ラクウ‪ル‬ 12+

らくらく、かんたん。買取アプ‪リ‬

Sofmap Co., Ltd.

iPad対応

    • 3.0 • 321件の評価
    • 無料

スクリーンショット

説明

ビックカメラグループの買取アプリ「ラクウル」はあなたがお持ちのアイテムを買取します。
・申込から代金の受取まで、すべてアプリで確認できます。
・アイテムは無料で集荷に伺うため、面倒な手続きは必要ありません。
・古物営業法に基づく本人確認の手続きもアップロードで行います。
・買取代金はウォレットに貯まり、あなたの指示でお好きなときに登録口座に入金されます。

かんたん、らくらく、「ラクウル」をぜひご利用ください。

新機能

バージョン 7.2.0

・「カー&バイク用品」「レトロゲーム」の買取に対応しました。
・その他軽微な修正を行いました。

評価とレビュー

3.0/5
321件の評価

321件の評価

感想駄文

往年客には不満度高し!

商品バーコード読み取り精度は上々ですが、登録されている買取商品数は貧弱です。
店頭で高価買取している商品ですら、マイナーメーカー&型番だと登録されていません。
勿論、極端に古いソフト等も非登録で、永久買取保証時代のデータベースに比べると、検索する楽しみが薄いです。

また買取金額も、現金化&下取りのいずれにしても、手数料が掛かったりして、店頭買取に勝る優位点が乏しいです。
1番良いのは「中古の日」に、店頭へ持ち込む事でしょうね。

デベロッパの回答

ラクウルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 御指摘いただきました検索品目など頂きましたご意見は、今後の改善に役立てて参ります。 この度はレビューのご記載をいただき誠にありがとうございました。 またご縁がございましたら是非宜しくお願い致します。 今後もラクウルをよろしくお願いいたします。

.🐲.

利用者のことが何も考えられていない

はじめに、らくうる のサービスはすごい好きです。買取の発送をしてくれたり、他の買取サービスより高く買い取ってくれる点など。

ですがこのアプリ使っていて、正直もう使いたくないです。

1. タブ切り替えするとリセットされる
買取の申し込みをしてる時に間違えてタブを押すと全てリセットされます。日付や住所を入力していても、違うタブを押すと最初からやり直しです。App Storeのアプリを参考に出すと、仮に検索タブでラクウルのページを開き、ゲームタブに移動し、検索タブに戻るとラクウルのページのままです。
このように状態を戻せるようにしてほしいです。もし難しければ、申し込み中はタブを隠すなどしてほしいです。

2. ナビゲーションがうまくできない
特にタブの切り替え直後、スクロールできません。iOSのアクセシビリティ機能を使ったスクロールもたまに動作しません。
戻るボタンも矢印をしっかり押さないと機能しません。iOSの設定アプリのように端からスワイプで戻るようになると、戻るボタンを多用するこのアプリでは助かります。

3. 外国語サポート
日本でサービスを提供する上で確かに英語で提供するのは開発コストの方が高くと思います。ですがビッグカメラグループとして実店舗の入り口に張り出しているサービスで外国の方に知ってもらう機会はたくさんあると思います。

4. アクセシビリティ
アクセシビリティ機能を利用した上で、このアプリの利用は不可能です。まず初回起動画面のボタンがラベリングされていないため、とてもいいサービスなのに利用できずに諦めてしまいます。このほかにもアプリの根幹に当たるアカウント登録、ログイン、サイドメニュー、それぞれ画像が配置されているだけで、デバイスに「ボタン」として認識されず、操作することができません。タブに関しては文字が画像のため読み上げ、または名前が表示されないため色々な手法を使わない限り各ボタンを押すことは困難です。

5. 使い方
使い方動画、使い方ボタンを大量配置されていて、わからないことがある時助かります。逆にありすぎるので、もっとサービスのデザインをシンプル、わかりやすくするのも必要だと思います。
個人的にはサイドメニューとホームタブの内容を整理してほしいです。ホームは情報詰め込みすぎですし、サイドメニューは入らなかったものを突っ込んだ感じなので。

書くの疲れたのでここまでにしますが、アプリを色々な観点から利用してみて、改善お願いします。

mmmx

おおむね満足

いわゆる「タンスのコヤシ」になってるモノをとにかく処分してしまいたい!という目的で使用しましたが、満足できました。
お値段を求めるならフリマやオークションでがんばった方がいいです。満額査定で売却できたところで、高いものでもフリマ相場の3分の2くらいのイメージ。ただ、私はフリマで家電を売ってトラブルになった経験があるので…価格よりもお手軽さを重視するならコチラですね。フリマには保障やキズを気にされる方も多いので、その辺を勝手に価格に反映していただける仕組みがありがたいです。

数点を箱に詰め込んで、申し込めば、あとは回収しに来てくれるヤマトの方に渡すだけ。本当にお手軽でした。「この傷はどうだろ…」と思いつつ入れてみたモノは、ちゃんとガッツリと減額されてゴミのような査定額になってましたが(w)ちゃんと査定してるんだと私は変に安心しました。
また、配送に関してアプリから問い合わせもしましたが対応が驚くほど早く、小一時間くらいでした。

私の場合は到着から査定完了まで5日間程度でした。商品到着後の査定中はステータスがまったく変わらないので、なんかモヤモヤするのは他の方のレビューにある通りです。複数の商品を発送していると、ちゃんとすべてをご認識していただいてるのかという点も気になります。
到着後の査定前に、まずは到着商品の一覧を作っていだいたり、何商品の査定が終わったかなどのステータスを出していただいたり、おおよその完了目安を提示していただいたりすれば、もうちょっと安心できるのかなと思います。

また、売却後のお金の、なるべく手数料がかからない選択肢を増やしてほしいなと思います。現状はビックカメラグループのポイントだけですが、わかりにくく使いにくいので…共通ポイントなどがあればいいのですが、せめてグループのネット通販には対応させていただきたいです。

機会があればまた使わせていただきます。

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