スマホアプリの説明のなかに、スマホアプリに保存されている内容のみ、という記載があり、内容を見てみるとこの一年のやり取りの中で、入金一件が記録がありません。入金記録なしにいきなり月末残高が上がり、意味がわからない状態です。スマホアプリに保存されている内容のみ、というのはどういう意味でしょうか。入金するごとにこちらで入力操作しないといけないのでしょうか。

甲斐田という女性オペレーターの話し方、対応が悪い。アプリからインターネットバンキング開設がうまくいかない旨を伝えが、アプリ上で出たエラーの再現を求められた。アプリ上のエラーの再現は、メモもしくはスクショをとっていない限り難しいことは分かっているはずなのに、有無を言わさずやらされた。案の定エラーコードの再現はされず、その操作と時間無駄に終わった。どうしたら良いか尋ねると、この電話を切った後、再度捜査して電話せよ、と。こうなる事が分かっていたなら、なぜエラーコードの再現を求めたのですか？と問うたがトンチンカンな返答であり、逆ギレのような物言い。看過するには目に余る態度でしたのでここに書かせて頂きました。千葉興銀の信頼失墜につながるものと思われ、早急な対応をされた方が宜しいと思われます。

I had already made an account and it logged me out. When I tried to log in again, the information was incorrect and I couldn’t get back into my account. It’s horrible.

デザインがシンプルになり、レスポンスも良くなった。安定性も増して使っていて気持ちのいいアプリになったと思う。振込もアプリ内で完結していちいちSafariに飛ばなくてもよくなったのは非常に素晴らしい。