고속버스 티머‪니‬ 4+

기존앱 쓰시는 어르신들도 많을텐데 앱 들어가자마자 다 로그아웃 되어있고 다른 앱에서는 멀쩡하던 PASS 로그인도 튕기고 어떻게 번호인증으로 겨우 로그인하고 들어가니 왠만한 결제요소는 또 인증해야하고, 인증할때 입력하는 타자도 일반 타자도 아니고 되게 쓰기 불편하게 해놓으셨네요. 보기좋다고 다 좋은 디자인이 아니라 사용자가 이용하기 편하도록 하는게 좋은 디자인이라는 걸 전혀 고려하지 않으신 것 같아요.

고객님 안녕하세요. 고속버스 티머니 앱 이용에 만족을 드리지 못하여 대단히 죄송합니다. 남겨주신 고객님의 의견을 바탕으로 지속적인 서비스 개선을 통해 더 나은 서비스를 제공하는 고속버스 티머니가 되겠습니다.

UI 바뀐 이후로 약 3개월이 지났습니다. 출퇴근은 해야하니 어쩔 수 없이 4월까지 써왔고, 현재 아무것도 개선된 게 없네요. 제발 다음 항목들은 좀 신경써주십시오. [1] 출발도착 지점, 날짜 기본값 Auto select 좀 해주세요. 동일한 지점, 동일한 시간대의 표를 100번 예매한다고 했을 때 그 조그만한 화면을 몇 번 터치해야하는지 죽을 맛입니다. [2] 예매한 모든 표를 한 리스트에서 모두 모아볼 수 있게 해주십시오. 결제 내역 의미하는게 아닙니다. 언제 예매했는지 중요한게 아니라, 몇 시에 어디서 타고 QR을 보는게 더 중요합니다. 현재 유효한 표에 대한 목록이 필요합니다. [3] 사용자가 자주 쓰는 값을 더 우선시해주십시오. [4] 사용자에게 가장 필요한 정보, 필요 없는 정보에 대한 시각적인 차이를 크게 둬 주세요. 출발 날짜인지 예매했던 날짜인지 헷갈릴 정도면 안 되지 않습니까. 예매 Top 이런거 안 궁금합니다. 내가 내 집 가는거에만 관심있습니다.

고객님 안녕하세요. 고객님의 기대에 부응하지 못해 정말 죄송합니다. 만족스러운 답변이 현재는 어렵지만, 보내주신 소중한 의견을 바탕으로 보다 개선된 서비스를 이용하실 수 있도록 내용을 올려보겠습니다. 너그럽게 이해를 부탁드립니다.

앱리뉴얼 개편에서 디자인 ui의 심미성은 좋아졌을진 몰라도,(이전 앱ui가 올드한 편이라) 사용성은 구디자인이 좋네요….. 보통 출퇴근하시는 분들도 많이 사용할텐데 계속 오는날 가는날 날짜 선택해야하는게 너무 불편해요. 이전에는 기록되어있어서 날짜나 출발지만 스위치하면 됐었는데……. 심지어 검색할 때 즐겨찾기도안되서 빠르게 찾지도 못해요. (즐겨찾기 버튼도 우측 상단에 둬서 잘 보이지도 않네요. 표 예매와 관련성도 없어보였고요) 게다가 카드번호 등록해놓은 것도 없어지고…….. 예매확인된 표도 잘 안보여요…. 리뉴얼을 하되, 기존 사용자를 고려하여 플로우를 너무 다 바꿔놓지 않았으면 좋았을텐데 아쉽습니다… 이걸 계속 써야한다니.. 매진된 표 잡으려면 빠르게 구매해야하는데 손에 익었던 그 방식대로 할 수도 없고 전전긍긍하다가 타야할 버스도 놓치겠네요.

고객님 안녕하세요. 고속버스 티머니 앱 이용에 만족을 드리지 못하여 죄송합니다. 등록하신 카드정보는 개인정보이기 때문에 로그 아웃 시 초기화되는 점 참고 부탁드립니다. 즐겨잧기 위치 등 남겨주신 고객님의 의견을 바탕으로 지속적인 서비스 개선을 통해 더 나은 서비스를 제공하는 고속버스 티머니가 되겠습니다.