MyMU-三菱電機のエアコン・冷蔵庫・給湯機等の家電を操作

Name: MyMU-三菱電機のエアコン・冷蔵庫・給湯機等の家電を操作
Rating: 2.7 (243 reviews)
Author: Mitsubishi Electric Corporation

遠隔操作や週間予約機能などで快適でゆとりあるくらしをサポート

iPhoneのみ対応

無料 · アプリ内課金

243件の評価
年齢

4+
歳
カテゴリ

ライフスタイル
デベロッパ

Mitsubishi Electric Corporation
言語

JA
日本語
サイズ

31.4
MB

iPhone

複数の家電の操作を１つのアプリにまとめた三菱電機の家電統合アプリです。 MyMU（マイエムユー）アプリ三菱電機の家電の操作や運転状態の確認ができる、家電統合アプリです。家の中でも外出先からでも、各機器の個別操作はもちろん、複数の機器を連携させた操作にも対応します。これまで三菱電機の家電操作の各アプリをご利用の方にも、もっと便利にご利用いただけます。 ■霧ヶ峰REMOTEアプリをお使いの方 MyMUアプリから三菱ルームエアコンおよび三菱ハウジングエアコンの操作ができるようになりました。是非MyMUアプリをご利用ください。 ■MyMUアプリの特徴 ●ワンタッチ運転　MyMUアプリ画面から、三菱電機の家電（※）をワンタッチで運転開始できます。 ●シーン操作　外出時や帰宅時などに、複数機器の運転開始・停止が一括操作できます。 ●スケジュール運転　お客様の生活リズムに合わせて、曜日ごとの指定した時刻に機器の操作ができます。 ●MyMU＋(プラス) 　みまもりサービス「MeAMOR」や、おやすみサポート・あったかリンクといった機器との連携機能など、各種サービスをMyMUにプラスしてお使いいただけます。 ■有料のみまもりサービス「MeAMOR」について MeAMOR(ミアモール)は、ご使用される家電(みまもり対象機器)の情報を活用して、離れたご家族(みまもられる方)を「そっと」みまもることができます。ご利用いただくには、みまもられる方にみまもり対象機器をインターネットに接続してご使用いただく必要があります。月額1,080円(税込)で定期購入(サブスクリプション)いただく自動更新型(毎月自動で課金される)有料サービスです。購入を確定すると、お客様のApple IDアカウントに料金が課金されます。サブスクリプションは、期間満了日の24時間以上前にキャンセルされない限り自動的に更新されます。アカウント再登録時には、以前のアカウントでご利用頂いたサブスクリプションを復元できます。同じApple IDでiPhone端末のApp Storeにログインした状態で、MyMUアプリのユーザーメニュー→購入情報管理画面から「購入情報の復元」を実行してください。購入後、サブスクリプションの管理やキャンセルは、iPhone端末の設定からできます。利用規約はこちら。・MyMUアプリ https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/mymu/terms.html ・MeAMOR https://kuratoku.lcx.mitsubishielectric.co.jp/meamor/policy/ ※MyMUアプリの対応機器は以下ホームページをご参照ください。対象となる機器は順次追加予定です。 https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/mymu/index.html ■本アプリのご利用には下記をご用意ください。 ●ブロードバンドルーター ●WiFiアクセスポイント MyMUアプリの使用方法や注意事項など、詳しくはこちら。 https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/mymu/ib.html

評価とレビュー

2.7

5段階評価中

評価件数：243

完全にバグ？
6月8日

マイクロスピード
エアコンで機器名称を変更するなどしてホームに戻ると、上下スクロールは機能するのみで、その他の機器の選択はおろか、上部メニューや下部ピクトメニューが一切タップしても応答しなくなり、アプリの強制終了、再起動が必要となることがある。その他、そもそも初期設定のアクセスポイントモードでの接続が全く不能で、WPS等の自動モードでないと接続できない場合が生じる場合があることも極めておかしく、何らかの潜在的なバグがあると思われます。（後者はお客様センターとの長々としたサポートの末の事実結果で、前者含めせっかく他社比で完成度が高い本体機能、性能が台無しになっている感がある）

デベロッパの回答
MyMUアプリをご使用いただき、ありがとうございます。また、ご不便をおかけし、申し訳ございません。アプリが応答しない件について、差し支えなければ以下のURLからスマートフォンの機種名やOS等の詳細をお知らせいただけますでしょうか。https://faq01.mitsubishielectric.co.jp/helpdesk?category_id=1386&sa_category_id=1436&biz_products=MyMU%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA&biz_class=%E5%80%8B%E4%BA%BA&site_domain=default今後とも三菱電機製品とMyMUアプリをよろしくお願いいたします。
完全にバグ？
6月8日

