いつの間にか新アプリになっていたらしく、アプリを開いたらログイン画面になり、戸惑った。これかなと思うアドレスとパスワードを入力したがエラー。。下の方に「旧アプリから引き継ぎをして下さい。旧アドレスは使えないです。」と書いてあったが、引き継ぎ方法も旧アドレスもどれか分からずもう面倒だから新規登録したい感じだったが、どこから新規登録すればいいのかもアプリ上では分からない。パスワードを忘れた方のところで入れたアドレスが該当したらしく、そのままパスワードを設定し直すことでログイン出来た。データも引き継がれてた。旧アドレスでもログイン出来るんじゃん！！となり、アプリの説明の不十分さにびっくり。改善した方がいいと思います。レジで自分と同じようにアプリが開けなくて揉める人多そうだし、私がよく行くお店はレジが1台しかないので、3人くらい並んでる日もあります。そんな時に誰かがレジでアプリ登録に時間がかかったらと思うと、、対応しなければならないお店の人も可哀想。

会員登録、旧アプリからの意向作業を進めたのですが、ログインしようとすると認証エラーといわれログインができずにおります。パスワード変更を何度かしてみたのですが、ログインの段階になると同様に認証エラーとなってしまうようです。また、旧アプリから引き継ぎコードをコピーしても、こちらの入力欄にペーストができず手入力となり、コードのコピーをする意味があるのか？と気になりました。

コロナでテレワークになり前ほど頻繁には行けてなかったのですが、久しぶりにアプリ開いたらエラー表示。App Storeみたら Newの文字。ダウンロードしたらログインしろ…？メールアドレスなんて登録した覚えないしそれでもアドレス入れてみたけど認証コードとやらは届かない（迷惑メールにも）soup stockのホームページのよくある問い合わせを見たら旧アプリは3月末で終了。移行期間は2021／4／30までとさせていただきました。と書かれている。え？！何かアプリ移行促す通知とか来てました？？しょっちゅうアプリ開いてた人や店舗に行ってた人だけが知り得た情報？？コロナ禍でテレワークの上に営業時間も短いからなかなか店頭にいけなかったのに…配慮なさすぎじゃないですか？酷い…ポイントレギュラーサイズ2杯分貯まってたのに…それで「はいそうですか」と新規登録に進むとでも…？！💢因みに他に2つ程同じようにリニューアルしたアプリを入れてましたが、どちらも何度も新アプリに移行するよう促すメールは届いてましたよ…もう本当にガッカリ。

アプリリニューアルにかかわるゴタゴタは何とか乗り切ったものの、店頭に行って店員さんのお手を煩わせることになりました。空いている時間帯を狙って行ったので行列を作る原因にはならずに済みましたが。ところが最近、「事前決済サービス」を導入している店舗で店員さんにそれをすすめられ、トライしたところこのアプリを使うものではなく、QRコードを読み取ってブラウザを立ち上げる必要があるものでした。いつものポイントバーコード画面を準備していたのは無駄だった上、決済手段が限定されるなど使い勝手は悪かったです。このアプリがあるのに、何故また無駄なチャンネルを増やすのか意味不明だし、ユーザーフレンドリーからは程遠いと思いました。アプリのメニュー項目をひとつ増やし、そこに選択肢を付けていくだけで済むことですよね。紙のポイントカードとオンラインストアだけだった時が一番シンプルで使いやすかったです。何か付け足したり新しくするたびに使いにくくなっていくのは大変不便です。