서울시 세금납부 - 서울시 STAX 4+

오류

아래 리뷰 중에 아이폰 6 사용자가
첫 화면에서 1초 후에 닫히고 재설치 시에도 동일 증상이라고 남겼고 개발자님 답변은 내부 테스트 결과 오류가 없다고 다셨던데
저도 현재 동일 증상인 거 보니 아이폰 6에서 정상적으로 작동이 되지 않는 경우가 있나 보네요
앱 접속 시 첫 화면에서 바로 검정 화면으로 전환된 뒤 바로 종료가 되어버립니다.
앱 자체 사용이 불가하니 수정 요청드립니다.

Developer Response ,

안녕하세요 고객님. 서울시 세금납부 - STAX를 이용해 주셔서 감사합니다. 먼저 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 저희가 어떤 문제인지 재현해 보고 직접적인 도움을 드리고 싶지만, 남겨주신 내용만으로는 정확한 안내가 어렵습니다. 이메일(seoul.stax@gmail.com)로 1. IOS버전, 2. LTE/와이파이 접속여부, 3. STAX 접속시도 시간, 4. VPN 같은 보안프로그램 사용여부를 전달해 주시면 개선하도록 하겠습니다. 아울러 ETAX 모바일 웹에서도 STAX와 동일한 서비스를 제공하고 있습니다. 핸드폰에서 https://etax.seoul.go.kr로 접속하시면 ETAX 모바일 웹 접속이 가능하오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

2가지 돈버는 시간버는 피드백

1. 본인인증시 문자 인증번호 입력할때, 확인 버튼은 이미 키보드에 가려져있는데, 눈에 띄는 버튼은 문자 인증번호 바로 밑에 크게 자리한 “재전송”버튼입니다. 유저가 습관적으로 “재전송”을 누를수밖에 없어보입니다. 이번에, 지난번에 똑같이 확인 대신 재전송을 눌러서 문자 두번 받았어요. 키보드를 내려야만 확인 버튼이 보여서... 실수하게되네요.
2. 계좌번호 입력에까지 보안키패드가 필요한지 의문입니다! 비밀번호도 아니구요. 보안키패드가 다른것보다 더 입력하기 어렵게 생겨 계좌번호를 전부 입력하기 너무 어려웠어요.
앱으로 세금내는 세상 너무 좋은데, 위 두가지 고쳐지면 더 좋겠습니다.

앱을 열면 첫 화면에서 바로 닫혀요.

아이폰 6 사용자입니다. 앱을 열면 1초 정도 후에 첫화면에서 바로 닫힙니다.
앱 제거 후 다시 설치했는데 같은 증상입니다.
여러 번 재설치 해도 같은 증상이네요.

Developer Response ,

안녕하세요 고객님. 서울시 세금납부 - STAX를 이용해 주셔서 감사합니다. 내부적으로 테스트를 진행한 결과 오류가 없는 것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 서울시 세금납부 앱을 삭제한 후 재설치하여 이용해 주시길 부탁드리며, 재설치 후 증상이 지속되는 경우 고객센터(T. 1566-3900)로 연락 주시면 현상을 확인하고 조치하는 데 도움이 될 것 같습니다. 감사합니다.