ただ当日になって荷物が入りきらないということがわかり、追加でもう1往復分を払うことになりました。改善希望点としては、・配送物のサイズ、重さの記入を必須にする・もしサイズオーバーの可能性がある場合、"荷物が乗り切らない可能性があります"といった警告が出る・アプリ内にドライバーの方とのチャット機能・Googleフォームではなく、しっかりとカスタマーサポートに繋がるチャット機能・アプリ内でのキャンセル機能あくまで希望点ですが、上記の機能をつけていたたけると配送者、カスタマーどちらも安心してお取引ができると思いました。実際利用してみましたが、配送の方はとても丁寧でしたし、親切ですごく良いサービスだと思いました。カスタマーサポートの方も親身になって対応していただけたので、今後に期待したいです。

6月6日(金)夕方に配送をお願いしようと思いアプリで決済しようとしたところワンタイムパスワードを打ち込む段階でエラーで強制終了。サイトのよくある問い合わせに短期間で決済が続くとそうなることがあるとありましたが１回目からエラーで決済できず数回トライして結局使用できませんでした。決済方法が複数選べるとより便利かと思います。普段は問題なく使えていて、他の類似サービスと比較しても操作しやすく大変助かっています。

配送物を破損させられたうえ、賠償金を踏み倒されました。日本語の不自由なスタッフに「中古品なので商品価値が判定できない」などの言いがかりをつけられ、数ヶ月に渡りあれこれ対応させられた挙句、結局泣き寝入りすることになりました。

見積もりを見たいだけでも住所と電話番号などを入力しないといけないのが手間。集荷場所や配送先が同じ場合がほとんどなのでリスト登録できる様にして欲しいサービスにはとても満足しています、しかし、ドライバーの良し悪しには当たり外れがあります。お気に入りドライバーやお願いしたくないドライバーの登録もできると良いのですが。