とにかく操作性が悪い。エラーが出たり、途中で検索方法を変えたりしなければならない。フロントで意見を言っても他人事のようで、操作性が悪いだけで他のホテルを予約した方が早いと思い、他のホテルを予約しています。そしてインバウンドの影響か非常に料金が上がった。コロナの時にできるだけ利用して愛用していたが喉元過ぎれば関係ないのですか？他のホテルもそうですがデフレで物価高、日本人を大切にしてください。

フロントの端末にQRコードをかざしてもエラーになり使えない。仕事で結構な連泊だったんだけどね。最低だよ。

複数人で宿泊するのに部屋の振り分けなど細かい事ができず、一部屋ずつ予約しなければならず面倒。不明な点は直接ホテルに問い合わせるようにと書いてあるが、ホテル側に尋ねるとアプリでやって下さいと言われ、どちらに尋ねても簡単には解決せず最悪。

登録のためのSMS認証がフィルタリング外しても全く届きません。こういった類の他サービスではSMS認証メールは届きます。メールアドレスの2段階認証をしようとしてもSMS側にメールが届くのでアプリ使用以前の問題ですね。