요거트아이스크림의정‪석‬ 4+

기프티콘 사용 시, 개선사항

기프티콘을 받아서 사용하려고 하니 메뉴가 없다고 해서 사용할 수가 없네요.

이럴 경우에는, 그만큼의 금액을 차감하여 사용할 수 있도록 하는 등 다른 방안이 필요할 것 같습니다.

개발자 답변 ,

고객님, 안녕하세요. 먼저 고객님의 소중한 리뷰 감사합니다. 또한, 기프티콘 사용이 원활하지 못했던 부분에 대해서 대단히 죄송합니다. 말씀해 주신 개선 사항은 고객님께서 편리하게 이용할 수 있는 방법을 내부적으로 고민해 보겠습니다. 다만, 시스템적 개선이 필요할 경우 시간이 다소 소요될 수 있어 미리 양해를 부탁드립니다. 항상 고객님의 입장에서 생각하는 요아정이 되겠습니다. 감사합니다.

제발용...

ㅠㅠㅜㅠ하아 정말 요아정 너무 좋아해서 모바일 금액권 선물 받아 사용하려는데 주문 한 번 하기 너무 힘드네요ㅠ
받은건 써야하니 주문 하는데 배민에 뻔히 영업중인 주변 매장들 어플로 들어가면 다 준비중이라 뜨고 배달비 4-5천원 드는 다른 동네에서 시키려다 포기했는데 마침 하나가 오픈돼서 겨우 시켜 먹습니다,,
전용 앱으로는 주문 안되는지 몇 번을 전화해서 여쭤본지 모르겠네요 바쁘신 것 같은데 너무 죄송했습니다ㅠ
전체적인 어플 속도나 모바일 금액권 부분 개선되면 고객도 점주님들도 다 편하게 이용 가능할 것 같아요
금액권은 그냥 매장에서 이용하는게 가장 마음 편할 것 같아요ㅠ 불편한 문제들 빨리 개선되길 바랍니당😭

진짜 앱 ui ux가 최악입니다

먹고싶어지다가도 앱 들어오면 주문하기가 싫어져서 앱 주문이 아니라 배민으로 주문한 적이 한두번이 이닙니다. 앱만 개선돼도 매출 300%는 좋아질듯 해요 진심으로요. 제가 앱 기획자라 더 잘 보이는 걸수도 있는데 간단한 개선작업도 안하시는게 하도 답답해서 댓글남깁니다.

개발자 답변 ,

고객님, 안녕하세요. 요아정입니다. 앱을 이용하시면서 큰 불편을 겪으신 것 같아 죄송합니다. 말씀해 주신 UI와 UX 부분에 대해서 더욱 편리하게 사용할 수 있는 방법이 없을지 담당 부서에 공유하여 찾아보겠습니다. 고객님의 편의를 위해 앱 개선에 최선을 다하고 있으나 매우 부족했습니다. 고객님의 입장에서 생각하며 더 나은 요아정 전용 앱이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.