マイクロスピード

エアコンで機器名称を変更するなどしてホームに戻ると、上下スクロールは機能するのみで、その他の機器の選択はおろか、上部メニューや下部ピクトメニューが一切タップしても応答しなくなり、アプリの強制終了、再起動が必要となることがある。その他、そもそも初期設定のアクセスポイントモードでの接続が全く不能で、WPS等の自動モードでないと接続できない場合が生じる場合があることも極めておかしく、何らかの潜在的なバグがあると思われます。（後者はお客様センターとの長々としたサポートの末の事実結果で、前者含めせっかく他社比で完成度が高い本体機能、性能が台無しになっている感がある）
デベロッパの回答 6月18日
MyMUアプリをご使用いただき、ありがとうございます。また、ご不便をおかけし、申し訳ございません。アプリが応答しない件について、差し支えなければ以下のURLからスマートフォンの機種名やOS等の詳細をお知らせいただけますでしょうか。https://faq01.mitsubishielectric.co.jp/helpdesk?category_id=1386&sa_category_id=1436&biz_products=MyMU%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA&biz_class=%E5%80%8B%E4%BA%BA&site_domain=default今後とも三菱電機製品とMyMUアプリをよろしくお願いいたします。
使えない
2024/08/16

Q@Q@Qqpqpqpqp
エアコン管理で使用しています霧ヶ峰リモートの劣化版。こちらのアプリはリモコンでの操作は反映されないし基本オンオフしかできない。あとは電気代の確認と運転履歴の確認だけど…(もちろん機種によると思いますが)運転履歴の確認とか正直いらない。元々の霧ヶ峰リモートはこちらのアプリが登場してからはエラーが出てオンオフや宅外操作ができなくなったし夜間冷えすぎないように明け方温度を上げたいのにこのアプリではタイマー設定できず奇跡的に霧ヶ峰リモートの方でタイマーだけいじれるので使えない2つのアプリのかなり制限された機能を駆使してる。霧ヶ峰リモートもいいアプリだったとは言えないがMyMUよりはマシだった。ほとんどの人が低評価なのになぜ改善されないのか売れればひとまずOK感があり企業の消費者への姿勢に疑問を感じる。

デベロッパの回答
三菱エアコンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。またご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。エラーになる症状に関して､お手数ですが、以下のURLから詳細をお知らせいただけますでしょうか。お客様のご協力により、早急に解決策を見つけることができるかと思います。 https://faq01.mitsubishielectric.co.jp/helpdesk?category_id=1386&sa_category_id=1436&biz_products=MyMU%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA&biz_class=%E5%80%8B%E4%BA%BA&site_domain=default お問い合わせの際には、くらしＩＤに登録したメールアドレスをお問い合わせ内容に記載いただくと調査がスムーズに行えます。よろしくお願いします。
使えない
2024/08/16

Q@Q@Qqpqpqpqp

エアコン管理で使用しています霧ヶ峰リモートの劣化版。こちらのアプリはリモコンでの操作は反映されないし基本オンオフしかできない。あとは電気代の確認と運転履歴の確認だけど…(もちろん機種によると思いますが)運転履歴の確認とか正直いらない。元々の霧ヶ峰リモートはこちらのアプリが登場してからはエラーが出てオンオフや宅外操作ができなくなったし夜間冷えすぎないように明け方温度を上げたいのにこのアプリではタイマー設定できず奇跡的に霧ヶ峰リモートの方でタイマーだけいじれるので使えない2つのアプリのかなり制限された機能を駆使してる。霧ヶ峰リモートもいいアプリだったとは言えないがMyMUよりはマシだった。ほとんどの人が低評価なのになぜ改善されないのか売れればひとまずOK感があり企業の消費者への姿勢に疑問を感じる。
デベロッパの回答 2024/08/26
三菱エアコンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。またご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。エラーになる症状に関して､お手数ですが、以下のURLから詳細をお知らせいただけますでしょうか。お客様のご協力により、早急に解決策を見つけることができるかと思います。 https://faq01.mitsubishielectric.co.jp/helpdesk?category_id=1386&sa_category_id=1436&biz_products=MyMU%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA&biz_class=%E5%80%8B%E4%BA%BA&site_domain=default お問い合わせの際には、くらしＩＤに登録したメールアドレスをお問い合わせ内容に記載いただくと調査がスムーズに行えます。よろしくお願いします。
利便性を上げて欲しい
2024/06/08

