2年前にコジマ電気で新品購入。2025年6月25日部屋の温度を確認しようとアプリを開くとオフラインに。出先だったのでアプリ上でできる事をやるも直らず。部屋のカメラでクーラーを確認したら運転中のライトが着いていたのを確認。帰宅後クーラーに近ずけたらオンラインに戻る。2025年6月26日出先で確認したら再度オフラインになっている。アイリスオーヤマさんどうなってるんですかね？

外出先から電源を入れられるのがこんなにも便利とは！しかし、プロバイダ変更したら、Wifi接続の初期設定が出来なくなりました。コンセント7時間抜いて、正規リモコンに新しい電池をセットして、風量ボタン長押ししてもピーッと鳴るだけでランプは消えたまま、携帯にWifiの反応もなし。これらの試行錯誤は、お客様センターに問い合わせて教えて頂いたことです。問い合わせから数日後には返信メールを頂き、そこから何度かやり取りと電話も。全て同じ担当の方が丁寧に対応して下さいました。結果的にWifi接続機能は元通りになりませんでしたが、修理を呼ぶと高くつきますし、やれるだけのことはして頂いたので諦めがつきました。プロバイダ変更までは気持ちよく使えていたのと、お客様センターの対応が大変良かったので星3つとさせて頂きました。

外出時や違う部屋からもスイッチを入れることができるので、とても便利です。ひとつ挙げるとすれば、アプリからも切タイマーできる機能が付くと嬉しいです。

今年からアプリの反応が異常に遅いです。グルグル回って時間がタイムラグが酷いです。アプリのアップデート見てみるとここ数年やってませんね？エアコン買わせるだけ買わせて、アフターケアをしないなんて、消費者の立場を考えていませんね？こんなストレスの溜まるエアコン操作はたまりません。スマホはどんどん進化してiOSも変わります。早急にきちんと改善してもらいたいと、アイリスオーヤマさん！