商品を購入したが、発送通知はあったもののステータスに反映されず荷物がどこにあるか不明。発送から約1ヶ月後に到着予定と書かれていたが過ぎても来ないのでカスタマーセンターに聞くと、来週までに来なかったら代替品を台湾から送ると言われた。結局来なかったので再度連絡するとしばらく音沙汰がなかったが何度か催促して、台湾から代替品が送られた通知がされた。商品は届いたが、今度は中身が間違っていた。カスタマーセンターに問い合わせると再度代替品を送ると言ったきり音沙汰がなく、何日か置いて確認すると在庫がないから一旦注文をキャンセルします。代替品が完成次第優先的に送ります。と回答されて間違った物が送られてきた注文はキャンセルされ返金された。1ヶ月ほど経ってから状況を確認したが音沙汰は無く3回確認したが返事は来ず、かなり怒って催促をすると、何の返事も謝罪も説明もなくもう一個の注文がキャンセルされてリファンドされた。注文した商品の商品ページは既に無くなっていて、結局買えなかった。ここまで半年。こっちが言わないと何にもしてこないが、最後には何を聞いても無視されて、面倒臭いからとばかりに勝手なリファンド。リファンドがあっただけマシと言えなくはないのかもしれないが、極めて粗雑な海外クオリティで対応は最悪、徒労感しか残らなかったし結局目当てのものは買えず何の説明も謝罪も無く最悪の対応でしかなかった。この何にも言わないのが1番タチ悪くて困る。4月時点では商品ページもあったから買えたが、既に対応すると言われてる以上新規に注文し直すとややこしくなるからうかつに動けない。目処が立ってないとか連絡が取れないとかそういうのがあれば言えばいいのに、無いからわからない。それで買えなかったのと一切無視して何の謝罪も説明もなくリファンドだけされたのが本当に腹立たしい。日本だけでなく海外もこういう人増えてないか?クレームを毛嫌いし過ぎるあまりに不都合になると答えずイライラさせて最終的に最悪の結果でブチギレさせる。確認、連絡、相談という当たり前のことをやってほしい。To Developer, 14th MayAs I wrote above, this is the experience of having contacted your "customer support" center. Please be sure to understand.
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