GO タクシーが呼べるアプリ 旧MOV×JapanTaxi 4+

世界中に使われてるウーバーを防ぐ為に開発されたシステムでしょうけど、
まずウーバーアプリと比べると、すごく不便。
AIとかカッコつけたポイントを中心にしてるけど、単純に「予約」でしょう。
電話で30秒あれば出来る時点で、アプリがそれより便利じゃないと意味がない。

次、タクシーを呼んだ場所は正確にGPSで示されるが、運転手にはちゃんと分からない。
マルイデパートの真前なのに、アプリ内の地図合ってるのに、タクシーがやってこない。
やってこないのに運転手とコミュニケーション出来ない。「タクシーが見当たらない」などと言う選べられるメッセージのメニューがしょぼ過ぎて、20年前のガラ系の携帯より時代遅れ。

それから、依頼を受け入れられる運転手のチェックがない為、完全にアナログのおっちゃんが受けてくれても、アプリどころ、デジタルに慣れてないからうまくいかない。
暑い夏でタクシー乗り場まで行くより3-4分いないにタクシーが来てくれる楽のはずのシステムが結局、待たされる、コミュニケーション出来ない、イラつく、タクシー来てないくせに「キャンセルすれば500¥かかります」、
やっと来た運転手は言い訳する。言い訳する理由はアプリがちゃんと出来てないから。
開発した人、外国行ってウーバー使ってみて下さい。勉強になるから。

そして、アプリが一番自慢にしてるクーポンシステムは、
初めて使ってみたい時はクーポン無し、使った後から要らないほどのクーポンの量が降ってくる。アプリダウンロードして友達紹介して、Twitterでアップしても、友達が実際タクシーに乗るまでは自分は何も貰わない。
twitterの分は2日後ほどに一気に来たけど、5000じゃなくて、500円x10回、全部2週間以内の期限。

普通にタクシー呼べば良かった。

ランキング最低です。

レビューありがとうございます。貴重なご意見として次回以降の開発の参考にさせていただきます。

同じようなレビューが数ヶ月前から上げてくださってる方もいるにも関わらず返答は口先だけでなかなか改善されないので私もレビューを書きます。

現上、首都圏に住んでる方以外は大変不便なアプリだと思います。

JAPAN TAXIからアプリ統合でこちらのアプリをインストールしました。

今まで時間指定で自宅から駅までの送迎予約や自宅から病院までの予約をして使用していたのに、日時予約不可能エリアで日時予約ができない上に送迎不可エリアのため迎車不可…

電話での送迎予約はできるし、予約配車不可だなんて数年前から1度もないのにこのアプリでだけできません。

また、特定の施設付近は乗降位置にも指定できず、駅前や病院前から乗降が出来ないので、雨や、大きな荷物がある時など本当に大変ですし、これではなんのためにタクシーを利用するかわかりません。

わかりやすい建物などが指定できない為運転手さん側も大変なのではないでしょうか？

クーポンなどで移行を促されていますが流しタクシー乗車でアプリ決済時の使用もできず使わないまま終わりました。



駅前に常に登録会社のタクシーがいるにも関わらず、配車可能な車がありません手配に25分かかりますと出て駅に近づいたタイミングで予約することすら出来ませんでした。

駅前に登録会社のタクシーが沢山停車してるのに配車不可、

駅前から乗るとクーポン使用出来ない等でタクシーは沢山使ったのにアプリを使える機会が本当になかったです。

住所録もなく、お気に入りはタクシー会社のみしかできないなんて…

今までのアプリより進化するのではなく退化するなんて…衝撃的です。

もっと使えるようになってからインストールすべきでした。

既存のアプリが使用できなくなるかこちらのアプリが改善されるまで使用致しません。

こんな段階で統合しないで欲しかったです。今後良くなることを期待しています。

レビューありがとうございます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。配車品質の向上に努めてまいります。
また、ご指摘の点は課題と受け止め、改善に努めてまいります。

乗車位置、目的地を登録し、その時点では正しかったのに、なぜかその後番地が変わっていた

運転手には嫌味を言われるし、本当にいらついた(配車料金がかからないことについても言及されたが、こちらとしてはそういう仕様なので言われても困ると思った)
自宅まで迎えにきてもらえなかったし、対話したくないのに話さざるを得なく、タメ口でマイナス思考の人だったので余計に辛かった

追記
レビューを記載したところ、詳しく聞きたいとのことてサポートデスクを案内されたが
「指定した番地や建物名ではなく、ピンの位置で判断し、その経度・緯度の情報を引き渡している」とのことでした。
おそらく、タクシーが迷子になっているとか、迎えに指定した場所に来ないなどのレビューが複数寄せられていますが、そういう仕様上のことなのでしょう。
(そもそも経度緯度の情報が誤って伝わらないとそういう現象は起きないと思いますが)
結局、「ピンの差し間違え」ということにされてしまいましたが、少なくとも選択した時点では正しい位置にさしていましたし、ピンをさした時点で表示された住所を選択しているのでなんだか納得いきません。
なんの解決にもならない上、余計な手間をとらせられました。
サポートデスクの人はアプリを使用したことも流れを理解していることもないように見受けられ、一方的に顧客マターに落とし込もうとします。

クーポンは三千円ど余っていますが、アンインストールしました。今後は今まで通り電話や各タクシー会社の個別アプリを使用することにします。

時間や場合に余裕があるときはともかく、そうでないケースでは利用をおすすめしません。
本当に最低な体験でした。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
具体的な内容を伺いたく存じますので、大変お手数ですが弊社お問い合わせフォームよりお問い合わせくだされば幸いでございます。

【よくある質問 / お問い合わせ】
https://mo-t.force.com/go/s/CaseForm1?language=ja