LifeFit : ジム利用まで最短1分‪！‬ 4+

隠居中で近所なのもあり、午前中に通う事にしましたが
、午前中はとても空いてて嬉しいです！

ただ、今日、嫌な事がありまして。
フリーウェイトのところで、オモリ(正しくは何て言うのかわかりませんが)２枚とオモリを止める大きいクリップみたいなのが1個、地べたに放置されたままになっていました。

そして、オモリの輪の部分を刺して置くところに、オモリが混在して置いてあったりも。

また、前回来た時は、後に入ってきたお年寄りが次々と機械を変えてそのまま拭く事も無く帰って行ったり、マナーが悪い人がいると不愉快でした。

せっかくの新しくて綺麗なジムなんだから、マナーを守って気持ちよく使いたいものです。

ジム側も、機械をちゃんと拭くように掲示したり、拭く紙が乾かないように蓋を閉めるように表示したり、オモリを置くところにも置くべき重さを表示して、オモリが混在しないようになど、工夫できる部分はあるかなと。

それにしても、これからの毎日のジム通いにワクワクしてます！
長生きできそうです。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用に際して、ご不快な思いをおかけしており、申し訳ございません。
いただいたご意見につきましては、真摯に受け止め、対策を講じてまいります。
その他にも、ご要望などがございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
引き続き、長生きや健康のお役に立てることを大変光栄に思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

・清潔感が一切ない
排気口に大量の黒いホコリが溜まっている。床に髪が至る所に落ちてる。
汗が床に垂れてるなんて日常茶飯事。
トイレは清掃してるのかってぐらい汚い。
男性用トイレ開けっ放しで臭い。
プロテインの粉ロッカーに零されてる。
巡回ないのに使った器具を消毒しようとしないユーザが多い。

・ケータイばっかりいじっててトレーニングに身が入ってない人多い。
・30日分チケットを買って翌月を休会したいって伝えても自動更新だからと勝手に金を取られる。二重請求普通にされる。
▶︎二重請求はおかしいと伝えると、退会して欲しいとお願いされる。
チャット対応しか出来ないし、文面見て答えてない。

レビューを投稿いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います！
これからもロープライスでハイクオリティーなフィットネス環境をご提供できるように努めてまいります。
また、ご利用に際して、ご不快な思いをおかけしており、誠に申し訳ございません。
今回いただいたご意見につきましては、担当部署に連携のうえ、対応いたします。
皆さまが快適にトレーニングをお楽しみいただけるように、マナーアップに向けた対策を講じてまいります。
その他にもご要望などございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

現状、定期チケットはまだ購入したことがありません。
理由は多数のレビューにて、解約が不便な状態にあるからです。
結論
①定期チケットを購入しても、自動更新で引き落としはやめてほしい。
②もしくは、アプリ内で解約ができるように整えていただけたら助かります。
電話が繋がらないのは、とにかく不安です。
定かではありませんが、過去にはアプリ内で解約も可能だったのでしょうか。
理由はあったと思いますが、アプリ内で解約できるようにしてもらえると良いです。
個人的に、その他は十分に満足できるジムです。
実際、初めて自分でジム会員に登録しました。
解約できずに料金の引き落としは困ります。
電話対応にも人件費がかかって困るのであれば、
そもそも定期チケットを自動更新で引き落とししなければ、双方にとって余計な手続きが減ります。
また、自動更新を辞めないのであれば、会員登録と同じようにスムーズに、アプリ内で解約できるようにしてほしいです。

このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用に際して、ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、定期チケットは、各チケット期間に応じた日数での自動更新となります。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
なお、解約につきましては、お電話での対応を行なっておりますが、おかけ直し後も繋がらない場合、そのままのチャットから解約が可能ですので、ご安心ください。
これからも、お客さまの声を大切にして、サービスの向上に努めてまいります。
ご質問やご要望などがございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
今後ともLifeFitをよろしくお願いいたします。