Uber - Request a ride 4+

Dear team,
I feel obligated to write to you about this. Uber drivers are not happy with the deal they have with you. Especially when we try to pay them through Uber. Sometimes they say that the cut is too huge if the payments are not done through cash. Sometimes they say that all payments are made only on Monday, and getting paid only once a week doesn’t serve their purpose.
This leads to a lot of confrontation between clients and Uber drivers oftentimes. Which is inconvenient for us.
More importantly, auto drivers in Agartala are simple hardworking people and deserve to get a good deal (in life and from a multinational organization like you).
I am not sure what they really need, whether it is bigger share of profits, or more frequent paychecks, but most probably it’s just a better explanation of how the system is beneficial for all parties, but I believe an intelligent business like you can figure out what it would take to keep the drivers happy and more satisfied.
Perhaps you could work out a system that is better inclined to benefit our auto drivers.
Hope this helps.
Thanks for your time.

初回乗車2000円引きのプロモーションがあったので、使用した。つもりだった。
配車や送迎は順調に終わったが、
肝心の支払いが、プロモーションが適応されておらず、
現金支払いとなった。
何故なのかわからない。
カードを登録しないとダメなのか？
ちょうど支払い額は1780.で
適用されていれば、タダで乗れたのに。
運転手の方は普通に良い方で、
なおかつ、車両も普通のタクシーを選択したが、都内であったからか、
自動扉の綺麗な車体のものだった。
待ち合わせ場所も分かりやすく、
時間も問題なかった。
少し運転が早すぎると感じたが、
概ね良い。
voucherにはタクシー会社の指定があったものの、オールタクシー、との記載もあり、なぜ割引されなかったのか分からないし、初回乗車を終えてしまったので、次回からは半額となるが、どうなのだろう。。
配車を頼むとき、自動で近くのタクシーを配車されたし、
タクシー会社を指定して割引するなら、その選択権を使用者に預けるのがベターかと思った。
また、プロモーションがきちんと適用されているかを確認できることが大切だと思う。

年末、少し良いごはんでも、と思っていたが、急な出費となってしまった。
荷物があったので、助かったは助かったが、自分の支払いとわかっていたら、
少し近くの別の駅にしたかもしれない。

必ずプロモーション適応の確認を、
配車確定する前にお願いしたい。

Uber eatsは使用したことがあり、
コードの確定など、こちらはきちんとしていたので、そこだけ残念。

それさえなければ、送迎として
良いとは思う。

ただし、できれば、運転手さんや、タクシー会社、プロモーションコードを
こちらで選択できるよう、app改善願う。

以上です。

何ヶ月も前からアプリをインストールをしていましたが、支払い方法が誤っているなどの表記より一生使えず、問い合わせの回答が遅すぎでクーポンも期限切れ、クーポンの再発行はできないの一点張で何の解決にもならない、酷い対応に驚き。
きっかけは友人紹介。
しかし、何度支払い方法を再登録をしても支払いができないなどの表示。
何かの不具合と思い最初は紹介してもらってプロモーションコードを貰っているのに断念。
ここ最近、たまたま使うタイミングがあったのでウーバーイーツをインストール。
しかし、またも支払いができないと……
わたしはクレジット2枚、paypayと支払いを設定したが、できず。1枚のクレジット情報も消せないと出てくる始末。信頼性疑います。
もう我慢ならずで、問い合わせ。
プロモーションコード以外にも次の日にきれるクーポンがありましたが、
回答が次の日になり、遅すぎて、もちろんクーポンは切れ、アプリの更新、アンインストールしても改善されなかったことを伝えました。
回答は、『確認するので待ってください、クーポンは再発行できません。』
わたしが住んでるの地域はウーバーイーツの対応地域外。たまたま出張で使う機会があったが、もう手遅れ。
再発行できないと言われてこのアプリを使う意味がないですよね。
今までの時間など全て返してほしい。
みなさんが快適に使ってるのが羨ましい。
こんな対応ひどいです。