、ペーパーレスの観点からも家族分の口座管理をしたいのですが、現時点ではそれが不可能。スマホやタブレットを駆使して、家族分の口座管理をするのは大変だし面倒。他行では可能な銀行もあるようですので、ユーザー追加できればとても便利だと思う。併せて、秘密の質問の内容のバリエーションを増やす、もしくは後から変更可能にしてほしい。子どもの場合、既存の質問では回答できなかったり、とりあえず親の自分の答えにしておいたとしても変更できないとなると設定すらできないから困る。どうか本件の対応をお願いしたいです。
デベロッパの回答 2021/10/25
green829262さまこの度は、貴重なご意見・ご要望をいただきありがとうございます。頂戴しました内容は、今後のサービス改善に活用させていただきます。今後ともひろぎんアプリをよろしくお願いいたします。
アプリいります？
2025/03/21

とても疲れました
子供の為に定期預金をしようと口座開設し、店舗の窓口で手続きしましたが、通帳なしの為アプリをいれました。窓口でネットバンキングからの預け入れだと少し金利が上がると勧められ、その通りにしようとしましたまずアプリから定期預金をしようとするとネットバンキングに飛ばされ、そこてまた桁数の違う暗証番号が必要になります生体認証ならスムーズかも知れませんがイレギュラーの子供の口座なので、その都度入力定期預金の口座でエラーメッセージがでたので、電話で問い合わせ→情報が反映するまで約第二営業日必要→二日後→また違ったエラーメッセージ→電話で問い合わせ→未成年の口座は定期預金口座はネットで作れないと言われましたそもそも窓口で定期預金をすると伝えて口座開設したのに、再度窓口でつくらないといけないようですそして問い合わせの電話はすぐ繋がりますが、エラーコードを伝えた後の待ち時間が恐ろしく長いです待ち時間の間に「一定数の時間が経過した為~」でログアウトしてました窓口も電話の担当者の方達の自社への知識が不足しているのだと思いますアプリもすぐにネットバンキングに飛ばすなら不要かと思いますネットバンキングだけで事足りる内容のアプリだと思います

デベロッパの回答
とても疲れましたさま広島銀行をご利用いただきありがとうございます。この度は、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス改善に活用させていただきます。引き続き広島銀行をよろしくお願いいたします。
アプリいります？
2025/03/21

とても疲れました

子供の為に定期預金をしようと口座開設し、店舗の窓口で手続きしましたが、通帳なしの為アプリをいれました。窓口でネットバンキングからの預け入れだと少し金利が上がると勧められ、その通りにしようとしましたまずアプリから定期預金をしようとするとネットバンキングに飛ばされ、そこてまた桁数の違う暗証番号が必要になります生体認証ならスムーズかも知れませんがイレギュラーの子供の口座なので、その都度入力定期預金の口座でエラーメッセージがでたので、電話で問い合わせ→情報が反映するまで約第二営業日必要→二日後→また違ったエラーメッセージ→電話で問い合わせ→未成年の口座は定期預金口座はネットで作れないと言われましたそもそも窓口で定期預金をすると伝えて口座開設したのに、再度窓口でつくらないといけないようですそして問い合わせの電話はすぐ繋がりますが、エラーコードを伝えた後の待ち時間が恐ろしく長いです待ち時間の間に「一定数の時間が経過した為~」でログアウトしてました窓口も電話の担当者の方達の自社への知識が不足しているのだと思いますアプリもすぐにネットバンキングに飛ばすなら不要かと思いますネットバンキングだけで事足りる内容のアプリだと思います
デベロッパの回答 2025/04/01
とても疲れましたさま広島銀行をご利用いただきありがとうございます。この度は、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス改善に活用させていただきます。引き続き広島銀行をよろしくお願いいたします。
アプリの意味がない
2025/03/23

早く直すべき
①アプリの使いにくさについてアプリ上で振込ができないので、アプリを入れた意味があまりない。②登録手続きについてインターネットバンキングに遷移した後の登録手続きも非常にわかりにくく、今まで使った銀行系アプリの中でダントツで使いにくい。直感的に操作できるメガバンクのアプリなどを参考にすべきではないか。また、オンライン手続きにしているのにインターネットバンキングの登録が平日の営業時間でしか申請できないのは意味がない。平日は仕事で時間がないからインターネットでやっているのに、窓口とほぼ同じ時間帯しか使えないサービスなど意味がない。銀行側の手続きが進むのは平日で構わないが、申請は土日もできるようにしておくべき。総じてレベルの低さと広島で殿様商売なせいで顧客満足度を考えていない部分が出ていると思う。

デベロッパの回答
早く直すべきさまこの度はひろぎんアプリならびにインターネットバンキングについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいた内容は今後のサービス改善の参考にさせていただきます。また、インターネットバンキングの新規申込については、当行を装った偽SMS、偽電子メールによるお客さまの被害発生防止の観点から、現在お取り扱い時間を平日9:00〜17:00に変更させていただいております。お客さまには大変ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。引き続き広島銀行をよろしくお願いいたします。
アプリの意味がない
2025/03/23

早く直すべき

①アプリの使いにくさについてアプリ上で振込ができないので、アプリを入れた意味があまりない。②登録手続きについてインターネットバンキングに遷移した後の登録手続きも非常にわかりにくく、今まで使った銀行系アプリの中でダントツで使いにくい。直感的に操作できるメガバンクのアプリなどを参考にすべきではないか。また、オンライン手続きにしているのにインターネットバンキングの登録が平日の営業時間でしか申請できないのは意味がない。平日は仕事で時間がないからインターネットでやっているのに、窓口とほぼ同じ時間帯しか使えないサービスなど意味がない。銀行側の手続きが進むのは平日で構わないが、申請は土日もできるようにしておくべき。総じてレベルの低さと広島で殿様商売なせいで顧客満足度を考えていない部分が出ていると思う。
デベロッパの回答 2025/04/01
早く直すべきさまこの度はひろぎんアプリならびにインターネットバンキングについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいた内容は今後のサービス改善の参考にさせていただきます。また、インターネットバンキングの新規申込については、当行を装った偽SMS、偽電子メールによるお客さまの被害発生防止の観点から、現在お取り扱い時間を平日9:00〜17:00に変更させていただいております。お客さまには大変ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。引き続き広島銀行をよろしくお願いいたします。