SaaS helpdesk|ServiceDesk Plus 4+
Zoho Corporation
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- 無料
スクリーンショット
説明
ServiceDesk Plus Cloud for iOS enables you to access your IT service desk and perform a host of activities from your mobile phone. Now you can provide uninterrupted IT support to end-users anytime and anywhere using your mobile devices, just as you would in ServiceDesk Plus on the web. The mobile app is designed to allow technicians to provide resolutions to end-users by getting the full picture of the issue at hand, collaborating with other technicians, providing required approvals, obtaining solutions directly from the knowledge base, and conversing with end-users on the mobile app itself. The app even facilitates scanning and managing multiple assets simultaneously. Among other capabilities, it is also a great place to keep track of all announcements.
Here are some of the app’s other features:
● Create, pick up, assign, merge, resolve, and close IT tickets and notify users.
● Track time spent by adding worklogs.
● Add and reply to requests with attachments.
● Utilize day and night mode support.
● Customize the ticket details view with the desired fields.
● Optimize IT service desk KPIs using closure codes and status change comments.
● Monitor IT technician's productivity with the worklog timer under request details.
● Create knowledge base articles with rich-text formatting.
● Leverage multiple login methods, including SAML authentication.
● Execute field and form rules when adding or editing a request.
● Auto-populate the ticket description when users reply to technicians from the app.
新機能
バージョン 7.4.4
1.Workflow execution :
- Displaying status based on workflow if it is configured with templates.
- History handled for workflow operations in the request and asset modules.
- Shown the pending workflow execution status on the request and change modules, along with approval levels.
- Shown the pending workflow execution status on my pending approvals.
2. Bug fix :
- Hide the request/service category if it doesn't have templates.
評価とレビュー
The app clashes soon after the activation
Please fix this bug so that I can actually use the app!
デベロッパの回答 、
Sorry for the inconvenience caused. Please send the issue in detail with screen recording to servicedeskplus-cloud-support@manageengine.com / memobile-support@zohocorp.com. We will analyze the issue and get back to you as soon as possible.
アプリのプライバシー
デベロッパである"Zoho Corporation"は、アプリのプライバシー慣行に、以下のデータの取り扱いが含まれる可能性があることを示しました。詳しくは、デベロッパプライバシーポリシーを参照してください。
ユーザに関連付けられたデータ
次のデータは収集され、ユーザの識別情報に関連付けられる場合があります。
- 連絡先情報
- ユーザコンテンツ
- ID
- 使用状況データ
- 診断
プライバシー慣行は、ご利用の機能やお客様の年齢などに応じて異なる場合があります。詳しい情報
情報
- 販売元
- Zoho Corporation
- サイズ
- 217.1MB
- カテゴリ
- ビジネス
- 互換性
-
- iPhone
- iOS 13.0以降が必要です。
- iPad
- iPadOS 13.0以降が必要です。
- iPod touch
- iOS 13.0以降が必要です。
- Apple Vision
- visionOS 1.0以降が必要です。
- 言語
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日本語、アラビア語、イタリア語、オランダ語、クロアチア語、スウェーデン語、スペイン語、チェコ語、デンマーク語、トルコ語、ドイツ語、ノルウェー語 (ブークモール)、ハンガリー語、フィンランド語、フランス語、ヘブライ、ベトナム語、ポルトガル語、ポーランド語、ロシア語、簡体字中国語、繁体字中国語、英語、韓国語
- 年齢
- 4+
- Copyright
- © 2024 Zoho Corporation Pvt. Ltd.
- 価格
- 無料
サポート
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