ジェットスター

Name: ジェットスター
Rating: 4.5 (23488 reviews)
Author: Jetstar Airways Pty Ltd

旅行

無料

2.3万件の評価
年齢

4+
歳
カテゴリ

旅行
デベロッパ

Jetstar Airways Pty Ltd
言語

JA
+ 7言語
サイズ

56.8
MB

日本の空も、世界の空も、かしこく、ちゃっかりフライト検索・予約、オンラインチェックイン、モバイル搭乗券の発行、リアルタイムの運航状況や予約管理までジェットスターアプリで完結できます。今すぐアプリをインストールして、新しい冒険を始めよう！

評価とレビュー

4.5

5段階評価中

評価件数：2.3万

迅速な対応にあらためて感謝
2024/08/18

BOGGI。
以前濃霧のため着陸出来ずに成田に戻って来たときに、その日のうちに翌日の便のためのメール連絡が来ました。そのときは思わなかったのですが、のちに他社便のソラシドエアが機材トラブルにより欠航したときに当然メール連絡あると思ったら何日経ってもうんともすんともない。いろんな諸事情があると思い1ヶ月待ちましたがやはり連絡は一切なし。やむなくネットでソラシドのお問合せ窓口をクリックしたらANAのお問合せに繋がりその窓口で立て替え費用の請求をしたら、ソラシドに請求して下さいと折り返しのメールが！結局空港窓口まで行って立て替え費用専用の封筒を貰って、振り込み口座やらいろいろ記入して領収書を入れポスト投函。それから更に1ヶ月経つが未だ連絡も振り込みも一切なし。あらためてあのときはわかりませんでしたがジェットスターの迅速な対応に感謝しました。ありがとうございました。
迅速な対応にあらためて感謝
2024/08/18

BOGGI。

以前濃霧のため着陸出来ずに成田に戻って来たときに、その日のうちに翌日の便のためのメール連絡が来ました。そのときは思わなかったのですが、のちに他社便のソラシドエアが機材トラブルにより欠航したときに当然メール連絡あると思ったら何日経ってもうんともすんともない。いろんな諸事情があると思い1ヶ月待ちましたがやはり連絡は一切なし。やむなくネットでソラシドのお問合せ窓口をクリックしたらANAのお問合せに繋がりその窓口で立て替え費用の請求をしたら、ソラシドに請求して下さいと折り返しのメールが！結局空港窓口まで行って立て替え費用専用の封筒を貰って、振り込み口座やらいろいろ記入して領収書を入れポスト投函。それから更に1ヶ月経つが未だ連絡も振り込みも一切なし。あらためてあのときはわかりませんでしたがジェットスターの迅速な対応に感謝しました。ありがとうございました。
Stop using this app or their website
2024/04/24

iamlevs
I've been a victim for twice now. I searched for a certain date, then I changed some entries on the search tab - knowing that the date is still the flight date that I input. Because of trust, I didn't check for everything upon payment; only to find out that the booked flight is a month before my input flight. It happened twice. What kind of system does that - changing entries of the flight without any confirmation? And when you seek for their help, they'll charge you another 100% price more. Just download Trip.com, or Expedia they're much more trustworthy than this garbage.
Stop using this app or their website
2024/04/24

iamlevs

I've been a victim for twice now. I searched for a certain date, then I changed some entries on the search tab - knowing that the date is still the flight date that I input. Because of trust, I didn't check for everything upon payment; only to find out that the booked flight is a month before my input flight. It happened twice. What kind of system does that - changing entries of the flight without any confirmation? And when you seek for their help, they'll charge you another 100% price more. Just download Trip.com, or Expedia they're much more trustworthy than this garbage.
サービスがダメ
2025/06/03

みさぽん❤︎
本来ならアプリの評価をするべきですが、あまりにもスタッフのサービスが悪かったため、サービス自体の口コミを書きます。こんなに不愉快なサービスは初めてでした。手荷物重量チャックのセクションで、受付をどうすれば良いか分からず尋ねたところ、笑顔一つ無し、「青い線に沿って向こうへ行けば分かります」と言われ、言われた通りにするも、他の航空会社の人に元来た道を戻る様に言われ、戻った先で別の女性スタッフに再確認、今度はここで手荷物の重量チェックをする様に言われました。“案内がさっきと違う。行ったり来たりさせられた。きちんと案内していただかないと困る”と伝えた所「さっきもちゃんと案内したと思いますけど！」と逆ギレされました。最初から最後まで笑顔一つ無し。どういう教育してんのか疑問しかありません。「さっき→先程」「ちゃんと→きちんと」でしょ。敬語もまるでできていない。しかも、案内が適切であったかどうかは客が感じる事で、提供する側じゃないですよ？上から目線というか客に対する敬意が微塵も無い。おばかさんにも程があります。パイロットや客室乗務員のサービスを受付スタッフ達が完全にぶち壊してますね。最後に、モバイル搭乗券は1通もメールが届きませんでした。迷惑メールにも無し。1時間苦戦して、アプリ入れたらモバイル搭乗券が表示されました。こんなんだったら最初から「モバイル搭乗券にはアプリが必要です」と書いておきなさいよ。ほんと全てが最悪だった。
サービスがダメ
2025/06/03

