・ご契約者ページへのログインに際して、毎回パスワードの入力を求められる・ソニー損保 クラブオフサービスの利用可能店の絞り込みで、マップから探す機能を利用。マップで範囲指定した後に利用可能店の詳細情報を確認。その後、マップに戻るとデフォルト設定の範囲を表示して使い勝手が悪い・上の利用可能店の一覧表示に表示する利用可能店の数が少なく、ページ送りの頻度が高い・上のページ送りのボタンが小さくて押しにくい・上の利用可能店の店頭に、ソニー損保 クラブオフサービスが利用可能であることの案内が無い、または確認できない・このアプリの評価が悪いにも関わらず、ディベロッパーの返信が無く、また改善されている様子が見られない・以上より、緊急時サポートがストレスなく利用できるのか、甚だ疑問

セキュリティの為なのか何なのか分かりませんが、とにかく「戻る」リンクやボタンが無く、うっかり「閉じる」リンクを踏むと瞬時にログアウトさせられる、イライラするアプリ。ログアウトすると2段回の認証で、1段回　FaceID→2段回　パス入力（ページが表示されると何故か毎回「パスが違います」とエラーになる）ととにかく面倒臭い。起動画面の「事故」「ロードサービス」を押しても、「お車を登録して下さい」と出る。イヤ、契約者で登録されてるからっ！契約情報から引っ張って来る、それがアプリの便利なところでしょ？その他画面を横倒しにしても横表示にならない。スマホアプリなのに文字が小さ過ぎる。イライラしかしない、自分のスマホにインストールされている中で1番のダメアプリです。

緊急連絡用携帯カードの代わりになればと思い、インストールしました。しかし、いざ契約者情報を閲覧しようとしても、アプリにそうした機能はなく、内部ブラウザでWebの契約者ページを表示するだけ。また、事故連絡機能を使用しようにも、事前に契約者・自動車など膨大な情報の入力が必要で、Webで番号を調べて電話をかけたほうがよほど早そう。その代わり、不要な「事故メモ」「給油メモ」なる機能がありますが、使い勝手は極めて悪く、もはや何のためのアプリなのか不明です。自動車保険会社のアプリとして、シングルサインインで契約情報の確認と、事故連絡の電話がスムーズにできれば十分です。改善を望みます。

ソニー損保さんは、保険料もリーズナブルで、また契約時にコールセンターの方にしっかりと丁寧にサポート頂いて、かなりの好印象を抱いていました。そしてこのようなサポートが受けられるのであればと、この９月に自動車保険および実家の火災保険に加入しました。ただ。。。アプリの出来があまりにも悪すぎて本当に残念です。どなたかがすでに指摘していましたが、画面遷移のたびにいちいちログアウトするのがとにかくめんどくさいです。追記パスワード保存できるので問題なしとの回答頂きましたが、いや。。。そうじゃない。。。当然パスワードは保存はしてますが、問題はそこではなく画面遷移のたびにログアウト→ログイン画面→face id認証→がめんどくさいというお話です。