おきぎんSmart 4+

私は琉銀のアプリも沖銀のアプリもどちらも入れているので、どうしても比較してしまいます。

まず、琉銀アプリに比べてインターフェースが古臭く、また、最初のログインも琉銀と比較すると遅い。
比較しなくても遅い。

気になるところはまだあります。
アプリを開いた際の謎のアニメーションも必要でしょうか。
アイコンのデザインにもなっていますが、
スタイリッシュでもおしゃれでもなく、かと言って何か意味するところがあるのか伝わってきません。

こうも気になる点が多いと、生体認証ボタンを押す前に出てくる認証中です…という絶対今は認証してないだろっていうタイミングで出てくる文章も鬱陶しく感じてしまいます。

改善を期待します。

つfhmfg様
ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
画面デザインや起動の際のアニメーション等について、ご指摘を受けて改善を検討させていただきます。
ご意見、誠にありがとうございます。

最近から他銀行への送金が出来なくなっていて、送金画面まではいけるのですが送金ボタンを押しても反応しなくなってしまいました。

daijun7様
ご不便をお掛けしており申し訳ございません。

送金できない場合、スマートフォンの生体認証機能との連携でエラーが発生している可能性がございます。
以下の操作をお試しいただけないでしょうか。
・「おきぎんSmart」の生体認証の解除と再登録 　「メニュー＞設定＞指紋認証または顔認証の登録」

こちらで解消されない場合、スマートフォンの設定から生体認証を再登録いただき、改めて上記の操作をお願いいたします。

また、生体認証に関する操作で解消されない場合は、誠に恐れ入りますが、アプリのアンインストールと再インストールをお願いいたします。
（現在と同じ口座をご登録いただければ、データは引き継がれます）

それでも改善されない場合は、原因を調査させていただきますので、以下のアドレスへご連絡いただけないでしょうか。
＜おきぎんSmartお問合せ窓口＞digital-pay@okinawa-bank.co.jp

ご不便お掛けして申し訳ございません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

画面も開けない。エラーコードばかり表示される。挙げ句の果てには現在ご利用できませんと表示される。10日は特にトラブル多い。
琉銀では全くこのようなトラブルが出た事はない。振込系は琉銀に変えた方がスムーズに取り引きできる。

よ0705な様
ご不便をお掛けしており申し訳ございません。

6/10（月）の以下の時間帯についてアクセスしにくい事象が発生しておりましたが現在は復旧しております。
8：10 ～ 8：40頃
大変お手数ですが、現在開かれている全てのアプリを一旦終了して（閉じて）、再度「おきぎんSmart」のアイコンをタップしていただけないでしょうか。
それでも改善されない場合は、原因を調査させていただきますので、以下のアドレスへご連絡いただけないでしょうか。
＜おきぎんSmartお問合せ窓口＞digital-pay@okinawa-bank.co.jp

ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。