M3デジカルスマート診察‪券‬ 12+

初診で初めて利用するクリニックと薬局で、このアプリを初めて利用しました。総合的に優れたアプリですが、サービスをより向上して欲しい点もあります。

【優れた点】

1. 予約が簡単に出来る

初めて利用するクリニックでも、当サービスの対応医療機関であれば、予約がとても簡単に出来ます。

2. 自宅で余裕を持って問診票を記入出来る

通常、初診の場合、受付時にクリップボードに挟まれた問診票と筆記具が渡され、手書きで記入しますが、これがとても面倒。手書きなので、漢字が分からなかったり、病歴、アレルギーのある薬が曖昧だったりと。しかし、このアプリでは、事前に詳細な問診票を自宅で余裕を持って、アプリで記入出来るので、とても助かります。

3. 情報共有がしっかりなされる(保険証を除く)

アプリで事前に入力した個人情報、問診票の情報がしっかり共有され、受付、診察がとても楽でした。受診時に自分の個人情報を改めて記入すること無く、診察券が発行されました。

4. 会計がとても楽

アプリで事前にカード情報を登録した場合ですが、診察終了後、数分後にはアプリで決済が完了し、会計で呼ばれた時には領収書、処方箋を受け取るだけです。領収書は、PDFでも保存されます。

5. 受診記録が残る

受診記録が残るのは助かります。

【サービスを向上して欲しい点】

1. 対応医療機関を増やして欲しい

このサービスを利用できる医療機関は、まだ少ないようです。また、今回利用した薬局は対応していなかったので、再度、個人情報、既往歴、アレルギー情報を手書きで記入しなくてはなりませんでした。

2. 保険証が共有されない

アプリで事前に保険証を登録しているにも関わらず、クリニックでの受付時に保険証の提示が必要でした。何で？

3. 後日、問診票を見れるようにして欲しい

アプリ上に受診記録は残りますが、受診記録とリンクして問診票を見れるようにして欲しいです。これが出来ると、後日、何の症状で受診したかを把握し易くなります。

以上ですが、総合的に優れたアプリです。今後、対応医療機関の拡大が望まれます。

当方娘が医療的ケア児で、休みの日は娘のリハビリや、定期受診、仕事は飲食店勤務のため休憩中や仕事終わりには診療時間に常に間に合わず、、。さらには予約ができない皮膚科ばかりなので、中々皮膚科に行くことが出来ず、日に日にアトピーはひどくなるばかり…。このまま人の皮膚がなくなっていくんか。と諦め半分で、夜中の四時に（痒みで寝れず）皮膚科のネットサーフィン。そこで初めてこのオンライン診療（しかも保険適用）を発見！！藁をも掴むおもいで、当日の仕事休憩中に予約！受診からの処方箋！受診もめちゃくちゃ丁寧に対応してもらいました！何が嬉しいって薬飲んで薬塗った次の日の朝、手の爪が白い！！これ、わかる人にはわかると思うんですけど、ほんと、毎日毎朝、爪が血だらけ皮膚だらけ！これがなかった時は感動レベルで、患者目線のクリニックさん、本当にありがとうございました！そして、引き続きよろしくお願いいたします！
◉予約から受診、お薬ゲットまで私は1時間かかってないです。お店の休憩中にお店から1番近い薬局で受け取れたので、まじでノンストレスでした！

皮膚科で受診

高齢の母が足の指が赤く腫れて痛みがあり、
祝日でどこも病院が無く困っていましたが、
藁をもすがる思いで、登録して予約しました。

登録や受付、診察と
戸惑った所もありますが、
受付のスタッフさんも優しく、対応もとても良かったです。

診察もスムーズで前もって写真をULしていたのもあり、抗生物質、塗り薬も
処方して頂きました。

1週間後に再度見せて欲しいとの事で
予約も入れて頂き、
爪を病院で切ってもらった方がいい事、
今行ってる病院は紹介状が必要の為、
必要であれば紹介状を出していただける事等
今後の対応も考えてくれて
とても丁寧に診ていただきました。

行きつけの薬局に処方箋もFAXしてくれて
翌日薬局からも用意出来た連絡も入り、
とてもスムーズでした。

病院は行くのが辺り前と思っていましたが
このご時世で、
高齢の母も受診しやすくなり
とても助かりました。
また、家族も忙しいので
救急出ない症状の時は
お願いしたいと思います。

有難うございました。