いつでも一緒に
・遅く帰る場合、家族と風呂に入れる時間がズレる為風呂自動運転が切れて、お風呂の温度が冷たくなっている事が多く、追い焚き連絡をお願い出来ない時間等は、アプリから出来ると嬉しい、追い焚き前、音声で言うので安全性は問題無いと思います。・アプリから、風呂予約の時間を設定して、時間になったら、送信する機能を追加して欲しい。・タンク沸かす沸かさない等の設定もお願いしたいです。ご多忙のところすみません、よろしくお願いします。

デベロッパの回答
三菱エコキュートをご利用いただきありがとうございます。MyMUアプリから追い焚きはできませんが、ふろ自動を開始／停止できます。「フルオートダブル追い焚き」機能を備えたエコキュートをお使いのお客様の場合は、ふろ自動運転が切れた後に、外出先からアプリでふろ自動を開始いただくことで、浴槽の残り湯が減っていなければ、結果追い焚きと同じく湯はり温度まで保温いたします。風呂予約時間の通知機能やタンク沸かす沸かさない等の設定につきましては、今後の開発の参考とさせていただきます。引き続き当社エコキュートを、よろしくお願いします。
利便性を上げて欲しい
2024/06/08

いつでも一緒に

・遅く帰る場合、家族と風呂に入れる時間がズレる為風呂自動運転が切れて、お風呂の温度が冷たくなっている事が多く、追い焚き連絡をお願い出来ない時間等は、アプリから出来ると嬉しい、追い焚き前、音声で言うので安全性は問題無いと思います。・アプリから、風呂予約の時間を設定して、時間になったら、送信する機能を追加して欲しい。・タンク沸かす沸かさない等の設定もお願いしたいです。ご多忙のところすみません、よろしくお願いします。
デベロッパの回答 2024/06/20
三菱エコキュートをご利用いただきありがとうございます。MyMUアプリから追い焚きはできませんが、ふろ自動を開始／停止できます。「フルオートダブル追い焚き」機能を備えたエコキュートをお使いのお客様の場合は、ふろ自動運転が切れた後に、外出先からアプリでふろ自動を開始いただくことで、浴槽の残り湯が減っていなければ、結果追い焚きと同じく湯はり温度まで保温いたします。風呂予約時間の通知機能やタンク沸かす沸かさない等の設定につきましては、今後の開発の参考とさせていただきます。引き続き当社エコキュートを、よろしくお願いします。
エアコンが操作できなくなった。
2024/08/31

Keita1103
2日ほど前から急に霧ヶ峰RemoteもMyMuでもエアコンが全く操作できなくなった。症状は下記の通り。■霧ヶ峰Remote・サーバーに接続できません。時間をおいてから実行してください。■MyMu・機器との接続ができません。機器がインターネットに接続されているかご確認ください。リモコンで機器の接続を確認し、ルーターとは問題なく接続できている。もちろんルーターは問題なくインターネットネットワーク接続されているため、エアコンの遠隔操用サーバ側の問題ではないのか？と思う。せっかくの機能が全く使えないため、早急に復旧をお願いしたい。

デベロッパの回答
8月29日(木)より発生しております、MyMU（霧ヶ峰アプリ）／霧ヶ峰REMOTEアプリに関する通信障害について、復旧が完了いたしましたのでお知らせ申し上げます。ご利用いただいておりますお客様にはご不便とご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
エアコンが操作できなくなった。
2024/08/31

Keita1103

2日ほど前から急に霧ヶ峰RemoteもMyMuでもエアコンが全く操作できなくなった。症状は下記の通り。■霧ヶ峰Remote・サーバーに接続できません。時間をおいてから実行してください。■MyMu・機器との接続ができません。機器がインターネットに接続されているかご確認ください。リモコンで機器の接続を確認し、ルーターとは問題なく接続できている。もちろんルーターは問題なくインターネットネットワーク接続されているため、エアコンの遠隔操用サーバ側の問題ではないのか？と思う。せっかくの機能が全く使えないため、早急に復旧をお願いしたい。
デベロッパの回答 2024/09/04
8月29日(木)より発生しております、MyMU（霧ヶ峰アプリ）／霧ヶ峰REMOTEアプリに関する通信障害について、復旧が完了いたしましたのでお知らせ申し上げます。ご利用いただいておりますお客様にはご不便とご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。

・HEMS対応防犯センサー・電動ブラインド・床暖房・スイッチに対応しました。・機器登録機能を改善しました。・その他機能改善をしました。

バージョン4.7.1

7月16日

ユーザに関連付けられたデータ

次のデータは収集され、ユーザの識別情報に関連付けられる場合があります。
- 連絡先情報
ユーザに関連付けられないデータ

次のデータは収集される場合がありますが、ユーザの識別情報には関連付けられません。
- 健康とフィットネス
- 位置情報
- 検索履歴
- 閲覧履歴
- ID
- 使用状況データ