ユーザーに寄り添っていないと言うか、テストもろくにしないで公開した感じ。ちょっと一部上場の会社が出してるにしてはお粗末すぎる。旧アプリも予約ボタンを急にスタンプラリーボタンを優先させ使い難くしてたし。今回は、まずクレジットカード登録を必須にしたのに入力すると勝手に数字が入り入力するのに右往左往する。バツボタンが効かず空白ボタンを押したのちバツボタンが効く始末。で、1文字入れると2-4文字勝手に入力されまた消しては入れるを繰り返す。さらに保存機能がなく、次回また予約するとまた入れ直す必要がある。また右往左往する。有効期限も同じ動き。予約して欲しくないらしい。さらにアプリからログインしてるのに予約時にサインインが毎回必要。こちらも保存機能なく毎回。何故か予約確認の場合はサインインに保存機能があり使える。さらにデータベースの管理が出来ないのか、予約した内容は旧アプリと新アプリで別々になる。これは意図的にやってるので仕様段階での考慮不足かスキルが足りないか。また予約確認の場所も宝探しゲームのように慣れないと探せない。何故予約ボタンのすぐ後にしておかないのか。もうちょっとユーザー目線でお願いしたい。あとクレジットカード登録もプラチナ以上は不要にして欲しい(今も控えるの免除なのだから)

他の方のレビューにもあるように、クレジットカード番号の入力に苦戦しました。入力しようとすると滅茶苦茶な番号が自動入力され、削除しようとタップしてもびくともしない…削除を長押しすると全消しされ、また振り出しに戻り…エンドレス。結局カード番号を紙に手書きしたものをカメラで読み取り無事入力出来たものの、こんな事初めてでセキュリティとか安全対策は大丈夫なのかと心配になりました。あと、アプリ内でホテルの予約を確認したかったのですが、どこから確認して良いのか分からず暫く迷子になりました。予約の確認はトップページからすぐに飛べる様に配置するのが基本なのでは…？カード入力画面の早急なメンテ、UIデザインの見直しが必要だと思います。用が済んだらアンストしてしまいそうな勢いです。

例えばグランドプリンス高輪で、クラブフロア系のプランだけを絞った上で、日毎の最低価格を一覧で見る　ような使い方　絞り方ができず、行ける日を毎回検索せねばなりません。ヤフートラベルなどでクラブフロアプランで安そうな日を目星つけて、西武のアプリで再検索！などかなり手間です。それからヤフートラベルのウェブで充分。たっぷり西武さんは先方に手数料払うことになるでしょう。アプリで完結というよりは、すぐにウェブに飛ばされてるだけの印象。ポイント見る以外に使い道がありません。日常利用する以前の低レベルなアプリです。改善必要

どこに依頼して作ったアプリですか？毎回ログインしなくてはならず、検索しづらく、楽しい旅行の計画がストレスいっぱいになるアプリ。ホテルの予約はフリーダイヤルでした方が楽です。せっかく会員になったにもかかわらず、一休で予約したのと同じ料金とは！！！一休の方が探す楽しみもあって、部屋の写真もたくさんあるし、予約しやすいし、口コミも参考になるし、ランキングもあって楽しいです。