最高だけど料金が高い

前日に故障で別の場所の車を取りに行って欲しいと言われる。ポイントはサービスしてくれたが、当日ドア開けてドライブにどうやっても入らない。電話するにも20秒に10円かかるのを1時間近くやり取りしても解決せず。普通だったら、電話代や移動にかかった費用を負担してくる連絡もない。使用方法の説明も無いし、なんかカードがあるらしいが、見当たらず。結局タクシー使って三井のカーシェア借りた。人の時間を何だと思ってるのか。企業の姿勢を疑います。普段は決してクレーマーでは無いです。

初回インストールクーポンは取得できない。サポート体制が整っていない。電話が繋がらず待っている間もナビダイヤルで電話代取られる上、繋がっても保留多い。回答は折り返しすると言われるが、折り返し来ない。メールの返信もない。外観に破損があっても修理されていないので恥ずかしい。慣れない車ということもあり、料金形態やサポートも他社カーシェアとは異なるので、初めて使う方は注意。前の方が書いているのと全く同様の対応です。

絶対使わないほうがいい。アプリから利用開始ができなくなったが数ヶ月そのままで直すそぶりも見えない。いちいち利用開始のたびに電話して、終了時にも電話しないといけない。電話したらしたで開錠に時間がかかってしまってますなどと言われ折り返し対応になる。こんなに酷いサービスははじめてです。