TAXI.come -タクシードットカム‪-‬ 4+

改善点

このアプリは使い勝手も良く、配車も素早く手配できるのですが、担当ドライバーの名前まで記載されGPSで近くまで来る様子がわかる為、待っていますと、何故か他の客を誤ってなのか故意なのかわかりませんが乗車させて、その客の目的地に着くと完了になって終了してしまうことが一週間のうち2度ありました。その辺りの徹底をお願いします。またこちらでアプリの履歴が消せないのが、困る時があります。履歴は消せるようにしてください。

デベロッパの回答 、

レビューいただきありがとうございます。
ご利用に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、機能の改善に努めて参ります。
また、お客様のお乗せ間違いがないようにドライバーへの指導を徹底いたします。
今後とも「TAXI.come -タクシードットカム-」をよろしくお願いいたします。

勝手に配車をリセットされて迎えにきてもらえませんでした

アプリから配車を即時予約し、タクシーのナンバーや運転手名が表示されて、8分後に到着で予約完了したにもかかわらず、10分すぎても到着せず、アプリを確認すると「お迎えにあがっています」の表示があったが念のため両備のコールセンターへ電話すると「お車が手配できず、いつお迎えに行けるかまだ決まっていません」と言われた。アプリで予約完了していたことを伝えると、「表示されていた運転手は他の仕事でお迎えに行けなくなりました」と。空いている車両がないのは仕方ないことなので理解できるが、一旦完了した予約がリセットされたにも関わらず連絡が無いのはシステムとして破綻しているのでは。電話しなければ配車が決まるまで延々と待ちぼうけさせられていたと思うと、信じられない気持ちになりました。

デベロッパの回答 、

レビューいただきありがとうございます。
ご利用に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。運用ルールの徹底とシステムの見直しを行い、タクシーを円滑にお手配し、アプリ上でも状況を正しくお伝えできるように改善して参ります。
今後とも「TAXI.come -タクシードットカム-」をどうぞよろしくお願いいたします。

お迎え場所のピンが勝手に移動する

お気に入りを押していつもの場所に迎えをお願いしているのに、タクシーおらず。電話したらピンが離れた場所に立っているとの事。毎回ではないが今までも何回か同じことがあり、前大手アプリの時には無かったので戻して欲しい。
タクシー会社を選べないので運転が荒くても文句が言えない。
配車のタクシーが何台も変更になりたらい回しにされてなかなか決まらず待たされる事も。
でも私の地元ではコレしかないので結局使います。