ピザハット公式アプリ　宅配ピザのPizzaHut 17+

Name: ピザハット公式アプリ 宅配ピザのPizzaHut
Rating: 4.5 (118797 reviews)
Author: 日本ピザハット株式会社

日本ピザハット株式会社

- 4.5 • 11.9万件の評価

- 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

ピザハット公式の注文アプリが大幅リニューアルしました。

アプリ限定クーポンスロットやインターネット注文サービス、お得なキャンペーン情報、ご注文店舗検索をご利用いただけます。

●デザイン一新でさらに使いやすく！
ピザメニューの見やすさ、注文のしやすさを追求し、直ぐに選べて直ぐに食べれる、オンラインショップになりました

●ピザハットアプリはお得がいっぱい
メルマガ会員限定でお得なクーポンを配布しています。

●店舗を選んで今すぐ注文！
配達は住所、郵便番号、過去のご注文先から簡単に注文出来ます。皆でパーティーでも1人でじっくりでもピザハットが自慢の手仕込み生地の出来立てピザをお届けします。

お持ち帰りの場合でもGPSでの店舗検索がパワーアップし、今いる場所から一番近い店舗を探してすぐ注文して下さい。自慢の出来立てピザがお待ちしています。

●推奨端末
iOS 14.0以降搭載端末

本アプリケーションは日本国内のみご利用が可能です。

2024年11月13日

バージョン 4.2.0

バグの修正とパフォーマンスの改善·
UXの改善

4.5／5

11.9万件の評価

何も出来ない

会員登録すら出来ない
いらないアプリ
星一つも入れたくない

自ら顧客を捨てに行っている

メニューを見る楽しみ、というのもあると思うがそれも出来ない。

楽しむとまでは言わなくとも、普通は何にしようか、まずメニューを見てそれぞれのピザの詳細を見て人数・予算・好み・空腹具合などに合わせて選んでから注文となるものだと思うが、
このアプリではメニューを押すと値段やトッピングなどの詳細が無い、写真と名前だけの一覧だけが出て来て、タップすると一切の詳細は出ずに配達か来店かのボタンが出てくる。
仕方なく選択すると更に届け先の入力が出て来る。これも仕方なく、と思いタップすると、もう『何時の配達か』といった、配達前提の表示が出てきてしまう。

これではいきなり発注されそうで、注文怖くてメニューを確認する気にもならない。
呆れた事に今はホームページも同様の仕様で、紙のカタログを持っていなければユーザーは商品をゆっくり選ぶことも出来ない。

品質や接客で他社よりもピザハット寄りになって来ていたのだが、これでは利用する気にもならない。
現場スタッフさんや商品開発の努力を足蹴にする、ユーザーに寄り添わない、さりとて特段合理性もない酷いアプリだ。

（毎回同じものを毎回一品だけ頼むようなユーザーがいるのならば合理的なのかもしれません）

まずは宅配か持ち帰りか選ぶ仕様が分かりにくい

おそらく地域限定クーポンや地域メニュー、価格差があるため、とにかく最初に宅配か持ち帰りかを選ばせる仕様になっているが、利用者としてはひたすら分かりにくい。

すでに注文するものを決めているなら関係ないが、
メニュー見てから決めようとしている時に、宅配か持ち帰りかを聞かれると注文フェーズに入ると誤解してしまうし、住所入力が面倒。
ピザの具を見たい時も、
一覧からピザ名選ぶ➡︎メニュー詳細を押す
でようやく具の内容が出てくるので、手間かかりすぎる。

・メニュー一覧にはピザの写真、ピザ名、具材、宅配と持ち帰り時の価格（価格差があるなら）を表記

・トップ画面には「地域設定」ボタンを置いて、「設定すると地域限定メニューとクーポンが出てきます」と説明文を書いておく

とすれば改善されるのではないでしょうか…