iPhone15 Proで使用。レビューは悪かったけど、環境によるかと思いダウンロードしてみたものの酷かった。ログインパスワードに許可されている記号を設定したがその後ログインをしようとすると記号が入力できないようになっている。途中で別途ブラウザを開くと全て1からになっている。どこまで反映されているかもわからない。三井住友もステラも個人的には信頼があったので、少し残念です。

カード決済中に、ログアウトになったりする。 Wi-Fiで繋いでいた時にエラーになった。電波が悪かったりログインから時間が経過していたり、などサポートで言われ、決済はWi-Fiを切ってキャリアの電波を利用。ログインも決済直前にログインするようにした。 にも関わらず、10回に1回ぐらいエラーが出ていた。原因はこのアプリだろうけど代替品はないので使用していた。 重大なエラー。 ・お客様がサイン送信を押したらログアウトされた。 ・ステラタップアプリにはエラーの決済履歴がない。 ・ログアウトされた為、サインが送られたのか不明。決済が出来たのかも不明。 ・お客様の利用しているカード会社からの支払いメールを受け取ったとの事でメールを見せていただいた。 ・当然、お客様を信用して会計終了。 ・アプリでは履歴が確認出来なかったのでパソコンで履歴確認したら決済が自動取消しされている。 ※お客様の身元や連絡先、次回来店予定がないお客様の場合、帰宅されたお客様の決済失敗の補償はないだろうから、カード決済した金額分は泣き寝入りするしかない状況になる。 お客様が支払いメールを受け取っている時点でどんな説明しようが、カードを何度も決済させると、当たり前だけど2重決済されていないか不安だし、不信感に繋がる。 窓口に問い合わせてもバイトか知らないが電波状況とか言われ納得出来る説明はなし。 キャリアの電波を利用しているのも普段から電波はMAXの立地。 決済手数料が少しでも安くなるならと思って導入したけど、このアプリのカード決済では信用問題になり、お客様が離れる。 ※決済やカード読み込み中にエラーが出ている方は、このアプリは使わないほうがいいと思います。 多少手数料が安くなるとはいえ、お客様との信用問題になるので知り合いには絶対に勧めません。追記>１．24時間操作がない場合A.同じことを問い合わせ窓口で言われたから決算直前にログインしたのにエラー。>２．同一IDにて他デバイスでログインした場合 A.他デバイスは使っていません。残念ですが、他のデバイスに買い替えた事もありません。同一機種でしか使用していません。>３．通信環境が不安定な場合A.Wi-Fiで使ってた時は、ステラタップでは通信環境が悪くて、スクエアではエラーが起きないのはなぜでしょう。キャリア通信でもエラー。通信環境の問題ではない。電波や顧客のせいではなくアプリに致命的な原因があるだろ。

決済の画面で落ちたり、トークンの有効切れみたいなエラーメッセージが出て、先に行かなかったり…とにかくスムーズに決済ができない。アプリを何回か立ち上げなおして、やっとこさという感じ。うちは時間をかけて食事する店で、会計も急く必要があまりないが、それでもイライラする。履歴もカード番号や決済金額で照会できるが、なぜか日付でできない…皆さんが指摘しているログインのややこしさやら、とにかくユーザーフレンドリーではないということに尽きる。ちなみに、WEBの管理画面も、日付で検索できないなど、とにかく使いづらい。

ログインパスワードを入力する際、1.数字の入力のソフトウェアキーボードになってしまい切り替えられないこと2.パスワード欄にペーストができないことから、ログインができません。ログインができなければ使用ができないため、たいへん困ってしまいます。解決策を教えてください。【追記】解決策のコメントありがとうございます。そもそものコメントがやや拙速に作成したものであることは理解しました。ログインパスワードとアプリのパスワードが別の概念であり、かつそれらの通知に営業日単位のズレがあることが一つの原因であるので、その辺りを説明するよう改善すると不満が減るかなと思います。