アプリの利便性やポイントについてはレビューでよく見かけるので端折ります。オンラインショップでインフルエンサーさんコラボのお洋服をよく注文していて購入する度に思うことなのですが商品ごとにお届けの時期が異なることが多く大変困っています。自宅から一番近い受け取り店舗も決して家から近くもなく平日は仕事をしており頻繁に取りに行けるほど暇ではないので、発送時期が遅いものにまとめて発送して欲しい。店舗受取だから上記の現象が起きてるんですかね…。あと予約注文した商品が説明なくキャンセル。商品が用意できなかったためキャンセルになりましたとメールが届いて店舗取り寄せでもないし何度も購入していますがこんなことは初めてです。慌てて問い合わせると商品の不具合(不良)とのことでしたが、詳細はこちらから問い合わせないと教えてもらえないことに驚きを隠せませんでした。個人的に欲しいと思う機能は商品検索した際に履歴が残る機能です。履歴が残らないためスクショで対応していますがそういった機能が欲しいです。

コラボ商品を機に前々から欲しかったモノを含めて4万近くお支払いしたのですが、アクセスの少ない時間であろうが常にエラーが発生し、ページに繋がらないのは不便です。1つの注文に10商品しか纏めて購入出来ませんし、それに関わらず販売日や発送予定日が少し違うだけで1つのカートに纏めてくれないので余計に配送料が嵩むのは不親切に思いました。特に最近導入された様子のAmazonPayの処理が酷い有様でした。正規の手順を行っても一切決済が進まずエラー内容も表示されない事で、丸2日間を要して出た答えは"AmazonPay画面の状態でログインを何度かやり直し、1つ注文をする度にログアウト、ログインの処理を行った数分の間に決済を行う"だったので、5.6回くらいアカウント認証させられて困惑しました。解決策があるのならヘルプへの記載や、お問い合わせした際にお伝えして欲しかったです。お問い合わせに関しても、多岐に渡るエラーで決済が出来ない旨、エラー発生時の行った決済情報の重複確認、購入した商品について番号を添えた質問、割りと本気で困っていた問い合わせは3件ほど送信しましたが、"一切"返信が無いのは流石に不誠実だと感じました。決済に関しての問い合わせを度外視されてしまうのは不信感しかありません。アプリとしての機能は、アプリ内でWebブラウザを開いているだけで正直Safariでの処理と全く変わらないです。アプリの利点として例えばコラボ情報が来た際に通知や、配送情報など届けて欲しいのですが、情報の選択は任意に出来ませんし、商品が発送されたとしても特にお知らせはアプリには全く届かないので、非常に残念でした。

こちらで個人的に好きなものとコラボしていたので、この自注生産の商品を購入する予定だったのですが、しまむらパークにチャージして注文しようとするいなや、注文完了のロードの後に他の決済方法を選択してくださいと表示され、しまむらではこの商品を買う予定しかありませんし、Amazonにチャージできるのかもわかりませんし、Amazonに一度チャージしてしまうと、しまむらでの決済はできなくなってしまうのでずっと悩んだ結果電話してもわからないとのことで、これからGmailでのやり取りを推奨されたのですが、一向に返事は来ません。一度間違えてしまむらでのチャージではなく、Amazonにチャージしてしまった手前あまりAmazonで買い物をしないのでこれ以上お金がAmazonで増えることを避けたいです。また、Amazon payで払えると記載されてるにも関わらず、電話対応では相性が悪い、他の決済をしてくださいなど等言われました。この商品を購入次第このアプリとおさらばしようとおもいます。このアプリと関わりたくはないですが、自注生産なので、実際にお店を伺って注文は難しいのかなと思っているので、この注文が済み届くまでは入れておくつもりです。公式で、知名度も高く、安心しきっていたあの頃の自分が嫌です。そもそもしまむらとAmazonの連携がうまく取れているのかと言うことに疑問を抱けば良かったと思います。問題はまだ解決していなく、私はこの商品を一消費者として欲しいので、まだまだ話し合いが必要だと思います。

・在庫検索1つするのにアプリのダウンロード、会員登録が必要な時点で不便。・品番で検索する時しまむら、アベイルなど、ブランドを正しく選ばないと候補さえ表示されないので注意する必要がある。・検索するときに、アプリの使用中は位置情報をオンにしなければ検索さえできない。・検索しても、現在地の近隣の店舗しか表示されない。店舗検索から商品を調べることやお気に入りに登録した店舗から調べることもできないと思われる。近くになくても遠出するついでに…など考えていたが、現在地の近隣しか在庫を見ることができないのでできないことがわかった。・また、オンラインで購入のページから在庫検索しようとすると、在庫検索のトップベージに飛ばされる。改めて品番を確認、検索し直さなければならない手間。まず、現在地の近くの店舗以外も自由に在庫を確認できるように改善してほしい。そもそも、アプリダウンロードや会員登録なしでも検索ができるようにしてほしいというのが本音。