こちらから声かけないと麻酔の案内がしてもらえず、照射時間が遅れた。レーザー照射後、炎症留めを塗り忘れられて、肌荒れがいつもよりひどくなった。

アプリ内から予約のキャンセルを申し込みましたが、非常に使いづらく分かりにくいです。キャンセルしたい予約日を間違えて入力してしまい、キャンセル受け付けされておらず、回数が一回無駄になってしまいました。そういったヒューマンエラーが起きえないように、せっかく次回予約内容がアプリに表示されているので、そこから選択し直接キャンセル出来るようにして頂きたいです。また、キャンセルに関する返信は別途メールで届くので、アプリ内で確認まで完結するように、分かりやすくして頂きたいです。脱毛に関しては満足しているだけに、非常に残念に思います。

以前は予約前日の通知や直近の空き情報などを見ることができ、有用でした。ですが今やメンテナンス中となり予約の通知、予約の確認、空き情報、履歴などなんの有用性もなくなった。一時的なメンテナンスだと思って我慢していたがいつまで経っても終わらない。何ヶ月掛けてメンテナンスしているのか。

以前は来院前日に通知してくれたり便利だったが、メンテナンスに入り通知どころか次回予約の確認すらできなくなったそのメンテナンスもいつ終わるかの連絡もなくずっと続いているアプリとして存在する意味がない