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説明

あなたのソニーに
使いかた発見と、いま欲しいサポートを。

登録した製品の使いこなしコンテンツを随時お届け。
取扱説明書の閲覧や、チャット相談も手元でスムーズに。
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ソニー製品をお買い上げ後、サポート登録(製品登録)いただければ、あなたの製品専用の「使いこなしコンテンツ」や「アップデート情報」をタイムリーにお届けします*。新しい製品を探したり、ソニーストアの情報を調べたり、使いかたに困ったときにも、役立つ情報をすぐに探せます。

■製品を使いこなすための情報を、あなたの手元にお届け
購入後すぐに、お買い上げ製品の基本的な使いかたや、おすすめの活用方法を特集記事でお届け。製品のアップデート情報もタイムリーにお届けします。*

■知りたいことをいつでもどこでも、手元で探せる!
例えば旅行中にカメラの設定方法に迷っても、取扱説明書(ウェブ版)ですぐに解決。「単語検索」もできるので、目的の情報がすぐに見つかります。

■製品に関する相談は、LINEでも、チャットでも!
「製品について相談する」ボタンから、気軽にLINEやチャットで相談できます。

■アプリでかんたん修理申し込み
サポート登録した商品なら、そのままアプリ上で修理の申し込みができます。
※XperiaやPlayStationなど一部の製品は専用窓口から相談ください

■製品登録は手間無しかんたん!
製品パッケージのバーコードをスマホで読み取るだけで、かんたんに登録完了。あなたの保有製品に関する情報をお届けします。

■新製品や特集記事、キャンペーン情報、ソニーの最新情報も、アプリひとつで
例えばαのイベントや、BRAVIAのキャンペーンなど、ソニーに関する多彩な情報を随時お届け。製品カテゴリー毎に絞り込み、お好みの製品情報だけ閲覧できます。

■お近くのソニーストア店舗の情報を、タイムリーにお届け!
「マイストア」登録をすれば、いつも行くソニーストア店舗のキャンペーンやイベント情報、特別な製品体験会の情報が届きます。気になった情報は「クリップ」しておけるので、いつでも読み返せます。

■お買い物情報を、アプリに全部おまとめ!
このアプリひとつで、ソニーストア購入履歴や今後のお買い物に必要な情報を一元管理できます。
・ソニーストア購入履歴 ・保有ソニーポイント ・保有クーポン ・保有お買い物券
・チェックインコード ・ソニーストア直営店イベント申し込み確認 など

*一部製品のみ

【My Sony アプリ Ver 2.0.0より前のバージョンをお使いのお客様へ】
以下の情報は、My Sony アプリVer 2.0.0に引き継がれません。
・マイストア登録情報
・お知らせ情報
・サインイン情報

新機能

バージョン 2.6.4

軽微な不具合を修正しました

評価とレビュー

2.4/5
305件の評価

305件の評価

カネちゃん

すべてをアプリで完結して欲しい!

SONY製のアプリなので期待してましたが、アプリの機能がほとんどWebサイトの表示で、単なるブラウザでしかありません。
商品を購入しようとするとSafariに移動して、SONYストアの表示になります。
出来ればアプリとしてすべての機能を集約して欲しいです。
商品の価格がお得で、買いやすいSONYストアが、アプリで完結して欲しいです!
消費者がもっと楽しめるアプリとして、再構築して欲しいです!
よろしくお願いいたします。

さむらいも

これは何の為に作ったアプリなのか?

他の方も書いていますがアプリと称する割にこれ単体で完結する訳で無く、散々ブラウザに飛ばされて都度サインインを求められる
天下のSONYもここまで落ちたかという完成度の低さ
最低でもこれを入れておけば起動と同時にサインインしてSONY Store等での買い物がサクサク進むという構造にしないと、何の為に存在しているのかわからないです
仮にアプリだというならアプリ専用のストアを併設してみてもよいのでは?
まがりなりにも業界のTOPを走ってきた企業ですし「SONYの社員はこれを本当に使いやすいアプリと思っているのか」、と自分の所の社員に聞き込みしてみれば問題点など一発で浮かび上がると思うのですが…
他の書き込みを見ても随分前(少なくとも2年前。この書き込みは2022年9月24日に行っているので2020年の段階から進歩していない模様)から同様の状態のようですが、放置すればする程企業評価は下がるのではないでしょうか?
今後このアプリをインストールしようとする方は、書き込みを見て実際に改善に動いたかどうかを検討されるとよいかと思います
スタイリッシュで安心感のある企業イメージだったのですが、このアプリの出来はとても残念です

shimasan99

認証エラーで何度もパスワードリセットされる

MySonyIDキャンペーンなどでアプリからブラウザへ遷移する際にアカウントとパスワードを正しく入力しても認証エラーを繰り返す。
パスワードリセットして再度サインインしようとしても認証エラーとなる。
ブラウザからMySonyにログインできるのでパスワードは誤っていない。
更にソニーから、挙動が怪しいとメールが来て、強制的に再度パスワードリセットされ、改めてパスワードを作り変えても相変わらずサイン時に認証エラーとなる。
アプリを削除してダウンロードし直してもサインで認証エラー。
あまりにも酷すぎる。
ソニーは、ネットワーク上に不規則なアクティビティーがないかどうかを調べるために、定期的に監視しています。 不規則なアクティビティーが見つかった場合には、消費者やそのアカウント情報を保護するためにパスワードをリセットすることがあります。
最近、お客様のアカウントで不規則なアクティビティーが見つかったため、お客様のパスワードをリセットいたしました。 お客様は、次回お持ちのアカウントにサインインされる際、新しいパスワードを作成する必要があります。

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