weev 17+

Name: weev
Rating: 1.4 (21 reviews)
Author: KYUSHU ELECTRIC POWER CO., INC.

マンション入居者専用EVカーシェ‪ア‬

KYUSHU ELECTRIC POWER CO., INC.

iPhone対応

- 1.4 • 21件の評価

- 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

■アプリの主な機能
・会員登録
・クルマの予約
・クルマの解錠・施錠、始動
・利用料金の決済
※アプリインストールは無料です。
※ご利用いただくには「マンションコード」が必要です。
※自動車運転時には免許証の携帯が必要です。
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マンション入居者専用EVカーシェア「weev」について
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■主な特徴
・マンション入居者だけが利用するから「安心」
・自宅マンションからすぐに乗れて「便利」
・料金は使った分だけ、定額負担はないから「リーズナブル」

■利用方法
１.アプリをダウンロードして会員登録
２.“マイページ”または“探す”のページよりステーションと車を選択
３.時間と料金を選択・確認し、予約及び決済
４.予約時間になったらアプリで利用前チェックを行い利用開始
５.利用中は車のアプリでドアを開錠・施錠
６.アプリで終了時チェックを行い利用終了
※登録時には有効期限内の運転免許証のアップロードが必要です。
※決済方法登録時ご本人名義のクレジットカード（対応ブランド：VISA、MasterCard、JCB、AMERICANEXPRESS、DinersClub）が必要です。

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注意事項
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・サービスご利用中の各種費用（高速道路等の通行料、駐車場料金など）はお客さまのご負担となります。
・アプリを利用する際にパケット通信が発生します。
・SMS（ショートメッセージサービス）による本人認証を導入しているため、ご利用にはSMSが受信可能なカメラ付きスマートフォンが必要です。
・アプリの動作確認は一定の条件のもと行っており、一部機種では正常に動作しない場合があります。

2023年12月6日

バージョン 1.0.12

軽微な修正を行いました

1.4／5

21件の評価

マイページが表示されない問題を解消して下さい

本日初めてアプリを使ってテスラを借りましたが、アプリの使い勝手が悪いので、今後は借りる事そのものを躊躇しそうです。

鍵の施錠／開錠をアプリからしかできないのが致命的ですね。

アプリの起動▶︎マイページ表示がそもそも1分ぐらいかかるのと、私の場合、出先から帰る時にマイページが真っ白になって表示されなくなりました。（2,3分待つと「システムエラーが発生しました。繰り返し表示される場合は、アプリを再起動してください。」と表示される状況でした。
アプリ再起動、iPhone再起動を試しても改善されなかったため、コールセンターに電話して対応してもらいました。
返却時もマイページが表示されないので、またコールセンターに電話して返却処理してもらいました。

アプリの安定性を向上させるか、アプリが使えない場合の代替策を用意して下さい。

なお、コールセンターは2回とも非常に丁寧に御対応頂きました。ありがとうございました。

強く改善を求めます

一度予約から実際に借りてみましたが、アプリの操作に大変時間がかかります。ロックや解錠に時間がかかるのでストレスを感じます。
通常、マイページが表示されるのに30秒〜1分ほどかかります。
本日予約分を借りようとした際にはシステムエラーでマイページが開けず、コールセンターに連絡したものの今すぐは対処ができないとのことで予約キャンセルとなりました。
システムやサービスが安定しない状況では、せっかくの特徴であるバーチャルキーが完全に弱みとなっています。
良い車を導入していただいているのに残念です。
切実に改善を望みます。

プランと利用時間がリンクしてない。

開始時刻と返却時刻に関係なくプランを選べて"しまう"。
長時間のプランを選んだユーザーは、当然利用時間もそれに合わされるものと思うが、あくまで手入力した時刻がそのまま残ってしまい。選んだプランとどんなにギャップがあっても何も警告を発さず予約されてしまう。急いで予約してミスに気づかず運転してしまい、プランの3倍の金を請求される羽目になった。
ミスを誘発するUIを放置しながら「ペナルティ」としてユーザーから金をむしり取るアプリ。設計した人間、返金請求を突っぱねる人間共に人の心がない。