みさぽん❤︎

本来ならアプリの評価をするべきですが、あまりにもスタッフのサービスが悪かったため、サービス自体の口コミを書きます。こんなに不愉快なサービスは初めてでした。手荷物重量チャックのセクションで、受付をどうすれば良いか分からず尋ねたところ、笑顔一つ無し、「青い線に沿って向こうへ行けば分かります」と言われ、言われた通りにするも、他の航空会社の人に元来た道を戻る様に言われ、戻った先で別の女性スタッフに再確認、今度はここで手荷物の重量チェックをする様に言われました。“案内がさっきと違う。行ったり来たりさせられた。きちんと案内していただかないと困る”と伝えた所「さっきもちゃんと案内したと思いますけど！」と逆ギレされました。最初から最後まで笑顔一つ無し。どういう教育してんのか疑問しかありません。「さっき→先程」「ちゃんと→きちんと」でしょ。敬語もまるでできていない。しかも、案内が適切であったかどうかは客が感じる事で、提供する側じゃないですよ？上から目線というか客に対する敬意が微塵も無い。おばかさんにも程があります。パイロットや客室乗務員のサービスを受付スタッフ達が完全にぶち壊してますね。最後に、モバイル搭乗券は1通もメールが届きませんでした。迷惑メールにも無し。1時間苦戦して、アプリ入れたらモバイル搭乗券が表示されました。こんなんだったら最初から「モバイル搭乗券にはアプリが必要です」と書いておきなさいよ。ほんと全てが最悪だった。
予約システム
2025/09/03

warabi2025
もう二度使わないね。子供がクレカ持っていないので親が代わりに取ったけど、搭乗者の名前を記入するところもなく、不安になりながら手続きを進めて、最後に確認するページもあるかと思ったけどそれも無く、確定押したら搭乗者で自分の名前出てきた…変更しようと思ったらコンタクトセンターでないとできない仕組みで、コンタクトセンターにチャットでやり取りしたら5000円の変更手数料掛かって言われた。「スマホの操作間違えた(それすら分かっていませんが)だけで5000円？だったら(国内線は搭乗時に身分確認しないので)変更しなくても。でやり取り終えたら、子供が搭乗時に名前違いませんかと言われた…私です！と言う勇気も無いので正直に話したら変更手数料をその場で現金で払った…飛行機なので偽称はダメとは理解しますが、誤入力を確認出来ないシステムと瑣末(個人的です)な項目を変更できないシステム、搭乗時に(どう見てもテロで墜落するリスクも無いのに)確認するマニュアル)。格安航空会社は入力した側の責任(当然入力した責任は当たり前ですが)を軽減する回避する仕組みを作らす、責任と費用を契約者に負わせる契約。民法上は問題無いと思いますが、経営上は潰れてしまえ、と思ってしまいます、個人の感想です。
予約システム
2025/09/03

warabi2025

もう二度使わないね。子供がクレカ持っていないので親が代わりに取ったけど、搭乗者の名前を記入するところもなく、不安になりながら手続きを進めて、最後に確認するページもあるかと思ったけどそれも無く、確定押したら搭乗者で自分の名前出てきた…変更しようと思ったらコンタクトセンターでないとできない仕組みで、コンタクトセンターにチャットでやり取りしたら5000円の変更手数料掛かって言われた。「スマホの操作間違えた(それすら分かっていませんが)だけで5000円？だったら(国内線は搭乗時に身分確認しないので)変更しなくても。でやり取り終えたら、子供が搭乗時に名前違いませんかと言われた…私です！と言う勇気も無いので正直に話したら変更手数料をその場で現金で払った…飛行機なので偽称はダメとは理解しますが、誤入力を確認出来ないシステムと瑣末(個人的です)な項目を変更できないシステム、搭乗時に(どう見てもテロで墜落するリスクも無いのに)確認するマニュアル)。格安航空会社は入力した側の責任(当然入力した責任は当たり前ですが)を軽減する回避する仕組みを作らす、責任と費用を契約者に負わせる契約。民法上は問題無いと思いますが、経営上は潰れてしまえ、と思ってしまいます、個人の感想です。

ホーム画面のリニューアル必要なオプションをよりスムーズに追加いただけるよう手荷物や座席指定などのクイックリンクをホーム画面に追加しています。また、Club Jetstar会員様はログインしていただくと新しい画面でご利用いただけます。ジェットスターアプリをアップデートしてご利用ください。

バージョン6.5.2

2025/12/03

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