gapで買い物はするがアプリは会員証を出すだけ。アプリで商品を探そうとしても探しにくい。まずサイズ表記が実際に販売されている物と違う(特にキッズは○cmで販売されてるのにアプリではその検索が出来ない)WEBとアプリでは検索機能が統一されていない。なぜWEBでは出来るものがアプリでは出来ないのか意味がわからない。アプリもWEBと同じ検索機能にして欲しい

アプリでも店舗でもよくお買い物させていただいてます。自分のサイズは分かるのと、お得な割引もありこちらのアプリはよく使います。ユーザビリティは最悪です。重い→最初は自宅のWi-Fiが調子悪くなったのかと思い、再起動させるくらいでした。ジャンル別などで商品をスクロールしていくと、どんどん重くなりウィンドウショッピング的な使い方にとても不向きです。新着やキャンペーンのタイミングに限らず深夜や平日にアクセスしても同じです。欲しいものがとにかく見つからない→私はインスタもフォローしているのもあり、Gapの広告がよく上がってきます。その時に掲載されている商品が欲しくて探しに行ってもとにかく見つからないです。カミスン的な感じなのかと思い、毎日見に行っても見当たらない。自分のタイミングが悪いんだなと思っていますが、本当に何回もあります。昨日もちょうどありました。買う気マンマンなのに諦めることが多いです。好きなものにはとことんという性格だからこそ、すごく冷めます。他の方もレビューされているのに、改善されていないのでしょうか？自分は少なくとも安いから、かっこいいからだけで買いません。それだけなら世の中に溢れています。結局そのブランドのバックボーンやスタイルに惚れて好きになります。アプリを提供している上で傾聴する姿勢を示さないのはリスペクトがありません。ただ改善する必要はありません。僕にもうデメリットはないからです。是非そのままそこにいてください。自分でサイレントクレーマーで良いと思っていました。ですがとても好きなブランドだったので、リスペクトを込めてこちらに書き込みました。

・サイズの絞込み機能があまり機能していない・商品ページで、画面が上下にぶれて商品画像が見れない事がある・購入画面で情報入力をする際、(プルダウンやキーボードで)入力画面が見えなくなる・購入画面で購入商品を確認する際、最後までスワイプできずプルダウン中の商品が一部確認できない・アプリの会員証画面ではログイン出来ているのに、購入時に再度ログインを求められる・セットアップ商品がわかりづらい(セットアップ商品の商品画面から、他方の商品ページへ飛べると買いやすいです)これからも購入させていただきたいので、ぜひ改善をよろしくお願いします🙇‍♀️スタッフさんのコーデが見れて、さらにそこから商品に飛べるのはとてもとても助かってます！

コラボ商品を買いたくて、PayPay決済をアプリやブラウザで購入する度にエラー。支払い受付→取り消しになります。問い合わせもチャットしか出来ないし、チャットでは、注文は完了していて、支払い受付から取り消されることはないと確認したのに、1時間後にキャンセル扱い。結局お店に行くハメに。コラボ商品が無事に購入出来たからいいけど、これで売り切れだったらやりきれません。お店も続々閉店しているので、早くアプリとブラウザのPayPayとの連携をきちんと対応してください！