PLST（プラステ）公式アプ‪リ‬ 17+

なんでこんなに評価低いのかと思いつつ
1000円オフクーポンに釣られてダウンロード。
なんと翌日以降しか使えないどころか、他の方のレビューを見るとそれより遅くなる事がザラと知って諦めました。
新しくアプリを入れるだいたいの人が、すでに欲しいものが決まっているからアプリに興味を持つのでは？
騙された感がひどく、アプリ自体も使いづらいのでスマホの容量が惜しくなり即アンインストール

Mimi.Y33様　コメントいただきありがとうございます。
新規登録1,000円OFFクーポンは、基本的にはアプリから新規登録、またはログインいただいた翌日に配信しております。
※一部、初回アプリ起動時の端末の通信状況や過去の会員登録状況により、弊社で個別にクーポン再発行対応を行う場合がございます。
ご不便お掛けしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

まず使い勝手がとにかく悪いUI。
文字写真とにかく載せておけば良いと考えているのか、情報量が多すぎて感覚的に操作できない。

またダウンロードした瞬間に通知が100件超え。そんな昔のピックアップアイテム情報をまとめてユーザーに通知してどうするのか。

あとアプリなのにいちいちログインが必要。

更にクーポンの酷さ。1000円クーポン配布と大きい文字で表示しておいて、ダウンロードして数日経ってクーポンが届いたので内容をみたら1万円以上のご利用限定。
しかもカート画面からクーポンを選ぶとか自動適用とかもない。

何年前のサイトかと突っ込まずにはいられないが、クーポンを使って物を買うという行為に
①騒がしくて遷移が遅いページから商品を選んで
②カートに入れて
③ユーザーログインをして
④100件以上ある通知からクーポンを探し出し
⑤クーポン番号をコピーして
⑥カートに戻ってクーポンを入力して
⑦購入完了
という導線を通らなければならない。

せっかくアプリを導入するのならば、WEBサイトよりシンプルで使い勝手を良くするべきだと強く思う。
機能盛り沢山で使い勝手が悪くなるなんて本末転倒では。

鈴香やん様　コメントいただきありがとうございます。また、この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見を参考にアプリの機能改善に努めてまいりますので、今後もPLSTアプリをよろしくお願いいたします。

アプリ会員登録翌日に1,000円OFFクーポンプレゼントと記載されているにも関わらず、何日経ってもプレゼントされる気配無し。カスタマーセンターに問い合わせをしてみたら、

※クーポン配布は、アプリ登録翌日10時以降となります。
※なお、クーポンは【通知/クーポン】にて配信を行っております。

また、念のため下記手順をお試しいただけますでしょうか。

1.アプリ経由でのログイン
　（1）【ID/メンバー登録】をタップ
　（2）【メンバー登録/ログイン】ログイン（オンラインまたはアプリ登録済みの方はこちら）をタップ
　　　※ログインまでいただけますようお願いいたします
2.バーコード画面の表示

上記手順をお試しいただき、1週間以上経過しても、
クーポンの配信が行われない場合は、お手数ではございますが、
下記につきましてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

・PLSTアプリID（アプリバーコード画面の13桁の数字）
・メンバーズカード番号
　※ご登録いただいている場合
・PLSTアプリログイン後のマイページのスクリーンショット
・登録完了日
・エラー表記がある場合は、エラー表記画面のスクリーンショット
・上記をお試し後のスクリーンショット

このような回答がきました。
非常に面倒に感じました。

コメントいただきありがとうございます。また、この度はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。今後は、お客様の情報を確認のうえ、即再発行の対応するようカスタマーセンターの運用を見直しいたします。貴重なご意見ありがとうございました。