Suica 4+

1,000円ちょっとの区間の電車に乗るため残高397円の状態で改札をくぐり、電車の中でチャージしようとしました。

　いつも登録してあるクレカで2,000円チャージしているのでいつも通りチャージしようとしました。すると一瞬いつも通り2,000円分チャージされ、今回であれば「¥2,397」と表示されるはずなのですが、そう表示されたと思ったらすぐに¥397に戻りました。「あれ？」と思い、アプリを何回か落としたりアップデートの更新も確認しましたが、残高は¥397のままです。

　もしかしたらちゃんとチャージされてなかったのかと思い、次はクレカで1,000円分チャージしました。すると先ほど同様一瞬¥3,397（さっきの分もまとめてチャージされたような表示だった）と表示されましたが、またすぐに¥397と表示されました。

　金銭が関わっているため焦り、アプリ内のヘルプを開きました。そこには、残高が正しく表示されない場合の対処法が書いてありましたが「正しく表示されないのはアプリじゃなくてAppleが悪い」という趣旨のことしか書いてありません…。表示が正しくなくてもチャージした分は引き落とされるとも書いてありました。怖すぎる…。

　そして会員サイトからチャージされたかどうかの確認ができるとのことで確認したところ、ちゃんと2,000円分と1,000円分チャージした記録は残っていました。まあいずれは3,000円分くらいすぐ使うしちゃんとチャージされたことになってるならまあ表示が治るの待つか…と思いましたがここで疑問です。

　サイトではチャージの確認ができているのですよね？つまりそれはApple Walletは正常に働いていることになります。そうするとこの一連の中で不具合があるのは「アプリ内の表示だけ」です。それは本当にアプリの不具合ではないのですか？Apple Walletは正常に機能してる…クレカもちゃんと引き落とされている…ちゃんと働いてくれてないのはアプリだけなのですが。

　金銭が関わるものなので早急に対処してください。同じ不具合で困ってる人が多くて引きました。

Apple Watchに入るのでシームレスな出勤ができる！というオシャレで明るい触れ込みでCMをしてましたよね。

私もそれに物凄く期待してApple Watchを買うきっかけになりました。（そもそもなぜこの時点で
ソニーや他のウェアラブル端末には定期券として
入れられないのかと不満ではありましたが）

一番の不満はチャージへのエラー。
そしてエラーが出る原因はユーザーのせいにする姿勢。（通信環境の良いところでやり直してくださいなど）こちらは恐らく物凄く通信環境のいい場所でやっていますが？？？

何度やっても何度やってもエラー。
たかがチャージで30分〜40分近くタイムロスしたこともあります。鞄や定期入れ、財布から取り出す手間がない！という触れ込みと正反対。

私は運良く仕事帰りだったため大事には繋がりませんでしたが、近くに駅員が居ず、捕まらない状態でこれから急ぎの用事や、会議や、出勤というときにこれで大変な遅刻を招きますよね。　

遅刻となると社会的地位や給与、利益の損失にもつながると思います。

オートチャージについてですが（オートチャージできるのはこのカードだけ！もしかしてこのお粗末なつくりはクレジットカードに入会させるためにわざとやってるのかとすら思えてきます。Apple Watchといい、SONYのwenawristにはiOSがないとSuicaを入れられない笑といい、汚すぎる気がします。）

過去使っていましたがこの時は問題なく使えました。しかしクレジットカードを統一したく思い使わなくなったらこの有様です。

カードを取り出す手間がなくなった！
　→カードを取り出した方が早い
チャージ用の機械の前に並ばなくていい！
　→チャージ用の機械に行列作って並んでた方がずっとマシ。
JR駅員にどうなってるか聞く
　→なにが何だかさっぱりわからない。とりあえず現金で払ってください。と言われて根本的解決になったことは一度としてない。

今までも不具合に対して何百回とイライラしてはきましたが、特に大きな損害はいまのところ運良く出ていなかったため、暑さ過ぎれば喉元わすれるじゃないですが、大きな苦情など行ったことがなかったです。

ただ毎日忙しく働いて、帰り道にエラーで何十分もたらい回しにされて帰れなくなり、大事な用事にタイムロスするなどもういい加減にしてほしい。

開発は何をやってるのか？
Suicaの技術がすごいだ何だいうけど、
ただ東京の人口と車のない都市部という環境に甘えているだけで全く！！凄くない。

モグリのエンジニアだけ集めたのですか？
開発はクラブ活動レベルの人間が集まったのでしょうか。