셔클 - DRT부터 공유 자전거, 킥보드, 택시까‪지‬ 4+

예약 텀이 조금만 줄었으면 좋겠어요. 30분 간격이라 예약 걸어놔도 20분씩 계속 밀려서 늦을때도 많고, 예약한 시간보다 빨리 도착해서 준비 시간이 부족할때도 많네요. 시간 지연되는 것도 제가 정류장 다 도착하고 나서야알려주고, 탑승 시간이 바뀌어도 알람이 없어서 혹시나 바뀔까 하는 마음으로 계속 폰을 바라보고 있어야해요. 예약뿐만 아니라 일반 호출로 타도 비슷해서 어느 장단에 맞춰야할지 모르겠어요.
알람 기능이 생기거나 다른 방법으로 꼭 개선되었으면 좋겠습니다. 나머지 부분들에서는 정말 좋아요👍

안녕하세요. 셔클 회원님
일상을 자유롭게 셔클 입니다.
현재 호출 예약 서비스는 베타서비스가 종료되어 약 2개월 가량 이용해주신 데이터를 기반으로 서비스품질 개선을 위해 중단되었습니다. 추후 예약 기능이 재활성화 된다면 예약 시간 설정에 대한 의견 개선 전달 해보도록 하겠습니다. 또한 셔클 서비스는 실시간 호출 서비스로, 도로교통상황 및 경유/취소에 따라 예정된 시간이 변동될 수 있습니다. 경유 발생시 대기시간 늘어나고, 반대로 취소나 미탑승 발생시 대기시간이 줄어들기 때문에 승차시간을 (예정)으로 알려드리고 있습니다.

번거로우시겠지만, 실시간 차량 이동 경로와 알림을 확인 후 변동된 승차 시간을 확인하여 이용해주셔야 합니다. 예정시간에서 3분이상 지연/단축시 푸시알림이 발송되고, 5분이상 지연시 패널티 없이 취소 가능한 팝업이 제공되고 있으니 참고하여 이용 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

아니 호출중엔 중복호출이 왜 안되죠?ㅠㅠ
안그래도 30분 뒤에 오는 셔클을 잡았는데 늦춰지고 늦춰져서 50분 뒤에 타는게 맞나요???
편리하긴한데 저는 셔클아님 택시를 타야해서 처음 안내해준 예상시간보고 잡는건데 몇번째 지각하고있네요..
사람이 더 추가가 안되도록 고정을 해두던지, 취소해서 패널티를 부과하는거면 늘어나서 예상시간보다 늦게 도착하는사람들을 위한 방안도 필요하다 생각합니다...

안녕하세요, 귥12님 호출은 1건만 가능하고 중복으로 호출은 어렵습니다. 관련 데이터 분석 및 이용자분들의 의견을 귀담아 들어 더 나은 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. 최대한 대기시간이 길어지지 않도록 내부적으로 검토하겠습니다. 감사합니다.

고등학생인데 학교 끝나면 주변학교 애들까지 다 타서 버스 몇 번 놓치고 겨우타면 1시간 넘게 걸릴 때도 많았어요ㅠㅠ 여름엔 진짜 최악인데 고3이 되서야 셔클이 생겨서 이제라도 정말 다행이예요 스트레스 받던 게 사라지니까 너무 좋고.. 감사해요! 근데 몇번 타보면서 개선되었으면 좋겠다고 생각한게 있어서 조심스레 적어봐요,,ㅎㅎ
1. 50대 정도 되시는 분들은 타고나서도 잘 모르시더라고요. 특히 지정된 자리, 교통카드 등록, 꼭 찍어야 되는지.. 등 계속 기사님이 답변해주시는게 힘겨워 보이셨어요. 처음에 회원가입? 하고 나서 이용방식에 대한 창이 바로 떠서 대충이라도 모든 내용을 읽을 수 있게금 되었으면 좋겠어요. (그리고 시각적이미지로 쉬운 설명 필요)
2. 오늘 탄 자리에(컵 놓고 할 수 있는곳) 쓰레기가… 공용으로 쓰는 건데 예의 없다고 생각하고 다음에 앉는 사람이 기분 상할 수도 있을 거 같아요. 그런 신고받으면 페널티를 준다던지? 하는게 있었으면 좋겠어요.
3. 셔클도 당근느낌ㅋㅋㅋ 친구가 세경고 다니는데 그 학교도…ㅎㅎ 진짜 힘들다 해서 좀 더 범위가 넓어졌으면 좋겠어요. 물론 파주 자체가 넓어서 다는 못되더라도..
끝입니당 셔클 사랑해요

안녕하세요, 봐주세요봐주셍님 셔클에 많은 관심과 애정 가져주셔서 대단히 감사드립니다. 만족스러운 점도 있으시겠지만 말씀 하신 대로 아직 개선의 여지가 많은 부분도 사실입니다. 관련 데이터 분석 및 이용자 분들의 의견을 귀담아 들어 더 나은 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠으며, 지역을 확대할 수 있는 부분에 대해서는 조금 더 논의 될 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 깊은 감사인사 드립니다. 고맙습니다.