息子がプラレール好きなので、公式サイトで車両を見付けようとしても探し辛い。以前は違ったと思ったが、今は地域ごとでしか検索できず分かりづらい。北海道、東日本、東海、西日本、九州こんなくくりで探す子供いる？在来線、新幹線、貨物とかの方がわかりやすい。しかも、同じところにSシリーズとESシリーズも混じってる。本当にやめてほしい。レッドサンダーシルバー仕様を貨物で探したら無いもう発売終わった？と思ったら九州の所にあったなんでやねん見やすく、わかりやすく、作り直して欲しい

おみくじが追加されましたが毎回画面に凶！凶！凶！…心臓に悪いです。 ほんの少しのクーポンしか貰えないのに何故こんな不愉快な思いをしなければならないのでしょうか。 Twitterで炎上した時も思いましたがタカラトミーの人は悪趣味な人が多いのでしょうかね？ 本当に不愉快です。 また、 数年使ってますがクレジットカードを更新したいのにどうやっても更新されず前のカード情報も消えないです。 毎回「今回使用したクレジットカードを登録する」にしているのに更新されないで古いカード情報のまま。 前のカード情報を消しても何故か残っていて消えない。 買い物する度にカード情報を一から打ち込まないと行けないのは馬鹿馬鹿しい。 早急に改善して欲しいのに何年も放置されたままです。

タカラトミー公式のショップなのに品揃えが悪い。在庫切れなのは待てば入荷するのかわからない。在庫切れのまま表示されている商品はいつ入荷しますか？と問い合わせたら、「メーカーに聞いてください」との回答のあと、商品ページが削除されていた。カートに入れて、送料無料にするために他にも買い物しようと思って置いておくと「買い物途中じゃありませんか？」と通知が来るが、カートの中身は空になっている。キープできないのは不便。先日、長期品切れ品の再入荷販売をするとの通知があったので、販売開始時間を待って開始直後に商品をカートに入れたが、決済に進もうとしたところアクセス集中で先に進めなくなり、再読み込みしている間に売り切れとなった。その間約2分。決済に進もうとしてるんだから、商品確保しといてくれても良いんじゃない？と思う。売る側からすれば、誰が買おうと売れれば良いって考えなのかなと思うと好感度ダダ下がり。

以前アプリで入れて購入したパスが無効になってて、ネットだと普通に入れるアプリのパス変更をアプリでは無くネットで完了させようとするからアンマッチが起こって訳がわからなくなってるのでは？アプリで購入の場合毎回パスが違うエラーが出て何度もパス作り直し。とてもめんどくさい。フェイスIDや携帯番号でシンプルログインする方法に変えたら？なんでしないの？それしないんだったらパスをアプリでもネット版でもどちらでも変更後、即座に同じ変更後パス共有、反映化できるように直してよ。注文のたびにパス変更とかありえん、めんどくさい。